المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

مشاكل التكوين المشتركة

تأكد من تكوين نوع KEM الصحيح على الهاتف

التحكم في إعدادات الموزع

توافق وحدة إمداد الطاقة

التحقق من الصحة

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند أكثر المشاكل شيوعا التي تواجه وحدة التوسيع الأساسية (KEM) على الهواتف المسجلة للاتصال عبر Webex (WXc).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- الاتصال عبر Webex

- موزع التحكم

- هواتف Cisco

المكونات المستخدمة

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تعمل وحدة التوسيع الأساسية على زيادة إمكانات هواتف بروتوكول الإنترنت (IP). والغرض منه هو توفير مفاتيح إضافية لأرقام السرعة أو أرقام الدليل (DN) أو مفاتيح الميزات القابلة للبرمجة لهواتف بروتوكول الإنترنت 8800.

مشاكل التكوين المشتركة

تأكد من تكوين نوع KEM الصحيح على الهاتف

الخطوة 1. من لوحة مفاتيح الهاتف، اضغط على مفتاح التطبيقات

الخطوة 2.  حدد تفضيلات المستخدم > تفضيلات وحدة التحكم في الحضور > نوع KEM

الخطوة 3. حدد نوع وحدة توسعة المفاتيح:

- بيكم

- CP-8800-Audio

- بروتوكول CP-8800-Video

ملاحظة: يمكن الحصول على نوع النموذج الصحيح من الجزء الخلفي من KEM.

الخطوة 4. انقر فوق حفظ وإعادة ضبط الجهاز

التحكم في إعدادات الموزع

انتقل لتأكيد تكوين الجهاز إلى Control Hub > الأجهزة وحدد الجهاز حيث يتم توصيل KEM ب:

في صفحة الجهاز، انتقل إلى قسم إدارة الأجهزة وحدد إعدادات الجهاز.

في إعدادات الجهاز، تأكد من أن وضع POE معين إلى الحد الأقصى وحدد حفظ.

توافق وحدة إمداد الطاقة

وترتبط إحدى المشاكل الأكثر شيوعا مع نظام إدارة الكابلات (KEMs) بنظام التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (POE). إذا كان الهاتف يستخدم ميزة التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (POE)، فتأكد من توفير طاقة كافية للهاتف لتمكين تشغيل وحدات KEM المتصلة به، ومن دعم عدد وحدات KEM المتصلة بالهاتف كما هو موضح في الجدول 4 في دليل إدارة الهواتف متعددة الأنظمة من سلسلة Cisco IP 8800 Series من Cisco IP Phone.

التحقق من الصحة

بمجرد تطبيق الإعدادات الصحيحة، يمكن تأكيد التسجيل من Control Hub > Devices. تأكد من حالة KEM التي تظهر عبر الإنترنت.

أخترت in order to شكلت ال KEM، ال ip هاتف حيث ال KEM يكون ربطت إلى من الأداة علامة تبويب على التحكم صرة:

في صفحة الجهاز، انتقل إلى قسم إدارة الأجهزة وحدد تخطيط الجهاز.

في نافذة تكوين التخطيط، يمكن تكوين تعيينات سطر المفاتيح الصحيحة.

معلومات ذات صلة

- دليل إدارة الهواتف متعددة الأنظمة سلسلة Cisco IP 8800

- ورقة بيانات وحدة التوسيع الأساسية لهاتف Cisco IP 8800

- الدعم التقني والمستندات من Cisco