المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

المشكلة

الحل

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند رسالة خطأ IP Communicator: لا توجد أجهزة صوت متوافقة مثبتة على هذا الكمبيوتر ويوفر الخطوات اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة ب Cisco IP Communicator.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى الإصدار 2.x من Cisco IP Communicator.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

عند تثبيت IP Communicator على جهاز، لم يتعرف على بطاقة الصوت المثبتة في هذا الكمبيوتر.

لا يظهر "معالج ضبط الصوت" أي شيء في مربعات التحديد المنسدلة، وعندما يتم تشغيل IP Communicator، فإنه يعطي رسالة تفيد بعدم وجود أجهزة صوت متوافقة مثبتة على هذا الكمبيوتر .

الحل

يتم ملاحظة هذا السلوك عندما يحاول المستخدم تثبيت Ip Communicator أو إستخدامه على نظام يحتوي على أسماء مختلفة لأجهزة التشغيل (الموجة) والتسجيل (الموجة في).

للتغلب على هذه المشكلة، قم بتنفيذ واحدة من المهام التالية:

- أستخدم سماعة رأس USB تم التعرف عليها بواسطة IP Communicator.

- قم بالترقية إلى أحدث إصدار من IP Communicator؛ ارجع إلى برنامج Ip Communicator System Software ( للعملاء المسجلين فقط).

معلومات ذات صلة

- تثبيت IP Communicator وتكوينه باستخدام CallManager، الإصدار 4.x

- Cisco IP Communicator Q&A

- دعم تقنية الصوت

- دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة

- استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems