المحتويات

المقدمة

المشكلة

الحل

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تجميع السجلات من جانب العميل من تطبيق UC-One Communicator.

المشكلة

عند حدوث مشاكل متعلقة بتطبيق UC-One Communicator، يجب طلب سجلات من جانب العميل.

الحل

من تطبيق UC-One Communicator، تحتاج إلى أن يكون لديك أيقونة التروس ثم انتقل إلى الخيارات:

من القائمة المنسدلة "عام"، أختر خيارات متقدمة:

بمجرد إختيار خيار خيارات متقدمة، يتم عرض تبديل التسجيل التفصيلي ويلزم تمكينه:

وبمجرد تمكينها، يجب أن تكون السجلات واضحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أفضل، وبعد ذلك، يلزم نسخ المشكلة. بمجرد مواجهة المشكلة، انقر فوق الخيار show logging يرسلنا إلى مجلد التسجيل الذي يجب تجميع السجلات منه.