المحتويات

المقدمة

يوضح هذا المستند سبب فشل المكالمات الصادرة في رسالة خطأ "number not service" وكيفية تصحيحها.

المشكلة

فشل المكالمات الصادرة من منظمتنا. رسالة الخطأ التي تم تلقيها تقول

" الرقم غير موجود في الخدمة"

"الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة"

"هذا الخط قد خرج من الخدمة"

الحل

توجد أسباب متعددة لفشل المكالمات برسائل الخطأ وفقا لنوع اتصال الاتصال المكون في المؤسسة.

ومع ذلك، فإن السبب الأكثر شيوعا لفشل الصادر هو بسبب الإعداد الموجود في مركز التحكم الذي تم تمكينه.

وتسمى هذه الميزة "اعتراض المكالمات". اعتراض المكالمات هي ميزة تسمح بفصل خطوط هاتف المستخدمين أو مساحات العمل في موقع ما وتشغيل إعلان بالتفاصيل أو توفير خيارات توجيه بديلة (إن وجدت).

يمكن أن تتسبب هذه الميزة في فشل المكالمات الواردة والصادرة على حد سواء. بالنسبة للمكالمات الواردة، قد يؤدي ذلك إلى إعاقة إمكانية توصيل المكالمات لأي مكالمة واردة.

لإصلاح هذه المشكلة، يجب تعطيل هذا الإعداد للسماح بنجاح اتصال المكالمات.

بمجرد تعطيل هذا الإعداد، لا تسمع رسالة الخطأ "رقم ليس في الخدمة".

ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تعاني من هذا، فلن يكون ذلك بسبب ميزة اعتراض المكالمة.

اتصل بالدعم الفني وتزويده بالمعلومات المطلوبة:

رقم الاتصال

الرقم المتصل به

الطابع الزمني بالتاريخ

المنطقة الزمنية