المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

الترقية والتثبيت

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

خطأ في الأمان في حالة المزامنة

حالة طلب الترخيص

لا توجد مثيلات لمنتج CM الموحد

فشل تسجيل مثيل المنتج

معلومات ذات صلة

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية ترقية ترخيص على Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM) باستخدام Cisco Enterprise License Manager (ELM). يركز هذا المستند على (ترخيص CUCM الخاص بالإصدار 9.x أو إصدار أحدث. ترخيص Cisco Unity Connection مختلف

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

cisco يوصي أن أنت:

- قم بتثبيت Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM) الإصدار 9.x أو إصدار أحدث.

ملاحظة: يوصى بشدة باستخدام CUCM 9.1.1.2000-5 بسبب مختلف أخطاء الترخيص المعروفة.

- تأكد من أن خادم مدير تراخيص المؤسسات (ELM) من Cisco وخادم CUCM لديهما فئة بروتوكول وقت الشبكة (NTP) تبلغ 4 أو أقل. أستخدم الأمر utils NTP status على واجهة سطر الأوامر (CLI) للتحقق.

- أن يكون لديك معلومات كاملة ودقيقة عن حساب الترخيص على حساب Cisco Connection Online (CCO).

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM)، الإصدار 9.x والإصدارات الأحدث

- مدير تراخيص Cisco Enterprise على CUCM الإصدار 9.x والإصدارات الأحدث

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

أحلت cisco فني طرف إتفاق لمعلومة على وثيقة إتفاق.

الترقية والتثبيت

1. سجل الدخول إلى مدير ترخيص مؤسسة الاتصالات الموحدة من Cisco.

2. على الشاشة الومضية، انقر على رابط مدير الترخيص.

3. قم بتوسيع المخزون وانقر فوق مثيلات المنتج.

4. قم بتوجيه مدير الترخيص إلى خادم/مجموعة CUCM التي تريد إستخدام التراخيص عليها. من الأفضل إستخدام عنوان IP لقسم اسم المضيف/عنوان IP من ناشر CUCM فقط. لا تحتاج إلى الإشارة إلى أي شيء عند أي من المشتركين.

5. قم بتوجيه مدير الترخيص إلى خادم CUCM الذي تريد إستخدام التراخيص عليه. من الأفضل إستخدام عنوان IP لقسم اسم المضيف/عنوان IP من ناشر CUCM فقط.

6. انقر على إختبار الاتصال وتأكد من نجاحه.

7. انقر فوق مزامنة الآن.

8. إذا تمت ترقية نظام المجموعة من إصدار سابق من CUCM وتم وضع جميع البيانات في CUCM، فقم باتخاذ هذه الخطوات. قم بتوسيع إدارة الترخيص وانقر فوق تخطيط الترخيص.

9. انقر فوق تراخيص الترقية.

10. حدد CM الموحد من القائمة المنسدلة لنوع المنتج، ثم انقر فوق التالي.

11. يتم سرد نوع منتج Unified CM، قم بنقل الخادم من القائمة اليسرى إلى القائمة اليمنى.

12. انقر فوق التالي لعرض تحديد أنواع التراخيص.

13. حدد نوع التراخيص؛ توصي Cisco بتحديد الأنواع التي تخطط لشرائها في المستقبل. على سبيل المثال، إذا كنت حاليا تشتري ترخيص مساحة عمل موحدة (CUWL) من Cisco، فحدد CUWL.

14. في الركن السفلي الأيمن من الشاشة، يجب أن يساوي عدد الاحتياجات المتبقية من وحدات DLU غير المستخدمة 0. (DLU هو إختصار وحدة ترخيص الجهاز.) قم بتعديل المعلمات في عمود "ضبط العدد الموصى به" حتى تحصل على 0 وحدات DLU غير المستخدمة المتبقية. توصي Cisco بتحديد أعلى قيمة لنوع الترخيص المستخدم غالبا في نظام المجموعة وبمراعاة زيادة قليلة إن أمكن. تذكر، يمكنك إستعارة التراخيص تلقائيا باستخدام أداة الترخيص في CUCM. في هذا المثال، حدد عدد من تراخيص CUWL Standard و CUWL Professional وقم بتضمين بعض التراخيص الأساسية أو المحسنة.

راجع DLUs غير المستخدمة المتبقية لمعرفة كيفية تغيير الجرد استنادا إلى قيم الإدخال.

لاحظ أن عمود "ضبط العدد الموصى به" مضروبا في رقم عمود DLUs لكل ترخيص هو الرقم الذي يتم إستخلاصه من وحدات DLU المتبقية غير المستخدمة.

لاحظ أن العدد الآن يساوي 0 في DLUs المتبقية غير المستخدمة. انقر فوق Next (التالي).

15. انقر فوق إنهاء وإنشاء الطلب. لا تقم بتغيير اسم الملف.

16. انقر فوق حفظ الملف في إرتباط الكمبيوتر واحفظ الملف محليا.

17. انقر الرابط في الخطوة 2 على الشاشة، وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف CCO الخاص بك. تفترض بقية هذا الإجراء أن معلومات حسابك صحيحة.

18. حدد Cisco Unified Communications 9.0 وتابع.

19. حدد تحميل الملف.

20. استعرض إلى موقع الملف الذي قمت بحفظه سابقا وحدد التالي.

21. راجع المعلومات لضمان الدقة، ثم انقر فوق خانة الاختيار لقبول ملف الترخيص. انقر فوق الحصول على ترخيص، ثم أختر ما إذا كنت تريد تنزيل الملف أو إرساله عبر البريد الإلكتروني. يعتمد البريد الإلكتروني على معلومات الحساب.

تقوم أداة الترخيص بإنشاء ملف ترخيص بسرعة بحيث لا تحتاج للانتظار أكثر من بضع دقائق حتى تتمكن من إستلام ملف الترخيص عبر البريد الإلكتروني.

22. احفظ ملف ZIP واستخرج الملف الموجود بداخله.

23. انتقل إلى ELM، ووسع إدارة الترخيص، وانقر فوق التراخيص لتثبيت الترخيص. استنادا إلى إصدار ELM، حدد طريقة مناسبة لتحميل الترخيص؛ هناك خيارات تحميل مختلفة في الإصدارات المختلفة. في هذا المثال، توجد قائمة منسدلة حيث يتم عرض طلب إنشاء الترخيص.

التحقق من الصحة

استخدم هذا القسم لتأكيد عمل التكوين بشكل صحيح.

بمجرد تثبيت ملف الترخيص، لا يجب أن ترى وضع العرض التوضيحي عندما تنقر أيقونة حول في الزاوية العلوية اليمنى من أداة ELM.

عندما تتحقق من إستخدام الترخيص الخاص بك، ترى التفاصيل المناسبة.

تلميح: تأكد من نقر زر المزامنة الآن.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك استخدامها لاستكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها.

خطأ في الأمان في حالة المزامنة

غالبا ما يكون خطأ الأمان مشكلة قائمة على الشهادة بسبب التغييرات التي تم إجراؤها على ELM أو اسم المضيف/IPs.

تحقق من طبقة NTP، كما هو موضح في المتطلبات الأساسية، ثم أدخل هذا الأمر على CLI (واجهة سطر الأوامر):

admin:تسجيل إعادة تعيين عميل الترخيص

قم بحذف CUCM وإعادة إضافته ويجب أن يتزامن بنجاح. في حالة فشل التسلسل، قم بفتح حالة مركز المساعدة التقنية (TAC) مع فريق CUCM لمزيد من التحقيق.

حالة طلب الترخيص

إذا حصلت على خطأ حالة طلب ترخيص على أداة الترخيص، فقم بفتح حالة مركز المساعدة الفنية مع فريق الترخيص لإعادة إنشاء الترخيص الخاص بك. في صفحة ELM، قم بتوسيع إدارة الترخيص، وانقر فوق التراخيص، وقم بتشغيل طلب إنشاء الترخيص. يجب حل حالة مركز المساعدة الفنية (TAC) في غضون 48 ساعة.

لا توجد مثيلات لمنتج CM الموحد

إذا لم تحصل على خطأ في مثيلات منتج Unified CM، فاتصل بفريق الترخيص لتصعيد الحالة إلى وحدة أعمال الترخيص (BU) من أجل إعادة إنشاء الترخيص الخاص بك. وعادة ما يستغرق ذلك من 24 إلى 48 ساعة.

فشل تسجيل مثيل المنتج

إذا فشل تسجيل مثيل المنتج، فابحث عن مثيل ELM الذي يتحكم في نظام المجموعة.

معلومات ذات صلة

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems