تكوين تنبيهات AppDynamics إلى إستجابة حدث Webex for Live

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تكوين وحدة التحكم في AppDynamics لإرسال إعلامات التنبيه مباشرة إلى مساحات Webex. 

المتطلبات الأساسية

• الوصول الإداري إلى وحدة تحكم AppDynamics (SAAs أو محلية)
• حساب Webex مع إذن لإنشاء WebHook
• التعرف على قوالب تنبيه AppDynamics وطلب HTTP
• الفهم الأساسي لواجهات برمجة تطبيقات REST
  
  

المتطلبات

• AppDynamics Controller الإصدار 21.x أو إصدار أحدث
• حساب تطبيق Webex والوصول إلى Webex AppHub
• اتصال الشبكة بين وحدة التحكم في AppDynamics ونقاط نهاية سحابة Webex
• نهج الإعلام المكونة في AppDynamics
  
  

المكونات المستخدمة

• وحدة التحكم في AppDynamics
• تطبيق Webex
• قالب طلب HTTP

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

في البيئات سريعة السرعة اليوم، يعد تقليل متوسط الوقت المستغرق للكشف (MTTD) ومتوسط الوقت للحل (MTTR) أمرا بالغ الأهمية. يساعدك هذا الدليل على إتخاذ الخطوات اللازمة لدمج وحدة التحكم في AppDynamics مع Webex من أجل دفع إعلامات التنبيه تلقائيا إلى المساحات التعاونية لفريقك - مما يتيح إمكانية الرؤية في الوقت الفعلي وزيادة سرعة الاستجابة للحوادث.

التكوين

لماذا يتم دمج AppDynamics مع Webex؟

• التعاون الفوري: تلقي تنبيهات AppDynamics في مساحات Webex من أجل توعية الفريق وإجراءاته على الفور.
• الاستجابة المحسنة للحوادث: تمكين فرق تقنية المعلومات و DevOps من فرز المشكلات وحلها بشكل تعاوني في الوقت الفعلي.
• مسارات العمل الموحدة: إدارة الحوادث والمناقشات في نظام أساسي واحد، مما يقلل تحويل السياق.

التكوينات

الخطوة 1: إنشاء إرتباط ويب ل Webex

• إنشاء مساحة Webex:
  
  
• تسجيل الدخول إلى Webex AppHub والتنقل إلى إرتباطات الويب الواردة وتحديد Connect:
  
  
• توفير اسم WebHook وتحديد "مساحة Webex" لإرسال التنبيهات:
• انقر فوق إضافة ونسخ عنوان URL لخطاف الويب إلى المفكرة الخاصة بك:
  
  
  

الخطوة 2: إعداد قالب طلب HTTP في AppDynamics

1. في وحدة التحكم في AppDynamics، انتقل إلى التنبيه والاستجابة > قوالب طلب HTTP وانقر فوق جديد:
   
   
   
2. قم بتسمية قالب طلب HTTP هذا واختر أسلوب POST:
   
   
3. أدخل نقطة نهاية WebEx WebHook المنسوخة للرسائل من الخطوة 1:
   
   
   
4. أدخل الحمولة الخاصة بك. يتم توفير نموذج للحمولة. التحديث وفقا لاحتياجات شركتك:  

{
  "markdown": "AppDynamics Alert: ${latestEvent.displayName}\nSeverity: ${latestEvent.severity}\nTime: ${latestEvent.eventTime}\nApp: ${latestEvent.application.name}\nNode: ${latestEvent.node.name}\nTier: ${latestEvent.tier.name}\nMessage: ${latestEvent.eventMessage}\nLink: ${latestEvent.deepLink}"
}

الخطوة 3: ربط قالب طلب HTTP بنهج

1. الانتقال إلى التنبيه والاستجابة > السياسات في AppDynamics:
   
   
2. قم بإنشاء أو تحرير سياسة تعمل على تشغيل قواعد الصحة المطلوبة أو الأحداث المخصصة:
   
3. إضافة إجراء لاستخدام قالب طلب HTTP الجديد:
   

   يتم ملء اسم قالب طلب HTTP تلقائيا، كما تم إنشاؤه في الخطوة 2:

   
   
4. حفظ النهج وتمكينه:
   

التحقق من الصحة

• تشغيل تنبيه إختبار في AppDynamics:
  
• تحقق من مساحة Webex المخصصة لرسالة التنبيه:
  
  
• تأكد من أن التنبيه يتضمن كافة التفاصيل ذات الصلة والارتباطات العائدة إلى AppDynamics لمزيد من التحقيق.
  
  

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

القرار

من خلال دمج AppDynamics مع Webex، يمكنك تمكين فرق تقنية المعلومات و DevOps لديك من الاستجابة للتنبيهات بسرعة أكبر وتقليل الوقت المستغرق لحل المشكلات، فضلا عن زيادة موثوقية الخدمة. يعمل هذا الدمج منخفض الكود على تبسيط التعاون في الحالات التي تعمل فيها الفرق بالفعل.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا كان لديك سؤال أو أنك تواجه مشاكل، فيرجى الوصول إلى دعم AppDynamics وتضمين تفاصيل مثل رسائل الخطأ أو معلومات التكوين أو السجلات ذات الصلة للمساعدة في تسريع أستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

معلومات ذات صلة

• وثائق AppDynamics
• قالب طلب HTTP