المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

إعداد الاختبار

طوبولوجيا الاختبار

قابلية التشغيل البيني بين أنظمة Cisco و Avaya IP-PBX

الإجراء الخاص بنظام Avaya S8700/G650 IP-PBX

إجراء على مدير المكالمات Cisco Call Manager

تكوين Cisco 3745

الميزات التي تم إختبارها لضمان قابلية التشغيل البيني بين أنظمة Cisco و Avaya IP-PBX

دمج البريد الصوتي Cisco Unity لدعم هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) من Cisco و Avaya

إضافة Cisco Unity إلى مدير المكالمات Cisco Call Manager

إختبار ميزات البريد الصوتي من Cisco Unity

معلومات ذات صلة

المقدمة

الهدف من هذا المستند هو تزويد عملاء Cisco وشركاء الأعمال بالخطوات اللازمة لتكوين خطوط اتصال Q.SIG PRI بين مدير المكالمات Cisco و Avaya S8700/G650. أيضا، يوضح هذا المستند خطوات كيفية إضافة Cisco Unity على النظام الأساسي Cisco Call Manager لتوفير دعم البريد الصوتي لكل من هواتف Cisco و Avaya IP. ويعد هذا الأمر مهما بشكل خاص في الحالات التي تكون فيها قابلية التشغيل البيني لبروتوكول IP-PBX وتكامل البريد الصوتي مطلوبة. تم إنشاء لقطات شاشة تكوين Avaya باستخدام أداة المحاكاة القياسية. وكبديل، يمكنك أيضا إستخدام أداة Avaya Site Administration (ASA) لمهام التكوين على Avaya S8700/G650. عرض المخرجات هو نفسه في كلا الحالتين. تم إعداد مستند تكامل البريد الصوتي وقابلية التشغيل البيني ل IP-PBX هذا للاستخدام الخارجي.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- نظام Avaya IP-PBX المستخدم هو نظام Avaya S8700/G650 الذي يشغل برنامج Avaya Communication Manager 2. 0. تأتي مجموعة ميزات Q.SIG قياسية باستخدام إصدار البرنامج هذا.

- هواتف Avaya IP المستخدمة في هذا المستند هي البرامج الثابتة للهاتف فئة 4610SW و 4620 التي تشغل الإصدار 2.01.

- تم إستخدام Cisco Call Manager 4.1.(2) للتحكم في بوابة بروتوكول التحكم في عبارة الوسائط 3745 (MGCP) باستخدام الوحدة النمطية NM-HDV، التي تعمل بنظام Cisco IOS® الإصدار 12.2.15ZJ3. كما تم تكرار الاختبارات باستخدام الإصدار 12.3.8.T5 من ®Cisco IOS.

- تم إستخدام Cisco Unity التي تشغل الإصدار 4.0(4) SR1 لاختبار تكامل البريد الصوتي.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

إعداد الاختبار

كان نظام Avaya IP-PBX المستخدم هو Avaya S8700/G650 الذي يشغل برنامج Avaya Communication Manager 2. 0. تأتي مجموعة ميزات Q.SIG قياسية باستخدام إصدار البرنامج هذا. كانت هواتف AvayaIP المستخدمة هي برامج الهاتف الثابتة 4610SW و 4620 التي تعمل بالإصدار 2. 01. على الجانب من Cisco، تم إستخدام Cisco Call Manager 4.1.2 للتحكم في بوابة 3745 MGCP باستخدام الوحدة النمطية NM-HDV، التي تعمل بنظام Cisco IOS® الإصدار 12.2.15ZJ3. كما تم تكرار الاختبارات باستخدام الإصدار 12.3.8.T5 من ®Cisco IOS. تم إستخدام Cisco Unity التي تشغل الإصدار 4.0(4) SR1 لاختبار تكامل البريد الصوتي.

طوبولوجيا الاختبار

قابلية التشغيل البيني بين أنظمة Cisco و Avaya IP-PBX

توفر الأقسام التالية إجراءات ولقطات شاشة لمساعدتك في تكوين خط اتصال Q.SIG بين Avaya S8700/G650 الذي يشغل Avaya Communication Manager 2.0 والنظام الأساسي Cisco Call Manager الذي يشغل الإصدار 4.1(2) مع جهاز Cisco 3745 MGCP الذي يوفر اتصال ISDN PRI الفعلي إلى Avaya S8700/G650.

الإجراء الخاص بنظام Avaya S8700/G650 IP-PBX

أكمل الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى الخادم طراز S8700. قم بتشغيل الأمر show system-parameters customer لضمان تمكين جميع ميزات Q.SIG الضرورية على خادم S8700.

2. قم بتكوين بطاقة DS-1 ل Q.SIG PRI.

3. تكوين مجموعة خطوط اتصال. اكتب add trunk-group # حيث يكون # هو خط الاتصال المطلوب.

يرتبط التقاط الشاشة الثلاثة التالية بتكوين خط الاتصال. بمجرد إنشاء مجموعة خطوط الاتصال، قم بإضافة قنوات 23 DS0 إلى المجموعة. هذا مثال على تعيين المنفذ: 01A0901 يعني: gateway# 1، cabinet A، slot# 9، ds0 channel# group1.

4. قم بإضافة مجموعة الإشارات والإشارة إلى مجموعة خطوط الاتصال التي تم إنشاؤها مسبقا.

5. إضافة نمط المسار وإشارته إلى مجموعة الإشارات. في هذا المثال، يشير نمط المسار 4 إلى مجموعة الإشارات# 1 التي تم إنشاؤها في الخطوة 4.

6. قم بإضافة إدخال إلى جدول AAR لاستخدام نمط المسار الذي قمت بإنشائه لتوجيه المكالمات. في هذا المثال، تستخدم المكالمات إلى ملحق هاتف Cisco IP 4XXX إدخال جدول AAR بدءا من الرقم 4، والذي يشير بدوره إلى نمط المسار # 4.

7. تأكد من تمكين معرف المتصل على كل هاتف IP لإرسال اسم جهة الاتصال.

إجراء على مدير المكالمات Cisco Call Manager

أكمل الخطوات التالية:

1. تحت معلمات الخدمة، تأكد من تعيين قيم الحد الأدنى والحد الأقصى لوقت إستبدال مسار البدء بشكل مناسب لمنع أي مشاكل (مثل تثبيت الشعر).

يرتبط التقاط الشاشتين التاليتين بإعدادات معلمات خدمة Q.SIG:

2. إضافة Cisco 3745 كبوابة MGCP وتكوين الوحدة النمطية NM-HDV T-1 ل Q.SIG PRI.

تتعلق لقطات الشاشة الخمس التالية بهذا التكوين:

3. كخطوة نهائية، قم بإنشاء مجموعة انتقاء مدير المكالمات من Cisco لتوفير ملحق اقتراح مسار ل PBX. تأكد من إدخال رقم انتقاء المكالمة أيضا في معلمة خدمة معرف إستبدال PINX للمسار (راجع الخطوة# 1). كما يحتاج نظام Avaya إلى نمط مسار للتوجيه إلى مجموعة الالتقاط.

ملاحظة: تأكد من أن هاتين المعلمات واسعة النطاق (الجهاز - PRI وبوابة MGCP) ضمن معلمات خدمة Cisco CallManager (المتقدمة) تطابق تكوين Q.SIG في PBX. يجب تكوين جميع خطوط اتصال PBX تماما مثل معلمات Cisco CallManager هذه.

- ترميز ASN.1 ROSE OID: تحدد هذه المعلمة كيفية ترميز معرف كائن الاستدعاء (OID) لعنصر خدمة العمليات البعيدة (ROSE). الاحتفاظ بهذه المعلمة معينة إلى القيمة الافتراضية ما لم يصدر مهندس دعم Cisco تعليمات بخلاف ذلك. هذا حقل مطلوب والافتراضي هو إستخدام القيمة المحلية.

هذه هي القيم الصالحة لهذه المعلمة:

- أستخدم القيمة المحلية، والتي تدعمها معظم الأنظمة الهاتفية ويجب إستخدامها عند تعيين معلمة خدمة متغير Q.SIG على ISO (ملف تعريف البروتوكول 0x9F).

- أستخدم القيمة العمومية (ISO)، والتي يتم إستخدامها فقط إذا كان PBX المتصل لا يدعم إستخدام القيمة المحلية.

- أستخدم القيمة العمومية (ECMA)، والتي يجب إستخدامها إذا تم تعيين معلمة خدمة متغير Q.SIG على ECMA (ملف تعريف البروتوكول 0x91).

- متغير Q.SIG: تحدد هذه المعلمة ملف تعريف البروتوكول المرسل في عناصر معلومات مرفق Q.SIG الصادر عند تكوين خط الاتصال ل Q.SIG. الاحتفاظ بهذه المعلمة معينة إلى القيمة الافتراضية ما لم يصدر مهندس دعم Cisco تعليمات بخلاف ذلك. هذا حقل مطلوب، والافتراضي هو ISO (ملف تعريف البروتوكول 0x9F).

هذه هي القيم المتاحة لهذه المعلمة:

- ECMA (ملف تعريف البروتوكول 0x91)، والذي يتم إستخدامه بشكل نموذجي مع ECMA PBX ويمكن فقط إستخدام ملف تعريف البروتوكول 0x91. في حالة تعيين معلمة الخدمة هذه على ECMA (ملف تعريف البروتوكول 0x91)، يجب تعيين معلمة خدمة تشفير معرف فريد OID للوردة ASN.1 على إستخدام القيمة العمومية (ECMA).

- ISO (Protocol Profile 0x9F)، وهو توصية ISO الحالية. إذا تم تعيين هذه المعلمة إلى ISO (ملف تعريف البروتوكول 0x9F)، فيجب تعيين معلمة خدمة ترميز ASN.1 Rose OID على إستخدام القيمة المحلية.

تحذير: لا يدعم Cisco CallManager ECMA عند إستخدام خطوط اتصال نظام المجموعة البينية مع حقل البروتوكول النفقي الذي تم تعيينه على Q.SIG في نافذة تكوين خط الاتصال في إدارة CallManager. إذا قمت بضبط معلمة الخدمة هذه على ECMA (ملف تعريف البروتوكول 0x91)، يجب أن يكون لدى جميع خطوط اتصال نظام المجموعة البينية حقل "البروتوكول النفقي" معين على "لا شيء".

تكوين Cisco 3745

هذا هو مخرج الأمر show version وshow running-configuration على جهاز Cisco 3745 MGCP. يتم توصيل وحدة التحكم T1 1/0 على بطاقة Cisco 3745 ببطاقة Avaya S8700/G650 DS1 PRI. تم تكوين إرسال إشارات Q.SIG على إرتباط PRI بين Cisco 3745 و Avaya S8700/G650.

CCME_CUE_3745# sh vers

Cisco Internetwork Operating System Software

IOS (tm) 3700 Software (C3745-IS-M), Version 12.2(15)ZJ3, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc2)

TAC Support: http://www.cisco.com/tac

Copyright (c) 1986-2003 by cisco Systems, Inc.

Compiled Thu 25-Sep-03 22:25 by eaarmas

Image text-base: 0x60008954, data-base: 0x61C2C000

ROM: System Bootstrap, Version 12.2(8r)T2, RELEASE SOFTWARE (fc1)

ROM: 3700 Software (C3745-IS-M), Version 12.2(15)ZJ3, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc2)

CCME_CUE_3745 uptime is 39 minutes

System returned to ROM by reload

System image file is "flash:c3745-is-mz.122-15.ZJ3.bin"

cisco 3745 (R7000) processor (revision 2.0) with 246784K/15360K bytes of memory.

Processor board ID JMX0814L3E2

R7000 CPU at 350Mhz, Implementation 39, Rev 3.3, 256KB L2, 2048KB L3 Cache

Bridging software.

X.25 software, Version 3.0.0.

SuperLAT software (copyright 1990 by Meridian Technology Corp).

Primary Rate ISDN software, Version 1.1.

2 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)

25 Serial network interface(s)

1 terminal line(s)

2 Channelized T1/PRI port(s)

1 ATM AIM(s)

2 Voice FXS interface(s)

2 Voice E & M interface(s)

1 cisco service engine(s)

DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.

151K bytes of non-volatile configuration memory.

125184K bytes of ATA System CompactFlash (Read/Write)

Configuration register is 0x2102

CCME_CUE_3745# sh run

Building configuration...

Current configuration : 3291 bytes

!

version 12.2

service timestamps debug datetime msec

service timestamps log datetime msec

no service password-encryption

!

hostname CCME_CUE_3745

!

logging queue-limit 100

!

voice-card 1

dspfarm

!

voice-card 5

dspfarm

!

ip subnet-zero

!

!

no ip domain lookup

!

isdn switch-type primary-qsig

!

no voice hpi capture buffer

no voice hpi capture destination

!

!

ccm-manager mgcp

ccm-manager music-on-hold

ccm-manager config server 172.28.221.18

ccm-manager config

mta receive maximum-recipients 0

!

!

controller T1 1/0

framing esf

linecode b8zs

pri-group timeslots 1-24 service mgcp

!

controller T1 1/1

framing sf

linecode ami

!

!

!

interface FastEthernet0/0

description CCME-CUE-3745_to_cat3550

no ip address

duplex auto

speed auto

!

interface FastEthernet0/0.1

encapsulation dot1Q 99

!

interface FastEthernet0/0.2

description NEW_S8700_G650

encapsulation dot1Q 300

ip address 172.28.221.49 255.255.255.240

ip helper-address 172.28.221.19

h323-gateway voip bind srcaddr 172.28.221.49

!

interface FastEthernet0/0.3

description MODULAR_MESSAGING_SOLUTION

encapsulation dot1Q 900

ip address 172.28.221.129 255.255.255.240

ip helper-address 172.28.221.19

!

interface FastEthernet0/0.4

encapsulation dot1Q 301

ip address 10.1.3.1 255.255.255.128

ip helper-address 172.28.221.19

!

interface FastEthernet0/0.5

encapsulation dot1Q 302

ip address 10.1.3.129 255.255.255.128

ip helper-address 172.28.221.19

!

interface FastEthernet0/0.6

encapsulation dot1Q 90

ip address 90.1.1.254 255.255.255.0

ip helper-address 172.28.221.19

!

interface Serial0/0

description CCME-CUE-3745_to_3600

ip address 25.0.0.1 255.0.0.0

clockrate 256000

no fair-queue

!

interface Serial1/0:23

no ip address

no logging event link-status

isdn switch-type primary-qsig

isdn incoming-voice voice

isdn bind-l3 ccm-manager

isdn bchan-number-order ascending

no cdp enable

!

interface Service-Engine2/0

no ip address

shutdown

!

router eigrp 100

network 10.0.0.0

network 25.0.0.0

network 90.0.0.0

network 172.28.0.0

auto-summary

!

ip http server

ip classless

!

call rsvp-sync

!

voice-port 1/0:23

!

voice-port 4/0/0

!

voice-port 4/0/1

!

voice-port 4/1/0

!

voice-port 4/1/1

!

mgcp

mgcp call-agent 172.28.221.18 2427 service-type mgcp version 0.1

mgcp dtmf-relay voip codec all mode out-of-band

mgcp rtp unreachable timeout 1000 action notify

mgcp package-capability rtp-package

no mgcp package-capability res-package

mgcp package-capability sst-package

no mgcp timer receive-rtcp

mgcp sdp simple

mgcp fax t38 inhibit

mgcp rtp payload-type g726r16 static

!

mgcp profile default

!

!

!

dial-peer cor custom

!

dial-peer voice 1 pots

application mgcpapp

port 1/0:23

!

dial-peer voice 999410 pots

application mgcpapp

port 4/1/0

!

!

line con 0

password cisco

login

line 65

flush-at-activation

no activation-character

no exec

transport preferred none

transport input all

line aux 0

line vty 0 4

password cisco

login

!

end

الميزات التي تم إختبارها لضمان قابلية التشغيل البيني بين أنظمة Cisco و Avaya IP-PBX

يوفر هذا القسم قائمة بالميزات التي تم إختبارها بين النظام الأساسي ل Cisco Call Manager 4.1(2) و Avaya S8700/G650 التي تشغل مدير الاتصال 2.0 عن طريق خط اتصال Q.SIG PRI:

- عرض الاسم والرقم (ثنائي الإتجاه)

- تحويل المكالمات

- مؤتمر عبر الهاتف بين النظامين

دمج البريد الصوتي Cisco Unity لدعم هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) من Cisco و Avaya

عند هذه النقطة، يمكن للمرء إستخدام خط اتصال Q.SIG لإجراء مكالمات بين Avaya S8700/G650 التي تشغل Avaya Communication Manager 2.0 ونظام Cisco Call Manager الذي يشغل الإصدار 4.1(2) مع جهاز Cisco 3745 MGCP الذي يوفر اتصال ISDN PRI المادي بالجهاز Avaya S8700/G650. يمكن إضافة خادم Cisco Unity على النظام الأساسي Cisco Call Manager لتوفير دعم البريد الصوتي لكل من هواتف Cisco و Avaya IP. لتمكين هذا الإجراء، يحتاج المسؤول إلى تكوين وحدة Cisco على النظام الأساسي Cisco Call Manager. يتضمن هذا القسم الإجراءات مع لقطات الشاشة لكيفية تكوين وحدة Cisco على صفحة إدارة مدير المكالمات من Cisco.

ملاحظة: يتم تنفيذ معظم التكوين على معالج منفذ البريد الصوتي من Cisco.

إضافة Cisco Unity إلى مدير المكالمات Cisco Call Manager

أكمل الخطوات التالية:

1. تحت ميزة، حدد معالج البريد الصوتي > منفذ البريد الصوتي. حدد إنشاء خادم بريد صوتي جديد وإضافة منافذ إليه وانقر فوق التالي.

2. أدخل اسم خادم البريد الصوتي من Cisco، مثل AvayaUM3، وانقر بعد ذلك.

3. حدد عدد منافذ البريد الصوتي المطلوبة وانقر فوق التالي.

4. أدخل وصفا وتجمع أجهزة لمنافذ البريد الصوتي. في نموذج تشكيل، تم إدخال Avaya VMailPorts كوصف وافتراضي كتجمع الأجهزة.

5. أدخل رقم دليل البدء، مثل 4406، والعرض، مثل البريد الصوتي، وانقر فوق التالي.

6. وتسأل الشاشة التالية، "هل تريد إضافة أرقام الدليل هذه إلى مجموعة خطوط؟ " حدد نعم. أضف أرقام الدليل إلى مجموعة بنود جديدة وانقر فوق التالي.

7. أدخل اسم مجموعة خطوط يطابق خادم البريد الصوتي الذي أدخلته مسبقا، مثل AvayaUM3.

8. تعرض الشاشة التالية التكوين الذي تم إدخاله حتى الآن. طقطقة إنجاز إن هناك ما من تغير إلى التشكيل.

9. انقر فوق إضافة قائمة مطاردة جديدة في صفحة إدارة قائمة المطاردة على ويب.

10. أدخل اسم قائمة الصيد ووصفه، مثل Avaya VMailHL. حدد أيضا الافتراضي لمجموعة مدير المكالمات من Cisco.

11. التقاط الشاشة هذا هو نتيجة الإضافة الناجحة لقائمة "المطاردة". طقطقة يضيف خط مجموعة.

12. حدد مجموعة البنود التي تم تكوينها مسبقا. في هذه الحالة، إنها AvayaUM3.

13. يظهر التقاط الشاشة التالية نتيجة الإدراج الناجح لمجموعة الخطوط.

14. انتقل إلى خطة المسار > المسار/الصيد > طيار الصيد. طقطقة يضيف طيار جديد من الصيد طيار شاشة أن ينتج.

15. أدخل في Hunt Pilot، مثل 4408، وحدد قائمة مطاردة، مثل Avaya VMail HL وانقر فوق إدراج.

16. انتقل إلى الميزة > البريد الصوتي > دليل البريد الصوتي وانقر فوق إضافة دليل بريد صوتي جديد على الشاشة التي ينتج عنها.

17. أدخل رقم دليل البريد الصوتي المطابق لرقم "دليل المطاردة" الذي تم تكوينه مسبقا. وفي هذه الحالة، يبلغ كل من الطيار "هانت" والرقم التجريبي للبريد الصوتي 4408.

18. انتقل إلى الميزة > البريد الصوتي > ملف تعريف البريد الصوتي وانقر فوق إضافة ملف تعريف بريد صوتي جديد.

19. أدخل اسم ملف تعريف البريد الصوتي ووصفه، مثل AvayaVMailProfile، وحدد رقم دليل البريد الصوتي في الخطوة 17. في هذه الحالة، يكون رقم دليل البريد الصوتي 4408.

20. انقر فوق ميزات > البريد الصوتي > مؤشر انتظار الرسائل > إضافة رقم انتظار رسالة جديد لإضافة أرقام تشغيل/إيقاف مؤشر انتظار الرسائل (MWI). متضمنة هنا لالتقاط شاشتين لأرقام تشغيل/إيقاف مؤشر انتظار الرسائل.

إختبار ميزات البريد الصوتي من Cisco Unity

هذه قائمة بميزات البريد الصوتي من Cisco Unity التي تم إختبارها باستخدام هواتف Avaya IP المستخدمة للوصول إلى البريد الصوتي من Cisco Unity من خلال خط اتصال Q.SIG PRI بين النظام الأساسي لإدارة المكالمات Cisco Call Manager 4.1(2) وأفايا S8700/G650 التي تشغل مدير الاتصال 2.0:

- ترحيب داخلي

- ترحيب مشغول

- MWI

- سهولة الوصول إلى الرسائل

معلومات ذات صلة

- دعم تقنية الصوت

- دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة

- استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems