تسجيل هاتف بروتوكول الإنترنت الموحد طراز 9971 إلى CUCM Express

المقدمة

يقدم هذا المستند معلومات حول كيفية تسجيل هاتف بروتوكول الإنترنت من السلسلة 9900 باستخدام Cisco Unified Communications Manager Express.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

تأكد من استيفاء المتطلبات التالية قبل أن تحاول إجراء هذا التكوين:

• تم تثبيت الإصدار 8.5 من CME

• تظهر صورة لبرنامج Cisco IOS® الإصدار 15.1(3)T أو IOS 15.1(4)M على الموجه

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• cisco 3825 مسحاج تخديد على cisco ios برمجية إطلاق 15.1(3)T

• Cisco Unified CallManager Express 8.5

• هاتف بروتوكول الإنترنت الموحد من Cisco طراز 9971

• المحول Cisco Catalyst 3560 switch على برنامج Cisco IOS Software، الإصدار 12.2

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الرسم التخطيطي للشبكة

يستخدم هذا المستند إعداد الشبكة التالي:

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

تسجيل هواتف 99xx في CME ك SIP

تحتاج إلى تكوين هاتف 99xx مع CME 8.5، وهواتف 99xx IP تدعم بروتوكول SIP فقط.

لا يمكنك إضافة هذا الهاتف كهاتف ePhone لأن هذا هاتف SIP والأمر ephone مستخدم للهواتف التي يتم التحكم فيها بواسطة SCCP فقط. لحل هذه المشكلة على الموجه Cisco Unified Communications Manager Express، أكمل خطوات التكوين الأساسية التالية لهواتف SIP:

1. إعداد Cisco Unified CME

2. إنشاء أرقام الدليل

3. تعيين أرقام الدليل للهواتف

SIP: إعداد Cisco Unified CME

لتحديد أسماء الملفات ومواقع البرامج الثابتة للهاتف الخاصة بأنواع الهواتف المراد توصيلها، ولتحديد المنفذ الخاص بتسجيل الهاتف، ولتحديد عدد الهواتف وأرقام الدليل التي يجب دعمها، أكمل الخطوات التالية:

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register global 
Router(config-register-global)# mode cme 
Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port]
Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file
Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url} 
Router(config-register-global)# max-pool max-phones
Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers
Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string]
Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}}
Router(config-register-global)# end

SIP: إنشاء أرقام الدليل

لإنشاء رقم دليل في Cisco Unified CME لهاتف SIP أو خط اتصال بيني أو منفذ صوت أو مؤشر انتظار الرسائل (MWI)، أكمل الخطوات التالية لكل رقم دليل ليتم إنشاؤه:

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register dn dn-tag 
Router(config-register-dn)# number number 
Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls] 
Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels
Router(config-register-dn)# end

SIP: تعيين أرقام الدليل للهواتف

تقوم هذه المهمة بإعداد الملحقات التي تظهر على كل هاتف. لإنشاء معلمات خاصة بالهاتف وتعديلها لهواتف SIP الفردية، أكمل الخطوات التالية لكل هاتف SIP ليتم توصيله في Cisco Unified CME:

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register pool pool-tag 
Router(config-register-pool)# id mac address
Router(config-register-pool)# type phone-type 
Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag
Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls
Router(config-register-pool)# username name password string 
Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify]
Router(config-register-pool)# end

عينة من التكوين

تأكد من أنك قد وضعت أحمال SIP للهواتف في الذاكرة المؤقتة وأنجزت روابط TFTP بنفس طريقة عمل SCCP Phones. هنا مثال، مأخوذ من موجه Cisco 2911 CME، الذي تحتاج إلى تشغيله:

tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias
dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias
sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias
skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads

هنا العينة تشكيل:

!
voice service voip
  sip
    registrar server expires max 3600 min 120
!
voice register global
   mode cme
   source-address<router interface for CME>  port 5060
   max-dn 40
   max-pool 42
   load 9971 sip9971.9-1-1SR1
   timezone 13
   voicemail<VM Pilot>
   create profile
!
voice register dn  2
   number 5001
   name Office
   label 5001
   mwi
!
voice register pool  2
   id mac ECC8.82B1.47EE
   type 9971
   number 1 dn 2
   presence call-list
   dtmf-relay rtp-nte
   call-forward b2bua busy 68600
   codec g711ulaw
   no vad
!

عند اكتمال هذا التكوين، يلزمك إدخال الأمر create profile ضمن Voice register global لإنشاء ملفات تكوين لأي هواتف تمت إضافتها أو أية تغييرات تم إجراؤها على الهاتف.

Router(config)#voice register global
Router(config-register-global)#create profile

ملاحظة: نظرا لأن هذه الهواتف ليست نحيلة، لا يتم تطبيق تكوين خدمة الهاتف هنا. يجب إستخدام السجل الصوتي العمومي .

دعم الفيديو

لا يدعم CME 8.5 الفيديو على هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) طراز 9971. يتوفر دعم الفيديو فقط ل CME 8.6 والإصدارات الأحدث. على الرغم من أن الإصدار 15.1(3)T هو IOS الذي يحتوي على CME 8.5، إلا أنه يوجد إصدار قادم من CME 8.6 سيكون له بعض الميزات الجديدة الرائعة، مثل دعم عميل Cisco Mobile على iPhone. وسيرد هذا في برنامج IOS 15.1(4)M. لمزيد من المعلومات، راجع تكوين دعم الفيديو.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

مفاتيح الأرقام لا تعمل

لا يمكن إدخال أي مفاتيح إلى هاتف بروتوكول الإنترنت 9971. لا يعمل أي من مفاتيح الأرقام. الهاتف متصل ب CME 8.5.

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، قم بالتقاط نتائج هذه الأوامر:

• show version

• show running-config

• إظهار السجل الصوتي العمومي

• show sip-ua وضع

• إظهار مكالمات sip-ua

عند إعادة ضبط الهاتف، قم بتجميع تصحيح الأخطاء التالية:

• debug tftp

• debug ccsip رسالة

الحل

يعتمد الحل على تصحيح الأخطاء التي يتم التقاطها عندما تقوم باستكشاف المشكلة وإصلاحها. في إحدى الحالات، يبدو أن سبب إغلاق تسجيل الهاتف هو أنه يطلب ارجع إلى الرقم 25015718 عند تكوين الموجه ولا يدعم رسالة REFERRING. in order to حللت هذا إصدار، استعملت هذا أمر:

configure terminal
voice service voip
supplementary-service sip refer  

!--- Enables REFER method.

إذا إستمرت المشكلة، فقم بتغيير أسلوب ترحيل DTMF في الهاتف من notify إلى rcf2833.

Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833

على سبيل المثال، أستخدم الأمر show debug للتحقق من عدم وجود شيء يمنع المنفذ 5060 بين CME وهاتف بروتوكول الإنترنت.

#show debug

TFTP:
   TFTP Event debugging is on
CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled  (filter is OFF)

تعلق وحدة التوسيع الأساسية 9971

يتم تعليق وحدة التوسيع الأساسية لهاتف Cisco IP 9971 فجأة، ولا توجد إستجابة.

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCtq06638 (يسجل زبون فقط). الحل الوحيد هو إعادة ضبط وحدة توسعة المفاتيح.

معلومات ذات صلة

• ملاحظات إصدار هاتف بروتوكول الإنترنت الموحد من Cisco طراز 8961 و 9951 و 9971 (SIP) للبرنامج الثابت الإصدار 9.1(1)
• هاتف بروتوكول الإنترنت الموحد من Cisco طراز 9971
• دعم تقنية الصوت
• دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة
• استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها
• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems