المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

إعداد RTMT باستخدام البريد الإلكتروني

إعداد التنبيهات

المقدمة

يقدم هذا المستند معلومات حول كيفية مراقبة معلمات إستخدام الموارد على مجموعة Cisco Unified Communications Manager (CUCM) باستخدام أداة مراقبة الوقت الفعلي (RTMT).

يجب أن يراقب مسؤول الشبكة في المؤسسة عدد الاستدعاءات المتزامنة التي يتم إجراؤها في نظام المجموعة. ومع ذلك، لا توجد أي قواعد معلومات إدارة الاتصال من Cisco (CCM) التي تساعد مسؤول الشبكة في مراقبة عدد المكالمات النشطة واستخدام موارد الوسائط والمعلمات الأخرى لنظام المجموعة.

يمكن لمسؤول الشبكة مراقبة هذه المكالمات بطريقتين:

- إستخدام عدادات الأداء. يمكن التخلص من عدادات الأداء بشكل مستمر للمعلمات مثل CallActive إلى ملف csv. على الكمبيوتر الشخصي.

- قم بجدولة مجموعة تتبع سجل الأداء على فواصل زمنية منتظمة وفحص المعلمة CallActive في السجلات الخاصة بالخوادم المختلفة.

كما يمكن تعيين التنبيهات لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو طباعة تنبيهات في سجلات النظام (syslogs) عندما يتجاوز عداد الأداء المحدد حدا معينا. ويمكن للمسؤول بعد ذلك إستخدام معلومات التنبيه هذه لتحليل ما إذا كانت هناك حاجة إلى موارد إضافية في نظام المجموعة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

cisco يوصي أنت يتلقى معرفة من CUCM ويفهم العملية من RTMT.

المكونات المستخدمة

أسست المعلومة في هذا وثيقة على هذا برمجية وجهاز صيغة:

- CUCM الإصدار 8.x

- الوظيفة الإضافية RTMT

ملاحظة: قم بتنزيل ملحق RTMT من صفحة CCMAdmin تحت تطبيقات > ملحقات.

إعداد RTMT باستخدام البريد الإلكتروني

أستخدم خادم بريد فعال في مجال، مثل خادم Exchange، مع خادم Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) المسمى mail.xyz.com.

من السهل جدا إعداد البريد الإلكتروني على RTMT.

1. أختر نظام > أدوات > تنبيه > تكوين خادم البريد الإلكتروني.

2. أدخل اسم المضيف لخادم البريد في حقل خادم البريد، وأدخل رقم المنفذ في حقل المنفذ.

3. أدخل معرف البريد الإلكتروني الذي ترغب في الحصول على رسائل البريد منه.

4. وانقر فوق OK. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني. الآن، تم تكوين عناوين البريد الإلكتروني المتلقية في قسم التنبيهات. سترون هذا في القسم التالي.

إعداد التنبيهات

انقر فوق علامة التبويب أداء في RTMT. يقوم RTMT بتحميل الخوادم في المجموعة باستخدام عناوين IP الخاصة بها. وتحت كل من هذه الخوادم، توجد قائمة بالخدمات التي تقوم الخوادم بتشغيلها، مثل خدمة Cisco CallManager، أو خدمة تطبيق دفق الوسائط الصوتية لبروتوكول الإنترنت (IP) من Cisco.

وفي كل من هذه الخدمات توجد قائمة بالبارامترات. في لقطة الشاشة هذه، توجد خدمة Cisco CallManager، وتحتها، هناك العديد من المعلمات مثل CallActive، و CallAttempted، و CallCompleted. لعرض أي من هذه المعلمات في الوقت الحقيقي، يجب النقر فوق هذه المعلمة وسحبها إلى الجانب الأيمن من المساحة وتظهر رسمة بيانية.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإطار CallActive وانقر فوق الزر تعيين تنبيهات/خصائص.

2. أدخل وصفا في حقل الوصف واختر الخطورة من القائمة المنسدلة الخطورة. انقر فوق Next (التالي).

3. حدد خانة الاختيار "قيمة أعلى/أسفل" وأدخل قيمة لتعيين الحد لهذا العداد. انقر فوق Next (التالي).

4. تعيين جدول مشغل التنبيه.

إذا تم تكوين البريد الإلكتروني بالفعل واستخدم RTMT SMTP لإرسال التنبيهات الهامة المعتادة إلى المسؤول، يمكنك تكوين تنبيهات البريد الإلكتروني لهذا العداد أيضا.

5. تعيين نص البريد الذي يجب عرضه. طقطقة يشكل. يعمل هذا على تعيين عنوان بريد إلكتروني جديد.

6. طقطقة حفظ. يتم إرسال البريد الإلكتروني إلى معرف البريد المكون هنا من معرف البريد الذي قمت بتكوينه في القسم السابق (RTMT_Admin). راجع لقطة الشاشة هذه.

7. راجع التنبيهات المخصصة على syslogs باستخدام علامة تمييز مخصصة.

8. انقر بزر الماوس الأيمن فوق نافذة الأداء في القاعدة (عدادات الأداء)، وقم بضبط الفاصل الزمني لعملية التحقق وخيارات السجل. يمكنك أن تكون محددا جدا حول القيمة التي سيتم إلقاؤها في ملف csv. إذا كانت جلسة RTMT مفتوحة، يتم تجاهل إحصائيات هذه المعلمة المحددة في ملف csv. على الكمبيوتر.