المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

ما هي تعريفات رموز الأخطاء التي تم تلقيها في Cisco Jabber ل Windows؟

معرفات الخدمة

رموز أخطاء خدمة النظام (معرف الخدمة 1000)

رموز أخطاء خدمة الاتصال (معرف الخدمة 1100)

رموز أخطاء خدمة IM (معرف الخدمة 1200)

المقدمة

يصف هذا وثيقة الخطأ يستلم رمز في نافذة الخطأ من cisco Jabber ل Windows ويزود أيضا الخطأ رمز أوصاف.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

cisco يوصي أن يتلقى أنت معرفة من cisco Jabber ل Windows.

المكونات المستخدمة

أسست المعلومة في هذا وثيقة على cisco Jabber ل Windows صيغة 9.1.x و 9.2.x.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

ما هي تعريفات رموز الأخطاء التي تم تلقيها في Cisco Jabber ل Windows؟

يتم عرض Cisco Jabber لرموز أخطاء Windows بهذا التنسيق:

:

معرفات الخدمة

يوضح هذا الجدول معرفات الخدمة والأسماء والأوصاف المختلفة:

معرف الخدمة

اسم الخدمة

الوصف

1000

خدمة النظام

هذه هي خدمة Jabber الرئيسية، والتي تبدأ تشغيل كافة الخدمات الأخرى وتنسق عملية تسجيل الدخول.

1100

خدمة جهات الاتصال

هذه الخدمة مسؤولة عن جميع عمليات تحليل الاتصال والبحث.

1200

خدمة الرسائل الفورية (IM) والحضور

هذه الخدمة مسؤولة عن جميع خدمات التواجد والمراسلة الفورية، بالإضافة إلى مصادقة التواجد (الأساسية).

يمكن أن تحتوي جميع الخدمات الثلاثة على رموز أخطاء مقترنة بها تظهر كجزء ثان من رمز الخطأ. فيما يلي بعض الأمثلة على رموز الأخطاء المختلفة لكل معرف خدمة.

رموز أخطاء خدمة النظام (معرف الخدمة 1000)

رمز الخطأ

الوصف

1

غير معروف

2

يتعذر بدء تشغيل مجموعة الميزات (المراسلة الفورية وجهات الاتصال والهاتف والبريد الصوتي والمحفوظات)

رموز أخطاء خدمة الاتصال (معرف الخدمة 1100)

رمز الخطأ

الوصف

1

غير معروف

2

فشلت إضافة جهة اتصال

3

فشل تعيين الاسم المألوف

4

فشلت إزالة جهة الاتصال

5

فشلت إضافة مجموعة

6

فشلت إزالة المجموعة

7

تم تجاوز حجم مجموعة جهات الاتصال

8

تم تجاوز حجم قائمة جهات الاتصال (إجمالي # جهات الاتصال = 1000، إجمالي # جهات الاتصال لكل مجموعة = 600)

9

فشل نقل جهة الاتصال

10

فشل إضافة مجموعة مؤسسة

11

فشل إزالة مجموعة المؤسسة

رموز أخطاء خدمة IM (معرف الخدمة 1200)

رمز الخطأ

وصف الخطأ

1

غير معروف

200

خطأ تسجيل دخول غير معروف

201

فشل المصادقة

202

خطأ في الخادم الداخلي

203

انتهت صلاحية الحساب

204

الترقية مطلوبة

205

تم إلغاء تسجيل الدخول

206

تم تأمين الحساب

207

حساب غير نشط

208

تعذر الاتصال بالخادم

300

مهلة تسجيل الدخول

301

لم يتم تحديد اسم المستخدم

302

لم يتم تحديد كلمة المرور

303

لم يتم تحديد الخادم

304

فشل عملية تسجيل الدخول

400

مهلة تسجيل الخروج

401

فشل طلب تسجيل الخروج

402

فشل إيقاف التشغيل

403

فشل بدء تشغيل خدمة Presence

على سبيل المثال، إذا رأيت 1200::201 في نافذة الخطأ، فهناك مشكلة في المصادقة (بناء على رموز الخطأ التي تم وصفها سابقا):

يشير الرقم 1200 إلى خدمة المراسلة الفورية والحضور، ويشير الرقم 201 إلى فشل المصادقة.