المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

معلومات أساسية

المتطلبات

عملية التسجيل

TFTP

ملخص عملية التسجيل

السجلات

السجلات المقترحة

طريقة جمع السجلات

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند الخطوات اللازمة لتسجيل هاتف SIP IP في مدير الاتصالات الموحدة.

المتطلبات الأساسية

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة أساسية بالمواضيع التالية:

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM أو Cisco Call Manager)

- نظام اسم المجال (DNS)

- بروتوكول أستكشاف Cisco (واختصاره CDP)

- بروتوكول تكوين الاستضافة الديناميكية (DHCP)

- بروتوكول نقل الملفات المبسط (TFTP)

- شبكة LAN الظاهرية (شبكة VLAN الصوتية)

- التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE)

معلومات أساسية

يلزم توفير وظائف التكوين والصوت لهاتف بروتوكول الإنترنت الذي يحتوي على وظائف صوتية لإجراء مكالمة. بدون التكوين، يكون الهاتف مجرد طبقة. in order to شكلت ال ip هاتف، أنت ينبغي على حد سواء بدأت وأنهيت التسجيل في ال cisco إتصالات مدير (CUCM أو cisco اتصال مدير).

تتغير عملية تسجيل الهاتف من خلال بروتوكول SIP قليلا مقارنة ببروتوكول SCCP (Skinny). ومع ذلك، هذا خارج نطاق هذا المستند.

المتطلبات

تمت إضافة الجهاز في "إدارة المكالمات"، وتم ملء التكوين المطلوب على الأقل وإضافة سطر واحد على الأقل.

عملية التسجيل

1. يتم توصيل هاتف بروتوكول الإنترنت عبر شبكة إيثرنت PoE (التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت) أو مهايئ التيار المتردد للحصول على الطاقة.

2. يقوم الهاتف بتحميل صورة البرنامج الثابت المخزنة محليا. تحتوي بعض هواتف IP على ذاكرة فلاش تخزن فيها صورة البرنامج الثابت الافتراضية التي تحتوي على البرامج والتفضيلات المعرفة من قبل المستخدم. عند بدء التشغيل، يقوم الهاتف بتشغيل أداة تحميل التمهيد التي تقوم بتحميل صورة للهاتف المخزن في ذاكرة Flash (الذاكرة المؤقتة). باستخدام هذه الصورة، يقوم الهاتف بتهيئة برنامجه ومعداته.

3. يتعلم الهاتف معرف شبكة VLAN الصوتية من خلال CDP من المحول. يرسل المحول حزمة بروتوكول اكتشاف Cisco إلى هاتف IP. توفر حزمة بروتوكول اكتشاف Cisco هذه الهاتف بمعلومات حول شبكة VLAN الصوتية، إذا تم تكوين هذه الوظيفة. شبكة VLAN الصوتية هي شبكة VLAN تم تعيينها خصيصا للمستخدمين تدفقات البيانات الصوتية.

4. يستخدم الهاتف بروتوكول DHCP للتعرف على عنوان IP الخاص به وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية وعنوان خادم TFTP (عبر الخيار 150). يذيع هاتف IP طلبا إلى خادم DHCP. ينفذ خادم DHCP عملية البحث عن العناوين الخاصة به وفقا لتجمع العناوين الذي تم تكوينه ويتحقق من الخيارات التي تم تكوينها، كما يقوم بتنفيذ عملية DORA (الاكتشاف والعرض والطلب والاعتراف)، كما يستجيب إلى الهاتف باستخدام العناوين التي تم العثور عليها.

ملاحظة: يدعم الخيار DHCP رقم 150 قائمة بخوادم TFTP (عناوين IP لعدة خوادم). يدعم خيار DHCP رقم 66 عنوان IP أو اسم المضيف لخادم TFTP واحد فقط.

5. يتصل الهاتف بخادم TFTP ويطلب ملف قائمة الشهادات الموثوق بها (CTL)، ويوفر TFTP ملف CTL فقط إذا كان نظام المجموعة آمنا (وضع مختلط)، في حالة عدم تأمين الوضع، من المتوقع أن يتلقى رسالة خطأ "404 لم يتم العثور عليها" من TFTP.

GHTTP-http get [HTTP/1.1 404 Not Found^M Conten]

6. يتصل الهاتف بخادم TFTP ويطلب ملف قائمة الهوية الموثوق بها (ITL).

7. يتصل الهاتف بخادم TFTP ويطلب ملف تكوين SEP<mac-address>.cnf.xml، الذي يحتوي على معلمات لهاتف IP مثل مجموعة إدارة المكالمات وعنوان IP والمنفذ والمنطقة الزمنية وغيرها.

ملاحظة: إذا لم يتم توفير هاتف SIP قبل وقت التمهيد، فإن هاتف SIP يقوم بتنزيل ملف XMLDefault.cnf.xml الافتراضي من خادم TFTP.

8. يتحقق هاتف SIP من الحاجة إلى ترقية البرنامج الثابت إذا كانت صورة برنامج ثابت معينة في ملف التكوين. وتتيح هذه العملية للهاتف إمكانية ترقية صورة البرنامج الثابت تلقائيا عند الحاجة.

9. يقوم الهاتف بتنزيل قواعد طلب SIP التي تم تكوينها لذلك الهاتف.

10. يثبت الهاتف الاتصال ب CUCM الأساسي. بعد الحصول على هذه الملفات من خادم TFTP، يحاول الهاتف إجراء اتصال TCP إلى Cisco CallManager الأعلى أولوية في القائمة الموجودة في مجموعة Call Manager.

11. يسجل الهاتف مع خادم CUCM الرئيسي المدرج في ملف التكوين. يرسل هاتف IP رسالة سجل SIP إلى CUCM لطلب التسجيل وإجابات CUCM باستخدام 200 OK على رسالة المسجل.

12. يقوم الهاتف بتنزيل ملفات التعريب المناسبة من TFTP.

13. يقوم الهاتف بتنزيل تكوينات البرنامج من TFTP.

14. يقوم الهاتف بتنزيل نغمات الرنين المخصصة (إن وجدت) من TFTP.

لا يعرض هاتف IP رسالة مسجلة، ولكن يتم عرض IP الخاص بالهاتف المزود بمعرفات التحميل النشطة وغير النشطة على صفحة الهاتف في CUCM. عندما يظهر الهاتف رقم الدليل، تم تسجيل الهاتف بنجاح.

1

TFTP

يعد TFTP خدمة بالغة الأهمية لهواتف IP. يستخدم الهاتف بروتوكول TFTP لتنزيل ملفات التكوين والبرامج الثابتة الخاصة بهم والبيانات الأخرى. بدون TFTP، ببساطة لا تعمل الهواتف بشكل صحيح. عند إجراء تغيير في التكوين على جهاز، يقوم CUCM بإنشاء ملف تكوين للجهاز أو تعديله وتحميله إلى خادم TFTP. يمكن توفير خدمة TFTP بواسطة خادم CUCM واحد أو أكثر في المجموعة.

ملخص عملية التسجيل

السجلات

يتم تضمين مكونات مختلفة في عملية تسجيل الهاتف مثل CUCM و TFTP و DHCP والمحول وهاتف بروتوكول الإنترنت. للتحقق من ما إذا كانت هذه المكونات تقوم بتنفيذ الخطوات بشكل صحيح، يمكن التحقق من صحتها في سجلاتها.

السجلات المقترحة

من الهاتف:

على صفحة ويب لهاتف IP:

- سجلات وحدة التحكم / فرق إعادة البث الهاتفي

في موقع ويرشارك:

- PCAP من الهاتف

من CUCM:

من RTMT:

- مسارات Cisco CallManager

- سجل تطبيق عارض الأحداث

- سجل نظام عارض الأحداث

- Cisco TFTP

من جلسة CUCM CLI:

- PCAP من CUCM الأساسي

من المحول:

- فسحة بين دعامتين (إختياري)

ملاحظة: إذا كانت هناك حاجة إلى المساعدة لجمع السجلات، يرجى الرجوع إلى وثائق Cisco الرسمية.

طريقة جمع السجلات

كيفية تجميع سجلات CUCM من RTMT

كيفية تجميع IP Phone PCAP

كيفية تجميع CUCM PCAP

كيفية تجميع فريق إعادة تنظيم اتصال هاتف بروتوكول الإنترنت

كيفية تجميع سجلات وحدة تحكم الهاتف

كيف أن يجمع فسحة بين دعامتين على مفتاح

معلومات ذات صلة

الدعم الفني والتنزيلات من Cisco