المحتويات

المقدمة

معلومات أساسية

وثائق Pimg و Timg

وثائق أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

تمكين المسارات

أستكشاف مشكلات وضع العلامات والتوقيت الشائعة وإصلاحها

تنزيل البرامج الثابتة

المقدمة

يصف هذا المستند المواقع المختلفة للوثائق التي يمكنك إستخدامها لتكوين مشاكل عبارة الوسائط IP (PBX (PIMG) و T1 IP Media Gateway (TIMG) واستكشاف أخطائها وإصلاحها عندما تحاول دمج PBX للاستخدام مع Cisco Unity Connection أو Cisco Unity ل VoiceEmail.

معلومات أساسية

PIMG و TIMG هي أجهزة تم إنشاؤها بواسطة Dialogic® لتمكين تكامل PBX للاستخدام مع Cisco Unity Connection أو Cisco Unity للبريد الصوتي.

يوجد قدر كبير من الوثائق على الموقع Cisco.com، ولكن غالبا ما يكون من الصعب تحديد مكان الوثائق المفيدة. يوفر هذا المستند إرتباطات لأكثر الوثائق فائدة لمحاولات تكوين مشاكل PIMG و TIMG واستكشاف أخطائها وإصلاحها.

وثائق Pimg و Timg

يوفر هذا الجدول إرتباطات لأدلة التكوين القياسية التي يتم إستخدامها لتكوين PIMG أو TIMG استنادا إلى نوع PBX الذي يتم إستخدامه:

إصدار PBX

وثائق Pimg

وثائق TIMG

8.x

دليل دمج PIMG ل Cisco Unity Connection، الإصدار 8.x

دليل تكامل TIMG ل Cisco Unity Connection، الإصدار 8.x

9.x

دليل دمج PIMG ل Cisco Unity Connection، الإصدار 9.x

دليل تكامل TIMG ل Cisco Unity Connection، الإصدار 9.x

10.x

دليل دمج PIMG ل Cisco Unity Connection، الإصدار 10.x

دليل تكامل TIMG ل Cisco Unity Connection، الإصدار 10.x

وثائق أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم إرتباطات للمستندات المفيدة لمحاولات أستكشاف أخطاء PIMG و TIMG وإصلاحها.

تمكين المسارات

للحصول على معلومات حول المسارات القياسية التي يجب تمكينها لأغراض أستكشاف أخطاء PIMG و TIMG وإصلاحها وكيفية تجميع هذه الآثار، ارجع إلى تكامل PIMG مع مستند Cisco Trace.

أستكشاف مشكلات وضع العلامات والتوقيت الشائعة وإصلاحها

يوفر هذا القسم إرتباطات إلى بعض المشكلات الأكثر شيوعا التي يتم مواجهتها وتوثيقها في حالات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ملاحظة: تشير بعض الوثائق المدرجة في الجدول التالي تحديدا إلى المواد أو TIMG؛ غير أن هذه المواد يمكن أن تنطبق عموما على مسائل القوادة والتوقيت نظرا لأوجه التشابه في تكوينها ووظائفها.

وصف المشكلة

وثائق أستكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة

منافذ محدودة بعد الترقية إلى الإصدار 6.0SU8

ترقية برنامج PIMG الإصدار 6.0SU8 وتوافر المنفذ

يتعذر على PIMG إرسال السجلات إلى خادم SysLog

تمكين PIMG لإرسال السجل إلى خادم SysLog

الصوت مقطوع بعد تكامل PIMG

قصاصات الصوت الخاصة ب PIMG في نهاية الرسائل المسجلة

تم تشغيل تنبيه إلغاء كومة الذاكرة المؤقتة (PIMG)

Unity Connection PIMG يظهر VWssHeap Exhausted تنبيه

لا يقوم TIMG بإعادة توجيه المكالمات إلى Unity Connection

لا يقوم TIMG بإعادة توجيه المكالمات إلى Cisco Unity Connection

يستخدم TIMG واجهة مكتب الرسائل المبسطة (SMDI) لإرسال المكالمات إلى رسالة الترحيب الافتتاحية

لا يقوم TIMG لاتصال Unity بتوجيه المكالمات بشكل صحيح

يلزم إعادة ضبط PIMG/TIMG على إعدادات إعدادات المصنع الافتراضية

الأسئلة المتداولة حول Unity Connection: كيف يمكنني إعادة ضبط ملف PIMG/TIMG على إعدادات المصنع الافتراضية؟

مؤشر انتظار الرسائل (MWI) لا يعمل من خلال إرتباط التداخل التسلسلي متعدد الأكواد (MCI)

لا تعمل MWI من خلال دمج PIMG مع MCI التسلسلي

تنزيل البرامج الثابتة

يمكن الاطلاع على معظم البرامج الثابتة المستخدمة لتحديث برنامج PIMG أو TIMG على موقع الويب Cisco.com، ومع ذلك، قد يوصى بإصدار إصدار خاص في بعض الأحيان، وهو موجود على موقع الويب الخاص ببرنامج Dialogic®.

وفيما يلي الارتباطات إلى كل من موقعي تنزيل البرامج الثابتة:

- لتنزيل أحدث برنامج ثابت PIMG أو TIMG من موقع الويب Cisco.com، تفضل بزيارة صفحة تنزيل البرامج.

- لتنزيل أحدث البرامج الثابتة من PIMG أو TIMG من Dialogic®، تفضل بزيارة صفحة التنزيل  الخاصة ب Dialogic® Media Gateway Series (سلسلة DMG) الإصدار 1000 و 2000 .