المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

الحل

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند الحل لمشكلة تم ملاحظتها في الاتصال عبر Webex حيث يتم تلقي رقم 488 "غير مقبول هنا" بواسطة أجهزة الفاكس المسجلة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

وصول المسؤول في Control Hub.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- الاتصال عبر Webex

- موزع التحكم

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

لا تعمل مكالمات الفاكس نظرا لعدم التفاوض حول بروتوكول T.38 بين جهاز الفاكس وسحابة Webex. في هذا السيناريو، هناك 488 "غير مقبول هنا" تم إنشاؤها بواسطة الاتصال عبر Webex إستجابة لإعادة الدعوة للمحول للتفاوض على وضع T.38.

ملاحظة: يفترض هذا المستند أن وضع T.38 تم تكوينه بالفعل في Control Hub على الجهاز.

تدفق رسائل الاتصال

الحل

الخطوة 1. في مركز التحكم انتقل إلى الإدارة.

الخطوة 2. حدد علامة التبويب مساحة العمل أو علامة التبويب مستخدم. يعتمد هذا على أي من هذه الخيارات قمت بتعيين جهاز الفاكس إليه.

الخطوة 3. أختر مساحة العمل أو المستخدم الذي قام بتعيين جهاز الفاكس.

الخطوة 4. حدد علامة التبويب إستدعاء.

حدد علامة التبويب إستدعاء

الخطوة 5. قم بالتمرير لأسفل وحدد تجربة الاتصال.

خيار تجربة الاتصال

الخطوة 6. في خيارات الضغط، حدد الضغط العادي.

إعداد الضغط العادي

الخطوة 7. قم بإعادة تشغيل جهاز الفاكس وجهاز الفاكس للتأكد من تحديث التغييرات في ملفات التكوين لجهاز الفاكس المسجل في سحابة Webex.

معلومات ذات صلة

- تحسين إرسال الفاكس مع ATA