المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

منافذ الاختبار

لنظام التشغيل Windows

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند خطوات إختبار منافذ حركة مرور TCP SIP لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عند وجود أجهزة مدعومة لإجراء مكالمات Webex.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- التعرف على بيئة الاتصال عبر Webex وبنية الاتصال

- قراءة معلومات مرجع المنفذ للاتصال عبر Webex

- أستكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها في مشاكل سجل الأجهزة.

- لقد قمت بتشغيل الاتصال عبر Webex بأداة CSCAN يعرض إستخدام CScan لاختبار الاتصال عبر Webex بجودة الشبكة

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

يصف هذا المستند طريقة أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها واختبار ما إذا كان لديك حق الوصول إلى منافذ بروتوكول بدء جلسة عمل إستدعاء Webex (SIP).

في بعض الحالات، تفشل الأجهزة في التسجيل، وإظهار حالة دون اتصال أو إصدار على "محور التحكم".

تحتاج إلى التقاط حزمة حتى تتمكن من التحقيق فيما إذا كان الجهاز المتوقع من تدفق SIP للتسجيل:

في ربط التقاط، إن نجح، يظهر مماثل للصورة التالية:

يشير المربع الأحمر إلى أنه تم إنشاء اتصال TCP.

في الصورة التالية مثال على عدم إنشاء اتصال TCP:

هنا، يظهر فقط TCP SYN على الالتقاط، لذلك لا يمكن للجهاز فتح اتصال TCP.

ملاحظة: عند مواجهة هذا النوع من المشكلات، يتعين عليك التحقيق في سبب حظر هذا الأمر. وفي بعض الحالات، يمنع على جانب الجدار الناري، بيد أنه يلزم إجراء مزيد من التحقيقات.

هناك بعض الخطوات التي يمكنك تنفيذها للتحقق من إتصالات TCP من Windows/MAC.

منافذ الاختبار

لنظام التشغيل Windows

افتح طبقة الطاقة، واستخدم الأوامر التالية:

tnc 10.119.57.136  -p 8934

tnc 10.119.56.136  -p 8934

بالإضافة إلى ذلك، أستخدم  ipconfig  للتحقق من المصدر:

ملاحظة: عناوين IP الموضحة هنا هي Webex Call Session Border Controller (SBC).

انتقل إلى الوحدة الطرفية واستخدم الأوامر التالية:

nmap -sV -p 8934 10.119.57.136

nmap -sV -p 8934 10.119.56.136

بالإضافة إلى ذلك، أستخدم  ipconfig  للتحقق من المصدر:

معلومات ذات صلة

- إستخدام CScan لاختبار جودة الشبكة عبر الاتصال عبر Webex

- الدعم التقني والتنزيلات من Cisco