المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

حزم خدمة Microsoft

تحديد حزمة الخدمة المثبتة

الطريقة الأولى

أسلوبان

معلومات ذات صلة

المقدمة

يشرح هذا المستند كيفية التأكد من نظام التشغيل Microsoft Windows وحزمة الخدمة المثبتين على جهاز كمبيوتر إدارة الاتصالات الذكية (ICM) من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- كيفية أستكشاف أخطاء Microsoft Windows وإصلاحها

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- Microsoft Windows NT 4.0 و Windows 2000

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

حزم خدمة Microsoft

حزم الخدمة هي الوسيلة التي يتم من خلالها توزيع تحديثات منتجات Microsoft Windows. تحافظ حزم الخدمة على تحديث المنتج، كما تقوم بتوسيع وظائف الكمبيوتر وتحديثها. تتضمن حزم الخدمة التحديثات وأدوات إدارة النظام وبرامج التشغيل والمكونات الإضافية. ويتم تجميع كل هذه الأجهزة بسهولة تامة حتى يتسنى لك تنزيلها بسهولة تامة. تكون حزم الخدمة تراكمية. وهذا يعني أن كل حزمة خدمة جديدة تحتوي على جميع الإصلاحات في حزم الخدمة السابقة وأي إصلاحات جديدة.

تحديد حزمة الخدمة المثبتة

هناك طريقتان لتحديد حزمة خدمة Microsoft Windows المثبتة على نظام Cisco ICM فردي. أختر الطريقة التي تناسبك.

الطريقة الأولى

أكمل الخطوات التالية:

1. من موجه أوامر أو من شاشة التشغيل، اكتب winver، واضغط ENTER.

شكل 1 - أمر winver

2. استنادا إلى إصدار Microsoft Windows المثبت، إما أن يظهر مربع الحوار حول Windows NT (شكل 2) أو مربع الحوار حول Windows (شكل 3). يظهر مربع الحوار الإصدار والإنشاء وحزمة الخدمة المثبتة.

شكل 2 - Microsoft Windows NT

شكل 3 - نظام التشغيل Microsoft Windows 2000

أسلوبان

أكمل الخطوات التالية:

1. في موجه أوامر أو في شاشة التشغيل، اكتب winmsd، واضغط ENTER.

الشكل 4 - الأمر winmsd

في حالة Microsoft Windows NT، يظهر مربع الحوار "تشخيصات":

الشكل 5 - مربع حوار تشخيصات Windows NT

انقر فوق علامة التبويب الإصدار. تعرض علامة التبويب هذه معلومات حول إصدار حزمة الخدمة المثبت.

في المثال الموجود في الشكل 5، يتم تثبيت حزمة الخدمة 5.

2. بالنسبة لنظام التشغيل Microsoft Windows 2000، يظهر مربع الحوار "معلومات النظام":

شكل 6 - مربع الحوار "معلومات النظام"

مجلد ملخص النظام هو المجلد الافتراضي الذي يظهر. راجع عنصر الإصدار لأحدث إصدار Service Pack مثبت.

يجب متابعة أحدث حزمة خدمة Microsoft Windows NT، ولكن الأهم من ذلك، إستخدام حزمة الخدمة الصحيحة مع إصدار Cisco ICM. لتحديد حزمة الخدمة الصحيحة لنظامك، راجع قائمة مكونات الصنف.

عند تحديد حزمة الخدمة الصحيحة لعقدة Cisco ICM، يمكنك الحصول عليها من مركز تنزيل Microsoft Service Pack .

معلومات ذات صلة

- مركز تنزيل Microsoft Service Pack

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems