المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إزالة رسائل البريد الصوتي من علب البريد التي تستخدم المساحة الأكبر في Cisco Unity Connection.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالموضوع التالي:

- Cisco Unity Connection (CUC)

المكونات المستخدمة

- Cisco Unity Connection (CUC) CLI

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تكون هذه الخطوات مهمة بشكل خاص عندما يظهر خادم CUC خطأ "تجاوز الحجم الحالي ل 'مخزن علبة البريد' الحد الأقصى للحجم.". لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح واجهة سطر أوامر ناشر CUC.

2. تحديد موقع علب البريد التي تستخدم المساحة الأكبر:

run cuc dbquery unitymbxdb1 select first 10 bytesize,description from vw_mailbox order by bytesize desc

3. وضع علامة "محذوف" على رسائل البريد الصوتي من أكبر علبة بريد:

ملاحظة: استبدل USERid باسم مستخدم علبة البريد الفعلية.

run cuc dbquery unitymbxdb1 update tbl_FolderItem set deleted = 1 where folderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid= (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID'))

وإلا، ضع علامة محذوف على رسائل البريد الصوتي من أكبر علبة بريد ضمن نطاق تاريخ:

ملاحظة: استبدل USERid باسم مستخدم علبة البريد الفعلية واستبدل التواريخ المطلوبة.

run cuc dbquery UnityMbxDb1 "update tbl_FolderItem set deleted = '1' where folderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid = (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID') and arrivaltime between '2018-03-20 06:00:00' and '2020-01-01 06:00:00')"

4. احذف رسائل البريد الصوتي التي تم وضع علامة محذوف عليها من أكبر علبة بريد:

ملاحظة: استبدل USERid باسم مستخدم علبة البريد الفعلية.

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_FolderPurge (pfolderobjectid = (select folderobjectid from tbl_folder where mailboxobjectid= (select mailboxobjectid from vw_mailbox where description='USERID')))

5. تحديث عدد المجلدات:

run cuc dbquery unitymbxdb1 execute procedure csp_FoldersRefreshCounts()

كرر هذه الخطوات عدة مرات حسب الحاجة، حسب المساحة التي تحتاج لتنظيفها.

بمجرد حذف رسائل البريد الصوتي، انتظر لمدة 30 دقيقة. إذا إستمرت المشكلة، قم بإعادة تشغيل خادم CUC لضمان حذف رسائل البريد الصوتي بالكامل.