المحتويات

المقدمة

المشكلة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الحل

المقدمة

يوضح هذا المستند أنه عند إستخدام صفحة ويب الخاصة باستعادة البيانات بعد الكوارث لإنشاء اتصال وحدة النسخ الاحتياطي والاستعادة، قد تكون هناك مشاكل. وتغطي هذه المقالة حالة واحدة من هذه الحالات.

المشكلة

عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بالتعافي من الكوارث وانقر فوق أي خيار، لا يتم تحميل أي صفحات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تأكد من تمكين تسجيل إستعادة البيانات بعد الكوارث ومن تحويلها إلى تصحيح الأخطاء.

1. انتقل إلى صفحة الويب الخاصة بالخدمة الموحدة من Cisco.

2. أختر تتبع > التكوين.

3. من القائمة المنسدلة *Server، أختر الخادم.

4. من القائمة المنسدلة لمجموعة الخدمات*، أختر خدمات النسخ الاحتياطي والاستعادة.

5. من القائمة المنسدلة خدمة*، أختر Cisco DRF محلي (نشط).

6. تأكد من تحديد خانة الاختيار تتبع على.

7. من القائمة المنسدلة مستوى تتبع الأخطاء، أختر تصحيح الأخطاء.

بعد ذلك، قم بإعادة إنتاج القضية. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل برنامج DRF الرئيسي والخدمات المحلية لإجراء إختبار جديد.

1. أختر قابلية الخدمة الموحدة من Cisco.

2. أختر أدوات > Control Center (مركز التحكم) - خدمات الشبكة.

3. ابحث عن خدمات النسخ الاحتياطي والاستعادة وإيقاف تشغيل برنامج Cisco DRF Local وCisco DRF Master.

ثم أستخدم أداة مراقبة الوقت الحقيقي من أجل جمع الأثار:

1. انتقل إلى Trace & Log Central.

2. أختر تجميع الملفات.

3. انقر فوق التالي لتحديد خدمات/تطبيقات النظام.

4. حدد كلا خانتي الاختيار بجانب Cisco DRF Local و Cisco DRF Master.

5. انقر فوق Next (التالي).

6. قم بتعيين النطاق الزمني للاختبار الخاص بك وحدد موقع تنزيل.

7. انقر فوق إنهاء. يؤدي ذلك إلى بدء تجميع السجلات إلى الموقع الذي حددته.

فيما يلي مقتطفات من السجلات تأكد من إشعارها في السجل الرئيسي ل DRF الذي يظهر تعذر إنشاء دفق الإدخال/الإخراج إلى تنبيه العميل المميت المتلقى: شهادة غير صحيحة.

تظهر السجلات المحلية ل DRF:

2014-02-10 11:08:15,342 DEBUG [main] - drfNetServerClient.

Reconnect: Sending version id: 9.1.1.10000-11

2014-02-10 11:08:15,382 ERROR [main] - NetworkServerClient::Send failure;

2014-02-10 11:08:15,384 FATAL [NetMessageDispatch] - drfLocalAgent.drfLocal

Worker: Unable to send 'Local Agent' client identifier message to Master Agent.

This may be due to Master or Local Agent being down.

تظهر السجلات الرئيسية:

2014-02-10 11:19:37,844 DEBUG [NetServerWorker] - Validated Client. IP =

10.1.1.1 Hostname = labtest.cisco.com. Request is from a Node within the

Cluster

2014-02-10 11:19:37,844 DEBUG [NetServerWorker] - drfNetServerWorker.drfNet

ServerWorker: Socket Object InpuputStream to be created

2014-02-10 11:19:37,850 ERROR [NetServerWorker] - drfNetServerWorker.drfNet

ServerWorker: Unable to create input/output stream to client Fatal Alert

received: Bad Certificate

الحل

في هذه الحالة، توجد مشكلة في شهادة IPSec على الخادم وتحتاج إلى إعادة إنشاؤها وحذف شهادة ثقة IPSec وتحميل شهادة جديدة. أتمت هذا steps in order to عالجت الإصدار:

1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة نظام التشغيل.

2. أختر التأمين > إدارة الترخيص > بحث.

3. انقر فوق ملف ipsSec.pem ثم انقر فوق إعادة الإنشاء.

4. بعد إنشاء ملف ipsEc.pem بنجاح، قم بتنزيل الملف.

5. العودة إلى صفحة إدارة الشهادات.

6. حذف إدخال ثقة IPSec التالف الحالي.

7. قم بتحميل ملف ipSec.pem الذي تم تنزيله كثقة IPSec.

8. إعادة تشغيل DRF Master و DRF Local.