المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

خيارات عند الوصول إلى بوابة صوت المستخدم

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند خيارات User Voice Portal وتدفق البيانات لتكوين كل منها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- تكوين ميزة البريد الصوتي للمستخدم

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- الاتصال عبر Webex

- مستخدم الاتصال عبر Webex

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

توفر البوابة الصوتية نقطة دخول للمستخدمين النهائيين للوصول إلى الخدمات واستخدامها وتكوينها عبر أي واجهة هاتف مثل المراسلة الصوتية وتسجيل الاسم المخصص. يمكن الوصول إلى البوابة الصوتية من أي هاتف. يستخدم كل طرف رمز المرور القابل للتكوين الخاص به للوصول إلى قائمة الخدمات الخاصة به.

خيارات عند الوصول إلى بوابة صوت المستخدم

للوصول إلى مدخل صوت المستخدم، تحتاج إلى تعيين رمز مرور وتسجيل ترحيب اسمك على الأقل.

لإدخال مدخل مراسلة المستخدم

الخطوة 1. الاتصال ببوابتك الصوتية

الخطوة 2. أدخل معرف علبة البريد (عادة، ملحق المستخدم)، متبوعا بمفتاح الجنيه (#).

الخطوة 3. أدخل رمز المرور الخاص بك.

الخطوة 4. تبدأ المطالبة بخيارات قائمة البريد الصوتي.

الخطوة 5. اضغط على 1 للوصول إلى علبة البريد الصوتية.

خيارات IVR (الاستجابة الصوتية التفاعلية):

- (1) تشغيل رسالة

- (1) رسالة الرد

- (#) إنهاء التسجيل

- (1) تغيير الرد الحالي

- '2' الاستماع إلى الرد الحالي

- '3' إرسال رد إلى المتصل

- '6' وضع/مسح المؤشر العاجل

- '7' تعيين/مسح المؤشر السري

- '2' رسالة إعادة توجيه

- '3' التسجيل النهائي

- (1) تحديد قائمة التوزيع

- '2` مراجعة قائمة التوزيع المحددة

- '3' إرسال رسالة إلى قائمة التوزيع المحددة

- '1' تغيير المقدمة/الرسالة الحالية

- '2' الاستماع إلى المقدمة/الرسالة الحالية

- '3' إرسال إلى الشخص

- (4) إرسال إلى جميع أعضاء المجموعة

- (5) إرسال إلى قائمة التوزيع

- '6' وضع/مسح المؤشر العاجل

- '7' تعيين/مسح المؤشر السري

- (#) حفظ الرسالة

- (2) تشغيل رسالة

- '4' الرسالة السابقة

- (5) مغلف تشغيل

- (6) الرسالة التالية

- (7) حذف الرسالة

- '9' خيارات إضافية للرسائل

- (2) تغيير التحية المشغولة

- (#) إنهاء التسجيل

- (1) تسجيل ترحيب جديد

- (2) استمع إلى التحية الحالية

- (3) العودة إلى الترحيب الافتراضي للنظام

- (3) عدم تغيير أي ترحيب بالإجابات

- (#) إنهاء التسجيل

- (1) تسجيل ترحيب جديد

- (2) استمع إلى التحية الحالية

- (3) العودة إلى الترحيب الافتراضي للنظام

- (4) تغيير التحية الممتدة

- (#) إنهاء التسجيل

- (1) تنشيط التحية البعيدة

- (2) إلغاء تنشيط التحية البعيدة

- (3) تسجيل ترحيب جديد

- (4) استمع إلى التحية الحالية

- (5) إنشاء رسالة

- '1' تغيير المقدمة/الرسالة الحالية

- '3' التسجيل النهائي

- '2' الاستماع إلى المقدمة/الرسالة الحالية

- '3' إرسال إلى الشخص

- (4) إرسال إلى جميع أعضاء المجموعة

- (5) إرسال إلى قائمة التوزيع

- (1) تحديد قائمة التوزيع

- '2` مراجعة قائمة التوزيع المحددة

- '3' إرسال رسالة إلى قائمة التوزيع المحددة

- '6' وضع/مسح المؤشر العاجل

- '7' تعيين/مسح المؤشر السري

- (7) حذف كافة الرسائل

- (1) تأكيد الحذف

- (*) إلغاء الحذف

يوضح هذا المخطط التدفق الكامل للمراسلة الصوتية للمستخدم.

شجرة أوامر القائمة

معلومات ذات صلة

- تكوين إعدادات البريد الصوتي وإدارتها لمستخدم مكالمات Webex