حل المكالمات الصادرة التي تم وضع علامة عليها كبريد عشوائي من الاتصال عبر Webex

خيارات التنزيل

  • PDF     (316.1 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (153.4 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (128.2 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٣ أغسطس ٢٠٢٢
معرّف المستند:218073

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يوضح هذا المستند كيفية تجنب المكالمات التي يتم عرضها كبريد عشوائي، من المتصل المتصل (WxC) باتصال Webex إلى PSTN (شبكة هاتف المحول العام).

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • الاتصال عبر Webex
    • موزع التحكم

    معلومات أساسية

    يحدد موفرو PSTN المكالمات المشبوهة. يتم تعريف هذه المكالمات على أنها بريد عشوائي محتمل، ومخاطر البريد العشوائي، إحتيال محتمل، وما إلى ذلك.

    تعريف غير صحيح للمكالمات القانونية كبريد عشوائي،يؤثر على خسارة الإيرادات بالنسبة إلى الشركات المشروعة.

    التحقق من أرقام الهاتف المتأثرة

    إذا تم الإبلاغ عن مكالمات العمل كبريد عشوائي، فمن المستحسن إضافة الرقم المتأثر في مدخل تسجيل المتصل المجاني. املأ النموذج وانتظر التحقق من الصحة.

    لا تتم إدارة بوابة تسجيل المتصل المجاني بواسطة Cisco. وتوزع هذه المعلومات على الفور على أوريون، وهيا، وتينزيوس. يستخدمون المعلومات للسماح ودعم هوية أرقام الهاتف المسجلة مع شركات الاتصالات اللاسلكية الأمريكية الرئيسية.

    الاتصال بموفر PSTN

    في حالة إستمرار وضع علامة "بريد عشوائي" على المكالمات بعد إدخالها في مدخل "سجل المتصل المجاني"، قم بإشراك موفر PSTN المسؤول عن الخدمة في تلقي مزيد من الإرشادات.

    تحديد نوع اتصال PSTN من Control Hub

    انتقل إلى Control Hub > الاتصال > المواقع وحدد الموقع الذي ينتمي إليه الرقم المتأثر:

    Webex Control Hub - Screen Shot 2022-08-18 at 12.23.56

    في صفحة الموقع، يمكن العثور على نوع اتصال PSTN:

    HQ - Screen Shot 2022-08-18 at 12.29.06

    يمكن أن يكون اتصال PSTN واحدا من التالي:

    • Cisco PSTN - خطة الاتصال من Cisco: اتصال PSTN للسحابة من Cisco.
    • PSTN المستند إلى أماكن العمل: عبر البوابة المحلية (LGW).
    • PSTN المتصل بالسحابة (CCP): خدمة مقدمة من أحد شركاء Cisco CCP.

    PSTN من Cisco

    إذا كان الموقع المتأثر يستخدم PSTN من Cisco، فيرجى فتح تذكرة مع Cisco PSTN.

    PSTN المستند إلى المباني و PSTN المتصل بالسحابة

    إذا كان الموقع المتأثر يستخدم LGW أو PSTN المتصل بالسحابة، فاتصل بموفر PSTN.

    عند إستخدام PSTN المتصل بالسحابة، يتم تحديد مزود الخدمة في "محور التحكم" في نوع اتصال PSTN للموقع.

    إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يتطلب معلومات إضافية حول ما يتم إرساله إلى PSTN من جانب إستدعاء Webex، فقم بفتح حالة مركز المساعدة الفنية باستخدام هذه المعلومات:

    • وصف موجز للمشكلة
    • معرف المؤسسة
    • مثال لمكالمة أظهرت المشكلة، بالإضافة إلى رقم الاتصال، المسمى رقم وطابع وقت المكالمة.

    معلومات ذات صلة

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    23-Aug-2022
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Cesar Avila
      مهندس إستشاري تقني

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات