المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

المشكلة

الحل

دعم البرامج والأجهزة

DSPs للبطاقة الصوتية

التحقق من الصحة

بطاقة الصوت

منافذ الصوت

DSP

معلومات ذات صلة

المقدمة

يناقش هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء السيناريو الذي لا يتم فيه التعرف على بطاقات الصوت بواسطة الموجه وإصلاحها. تتم مناقشة إستخدام البطاقة الصوتية على الأنظمة الأساسية المختلفة بالتفصيل في هذا المستند.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا تقتصر المعلومات الواردة في هذا المستند على أي إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات المُقدمة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات، ارجع إلى اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية.

المشكلة

لا يتم التعرف على البطاقة الصوتية أو أن البطاقة الصوتية لا تعمل على الأنظمة الأساسية Cisco 2600/2800/3600/3700/3800.

الحل

يتم شرح حل هذه المشكلة بالتفصيل في هذا المستند.

دعم البرامج والأجهزة

يوفر هذا القسم معلومات للتأكد من إعداد بطاقة الصوت وتكوينها بشكل صحيح.

1. تأكد من إستخدام إصدار برنامج Cisco IOS® ومجموعة الميزات المناسبة لدعم البطاقة الصوتية:

- للعثور على إصدار Cisco IOS المناسب ومجموعة الميزات المناسبة لدعم البطاقة الصوتية المستخدمة، ارجع إلى مرشد البرامج (العملاء المسجلون فقط)

- عند القيام بذلك، تأكد من وجود ذاكرة RAM وذاكرة Flash كافية لدعم الصورة.

2. بالنسبة للأنظمة الأساسية Cisco 2600/2800/3600/3700/3800، تأكد من إستخدام وحدات الشبكة المناسبة لبطاقة الصوت:

- يدعم NM-2V بطاقات واجهة الصوت (VIC).

- يدعم NM-HDV جميع بطاقات واجهة WAN الصوتية (VWIC).

- لا يحتوي NM-HDA على بطاقات VIC أو VWIC.

- يدعم NM-HD بطاقات VIC2 وبعض بطاقات VWIC.

- يدعم NM-HDV2 بطاقات VIC2 وبعض بطاقات VWICs.

ملاحظة: لمزيد من المعلومات، ارجع إلى مصفوفة توافق الأجهزة الصوتية.

ملاحظة: لا يدعم NM-HDV أي نوع من نقاط VIC التناظرية مثل FXS أو FXO أو E&M. لا يتعرف إصدار Cisco IOS على أي VICs تناظرية تم إدخالها في NM-HDV.

ملاحظة: عند إستخدام وحدة واجهة غير متزامنة (AIM)-VOICE-30 أو AIM-ATM-VOICE-30، يتم تعيين معالجات الإشارة الرقمية (DSPs) على اتصال T1 أو E1 موجود في وحدة شبكة أو فتحة WIC من السلسلة Cisco 2600 Series بدون DSPs محلية. لمزيد من المعلومات حول AIM-VOICE-30 أو AIM-ATM-VOICE-30، ارجع إلى AIM-ATM و AIM-VOICE-30 و AIM-ATM-VOICE-30 لسلسلة Cisco 2600 و Cisco 3660.

ملاحظة: لا يلزم وجود وحدة نمطية للشبكة لأنظمة Cisco 17xx الأساسية.

3. بالنسبة للأنظمة الأساسية Cisco 7200، تأكد من إكمال التحديد T1 أو E1 باستخدام أمر تكوين نوع البطاقة. لمزيد من المعلومات حول تحديد T1 أو E1، ارجع إلى هذا القسم من إرشادات التوافق في التشغيل PBX لموجهات السلسلة 7x00.

4. يتطلب الجيل الثاني من Cisco (VWIC2-xMFT-T1/E1) أيضا تكوين نوع بطاقة، حيث يمكنك تحديد T1 أو E1 كنوع البطاقة.

قم بإصدار الموجه(config)# نوع البطاقة {t1 | e1} <slot no>أمر لتعيين نوع البطاقة أو تغييره.

ملاحظة: عند إستخدام هذا الأمر لأول مرة، يدخل التكوين حيز التنفيذ على الفور.

ملاحظة: لا يسري مفعول أي تغيير لاحق في نوع البطاقة ما لم تدخل الأمر reload أو تعيد تمهيد الموجه.

5. يمكنك إصدار الأوامر show version وshow diag للتحقق من التعرف على بطاقة الصوت بواسطة الموجه. تظهر منافذ الصوت التناظرية في التكوين بمجرد التعرف على البطاقة الصوتية. تظهر المنافذ الرقمية بعد تكوين إضافي تحت وحدة التحكم. أنت يستطيع أصدرت العرض شوط وأبديت صوت ميناء خلاصة أمر in order to فحصت الصوت ميناء. إذا كنت تريد رؤية تفاصيل لمنفذ الصوت، فعليك إصدار الأمر show voice port.

6. إذا فشل الموجه في رؤية بطاقة الصوت في الخطوة السابقة، فقم بتشغيل الموجه وإعادة بيع البطاقة الصوتية ووحدة الشبكة النمطية.

DSPs للبطاقة الصوتية

تأكد من وجود DSP كافية لدعم البطاقة الصوتية:

- يمكن أن يدعم NM-1V بطاقة VIC واحدة^1

- يمكن أن يدعم NM-2V بطاقتين VIC^2

- يعتمد دعم NM-HDV على عدد الوحدات النمطية Packet Voice DSP Module (PVDM)-12 المثبتة على اللوحة:

- يحتوي كل PVDM على ثلاثة DSPs فردية طراز c549.

- بإمكان كل خادم طراز C549 DSP دعم أربع مكالمات متوسطة التعقيد أو مكالمتين من خلال التعقيد الفائق.

- لمزيد من المعلومات حول DSPs، ارجع إلى الأجهزة الصوتية: C542 و C549 DSPs.

1 عند إستخدام VIC-2BRI-S/T-TE مع NM-1V، يمكنك إجراء مكالمتين فقط. الثاني BRI ميناء الإيقاف عمل.

2 عند إستخدام VIC-2BRI-S/T-TE مع NM-2V، يمكنك إجراء أربع مكالمات. إن هناك آخر VIC في الثاني فتحة، الثاني BRI ميناء على ال VIC-2BRI-S/T-TE عطلت.

في حالة وجود مشاكل في DSP، لا تعمل البطاقة الصوتية كما ترغب، وفي بعض الحالات، لا يمكن التعرف عليها.

التحقق من الصحة

بطاقة الصوت

أمر show version

لعرض إخراج بطاقة الصوت على الأنظمة الأساسية Cisco 1700/2600/2800/3600/3700/3800، قم بتنفيذ الأمر show version لمعرفة ما إذا تم التعرف على منافذ الصوت.

3660 Chassis type: ENTERPRISE

1 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)

48 Serial network interface(s)

2 Serial(sync/async) network interface(s)

2 Channelized T1/PRI port(s)

1 Compression AIM(s)

2 Voice FXS interface(s)

DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.

125K bytes of non-volatile configuration memory.

32768K bytes of processor board System flash (Read/Write)

أمر show diag

يمكنك إصدار الأمر show diag لمعرفة ما إذا كان قد تم التعرف على الجهاز أم لا. تظهر بطاقات الصوت على هيئة بطاقات تابعة.

Slot 2:

High Density Voice Port adapter

Port adapter is analyzed

Port adapter insertion time unknown

EEPROM contents at hardware discovery:

Hardware Revision        : 1.1

Top Assy. Part Number    : 800-03567-01

Board Revision           : F1

Deviation Number         : 0-0

Fab Version              : 02

PCB Serial Number        : JAB05070QW1

RMA Test History         : 00

RMA Number               : 0-0-0-0

RMA History              : 00

EEPROM format version 4

EEPROM contents (hex):

0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01

0x10: 42 46 31 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 30

0x20: 35 30 37 30 51 57 31 03 00 81 00 00 00 00 04 00

0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

WIC Slot 0:

T1 (2 Port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN Daughter Card

Hardware revision 1.0           Board revision B0

Serial number     17759352      Part number    800-04614-01

Test history      0x0           RMA number     00-00-00

Connector type    PCI

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 24 01 00 01 0E FC 78 50 12 06 01 00 00 00 00

0x30: 58 00 00 00 99 12 30 00 FF FF FF FF FF FF FF FF

HDV firmware: Compiled Wed 16-Jan-02 20:43 by pkonda

HDV memory size 524280 heap free 143441

Slot 3:

4 PORT Voice PM for MARs Port adapter

Port adapter is analyzed

Port adapter insertion time unknown

EEPROM contents at hardware discovery:

Hardware revision 1.1           Board revision B0

Serial number     8400872       Part number    800-02491

FRU Part Number:  NM-2V=

Test history      0x0           RMA number     00-00-00

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 65 01 01 00 80 2F E8 50 09 BB 02 00 00 00 00

0x30: 58 00 00 00 98 06 29 17 FF FF FF FF FF FF FF FF

WIC Slot 0:

FXS Voice daughter card (2 port)

Hardware revision 1.1           Board revision B0

Serial number     22818604      Part number    800-02493

Test history      0x0           RMA number     00-00-00

Connector type    Wan Module

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 0E 01 01 01 5C 2F 2C 50 09 BD 02 00 00 00 00

0x30: 58 00 00 00 00 10 26 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

يمكن ملاحظة بطاقة AIM في هذا الإخراج عند إصدار الأمر show diag:

WIC Slot 1:

E1 Drop&Insert (2 port) WAN daughter card

Hardware revision 1.0 Board revision B0

Serial number 24234788 Part number 800-04615-02

Test history 0x0 RMA number 00-00-00

Connector type PCI

EEPROM format version 1

EEPROM contents (hex):

0x20: 01 25 01 00 01 71 CB 24 50 12 07 02 00 00 00 00

0x30: 58 00 00 00 00 12 19 00 FF FF FF FF FF FF FF FF

ATM AIM

ATM AIM module with SAR only (no DSPs)

Hardware Revision :1.0

Top Assy. Part Number :800-03700-01

Board Revision :A0

Deviation Number :0-0

Fab Version :02

PCB Serial Number :JAB9801ABCD

RMA Test History :00

RMA Number :0-0-0-0

RMA History :00

EEPROM format version 4

EEPROM contents (hex):

0x00:04 FF 40 01 B0 41 01 00 C0 46 03 20 00 0E 74 01

0x10:42 41 30 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 39

0x20:38 30 31 41 42 43 44 03 00 81 00 00 00 00 04 00

0x30:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x40:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x50:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x60:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

0x70:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

منافذ الصوت

أمر show run

لعرض إخراج بطاقة الصوت على الأنظمة الأساسية 1700/2600/2800/3600/3700/3800، قم بإصدار الأمر show run لمعرفة ما إذا كانت منافذ الصوت تظهر في التكوين.

controller T1 2/0

framing esf

clock source internal

linecode b8zs

pri-group timeslots 1-24

!

controller T1 2/1

framing esf

linecode b8zs

pri-group timeslots 1-24

!

voice-port 2/0:23

!

voice-port 2/1:23

!

voice-port 3/0/0

!

voice-port 3/0/1

!

أمر show voice port summary

قم بإصدار الأمر show voice port summary للاطلاع على المنافذ الصوتية المتاحة على الموجه.

3660-4#show voice port summary

IN       OUT

PORT      CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC

========= == ============ ===== ==== ======== ======== ==

2/0:23    01  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    02  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    03  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    04  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    05  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    06  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    07  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    08  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    09  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    10  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    11  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    12  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    13  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    14  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    15  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    16  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    17  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    18  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    19  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    20  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    21  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    22  isdn-voice  up    down none     none     y

2/0:23    23  isdn-voice  up    down none     none     y

3/0/0     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

3/0/1     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

DSP

إذا كنت ترغب في رؤية إخراج بطاقة الصوت على الأنظمة الأساسية Cisco 1700/2600/2800/3600/3700/3800، فعليك إصدار الأمر show voice dsp test dsp <slot#>.

ملاحظة: هذا أمر داخلي غير مدعوم. يتم إستخدام هذا الأمر على مسؤوليتك الخاصة.

معلومات ذات صلة

- دعم تقنية الصوت

- دعم منتجات الاتصالات الصوتية واتصالات IP

- استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها

- الدعم الفني - Cisco Systems