المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

التكوين

حذف شبكات DN غير المعينة في Cisco CallManager 11.x

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشكلة

الحل

التحقق من الصحة

المقدمة

يصف هذا المستند إجراء حذف أرقام الدليل غير المعينة (DNs) في Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- إدارة Cisco CallManager

- تكوين DNs

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

عند إزالة/تحديث DN من جهاز أو حذف هاتف، لا يتم إزالة DN المقترنة من قاعدة بيانات Cisco CallManager كما هو الحال في الإصدارات السابقة. لا تزال موجودة في قاعدة بيانات Cisco CallManager على أنها شبكات DN غير معينة. يمكنك رؤية قائمة بأرقام DN غير المقترنة بالهواتف في خيار قائمة تقرير خطة التوجيه. تسمح شبكات DN غير المعينة للعملاء بمواصلة إعادة التوجيه إلى البريد الصوتي أو وجهة أخرى لشبكات DN التي لم تعد معينة إلى الأجهزة. يحدث ذلك غالبا عند إعادة تعيين الموظفين أو إنهائهم.

ملاحظة: نظرا لأن دعم مجموعة الخطوط هو ميزة في Cisco CallManager، يلزم الاحتفاظ بشبكات DN غير المعينة.

يمكن أن تساعد هذه الميزة عند ترحيل بعض خطط الطلب الخاصة بك أو تغييرها دون الحاجة إلى الإعلان عن الرقم الجديد. ومن أجل إكمال هذا الإجراء، قم بإعادة توجيه أي مكالمات موجهة للرقم القديم إلى الرقم الجديد باستخدام خيار DN غير المعين في تقرير خطة المسار. إذا لم يتم إستخدام هذه الميزة بعناية، فقد تتسبب في إعادة توجيه المكالمات إلى الوجهة الخطأ إذا قرر المسؤول إعادة إستخدام DN القديم في تكوين هاتف جديد أو موجود. عند إعادة إستخدام DN القديم في تكوين هاتف جديد أو موجود، بمجرد إدخال القسم الخاص ب DN هذا إلى بقية الحقول يتم ملؤها تلقائيا (إعادة إستيرادها) بنفس قيم DN المحذوفة غير المعينة. قد يتسبب ذلك في إعادة توجيه المكالمات إلى الوجهة الخطأ.

يصف هذا المستند كيفية حذف DN غير معين من قاعدة بيانات Cisco CallManager حتى يمكن إعادة إستخدام DN دون أي مشكلة.

ملاحظة: تأكد من حذف شبكات DN غير المعينة طوال ساعات عدم الوصول إلى الذروة لمنع حدوث مشكلات بسبب إستخدام المعالج.

التكوين

حذف شبكات DN غير المعينة في Cisco CallManager 11.x

أستخدم نافذة تقرير خطة المسار لحذف DN من قاعدة بيانات Cisco CallManager. أكمل الخطوات التالية.

1. أختر خطة المسار>تقرير خطة المسار لعرض نافذة تقرير خطة المسار.

2. أختر شبكات DN غير المعينة من القائمة المنسدلة "بحث" واستخدم مربعات القائمة المنسدلة الأخرى لتحديد تقرير خطة مسار يسرد جميع شبكات DN غير المعينة.

3. هذه هي الطرق الثلاث لحذف DNs:

- انقر فوق DN التي تريد حذفها. عندما تظهر نافذة "تكوين رقم الدليل"، انقر فوق حذف.

- حدد خانة الاختيار المجاورة ل DN التي تريد حذفها وانقر فوق حذف العناصر المحددة.

- انقر فوق حذف جميع العناصر التي تم العثور عليها لحذف جميع شبكات DN التي تم العثور عليها غير المعينة.

4. تتحقق رسالة تحذير من أنك تريد حذف DN. طقطقة ok in order to محات ال DN. انقر فوق إلغاء الأمر لإلغاء طلب الحذف.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشكلة

سوف تكون هناك بعض السيناريوهات عندما لن تتمكن من إضافة DN في CUCM. في واجهة المستخدم الرسومية CallManager، تعطي خطأ بأن DN موجود بالفعل ولن تسمح لك بإضافة DN. عند التحقق من DN هذا في بحث DN، فإنه لا يعطي أية نتائج. في واجهة المستخدم الرسومية تؤكد أن DN غير موجود. عندما تقوم بإضافة نفس الرقم، فإنها تعطي خطأ بأن DN موجود بالفعل.

الحل

في هذا المثال، حدثت مشكلة في إضافة DN 4001 عبر واجهة المستخدم الرسومية. يتم ذكر الخطوات، التي تتضمن كيفية البحث عن DN وحذفه، بالتفصيل.

1. في جلسة Publisher SSH، أدخل أوامر SQL هذه للبحث في DN.

run sql select dnorpattern  from numplan where dnorpattern="4001" <---Search for the DN 4001

run sql select dnorpattern  from numplan where dnorpattern like '%001%' <---Search for part of DN 001

2. دخلت in order to محات ال DN أن لا يبدي في ال gui إنتاج، غير أن يبدي عبر SSH جلسة، هذا SQL أمر.

run sql delete from numplan where dnorpattern="4001"

بعد أن يمحو ال DN، عندما أنت تفحص ل DN هذا في قاعدة معطيات هو يعطي أنت إنتاج فارغ. راجع الإخراج السابق.

الآن، ستتمكن من إضافة DN عبر واجهة المستخدم الرسومية (GUI) ل CUCM بنجاح.

التحقق من الصحة

لا يوجد حاليًا إجراء للتحقق من صحة هذا التكوين.