أستكشاف أخطاء مواقع التتبع وإصلاحها في CLI ل CUCM 14

المقدمة

يصف هذا المستند مسارات الملف لتجميع السجلات من واجهة سطر أوامر (CLI) مدير الاتصالات الموحدة (CUCM) من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• CUCM 14.0.1

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

يوفر CUCM أداة مراقبة الوقت الفعلي (RTMT) لتبسيط مجموعة التتبع. يوفر RTMT قائمة بالأسماء المنطقية التي تسمح للمستخدمين بتحديد اسم خدمة وتجميع آثار الخدمة (الخدمات) المحددة. من المفيد في بعض الأحيان العثور على الملفات مباشرة باستخدام واجهة سطر الأوامر. يقوم هذا المستند بتعيين خانات إختيار RTMT إلى مواقع ملفات CLI. قد تختلف ملفات التتبع والمواقع حسب الإصدار، ومع ذلك، فإن هذا المستند دقيق ل CUCM 14.0.1.12900-161.

تلميح: يناقش المستند CUCM 11.0.1 مواقع تتبع RTMT في CLI مسار الملف للسجلات في CUCM 11.0.1

مربع تأشير RTMT المعين على مسارات CLI

الرؤوس أدناه هي أسماء الخدمات المدرجة في RTMT. يتم سرد مسارات ملف CLI التي يتم تعيينها إلى اسم الخدمة أسفل كل رأس.

سجلات التمهيد

     أكتيفيلوغ /syslog/boot.log
     

إيقاف عملية تخزين المعاملات مؤقتا من Cisco

    ActiveOg /cm/log/informix/ats/*

خدمة AMC من Cisco

     activelog /cm/trace/amc/log4j/amc*.log
     

سجل تنبيه خدمة AMC من Cisco

     activelog /cm/log/amc/alertLog/alertLog*.csv
     

سجل المكالمات الخاص بخدمة Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/CallLog/CallLog*.csv
     

سجل أجهزة خدمة Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/deviceLog/DeviceLog*.csv
     

AMC Service PPRLog من Cisco

     activelog /cm/log/amc/PPRLog/<nodeIPaddress>/PPRLog*.csv
     activelog /cm/log/amc/PPRLog/PPRDbLog*.csv

     

سجل خادم خدمة Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/serverLog/ServerLog*csv
     

سجل خدمة Cisco AMC Service

     activelog /cm/log/amc/ServiceLog/ServiceLog*.csv
     

Cisco AXL Tomcat

    activelog /tomcat/log/axl-tomcat/*

خدمة ويب Cisco AXL

     activelog /tomcat/log/axl/log4j/axl*.log

تطبيق مترجم الصوت من Cisco

    activelog /cm/trace/cms/sdi/at*.txt

خدمة تدقيق الأحداث من Cisco

     activelog /cm/trace/auditlog/sdi/audittrace*.txt
     

سجلات تدقيق Cisco

     الإجراء /audit/AuditApp/Audit*.log
     أكتيفيلوغ /audit/vos/vos-audit.log
     تطبيق ActiveOg /audit/vos/vos-audit.log.*
     

خدمة الإمداد المجمع من Cisco

     activelog /cm/trace/bps/log4j/bps*.log

خدمات هاتف بروتوكول الإنترنت Cisco CallManager

    activelog /tomcat/log/ccmcip/log4j/

أداة جدولة السيارات من Cisco

    activelog /cm/trace/carsch/log4j/carsch*

خدمة ويب ل Cisco CAR

    activelog /tomcat/log/car/log4j/car*

مكتبة الويب CCM DBL من Cisco

     activelog /tomcat/log/dbl/log4j/dbl*.log
     

مكتبة ويب Cisco CCM NCS

     activelog /tomcat/log/ncs/log4j/ncs*.log

خدمة ويب CCM PD من Cisco

    activelog /tomcat/log/pd/log4j/*

خدمة ويب CCMAdmin من Cisco

     activelog /tomcat/log/ccmadmin/log4j/ccmadmin*.log
     

خدمة ويب Cisco CCMRealm

     activelog /tomcat/log/ccmrealm/log4j/ccmrealm*.log

خدمة ويب لخدمة CCMS من Cisco

     activelog /tomcat/log/ccmservice/log4j/ccmservice*.log

خدمة ويب CCMser من Cisco

    activelog /tomcat/log/ccmuser/log4j/ccmuser*

CDP من Cisco

     activelog /cm/trace/cdp/sdi/cdpd*.txt

وكيل بروتوكول CDP من Cisco

    أكتيفيلوغ /cm/trace/cdpmib/sdi/*

وكيل CDR من Cisco

     activelog /cm/trace/cdragent/log4j/cdragent*.log
     أكتيفيلوغ /cm/trace/cdragent/log4j/cdragentThreadDump.log
    

مدير مستودع CDR من Cisco

     activelog /cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr*.log
     

ملفات CDR من Cisco على خادم CM

    تطبيق ActiveOg /cm/cdr/

تمت معالجة ملفات cdr من Cisco على Publisher

    ActiveOg /cm/cdr_repository/processed/

Cisco CtimAnager

     activelog /cm/trace/cti/sdl/sdl*_200_*.txt

موفر CTL من Cisco

    activelog /cm/trace/ctlprovider/sdi/*

Cisco CallManager

     activelog /cm/trace/ccm/sdl/SDL00*_100*.txt
     activelog /cm/trace/ccm/calllogs/calllogs*.txt

خدمة Cisco CallManager SNMP

     activelog /cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent*.txt

وظيفة وكيل سلطة الشهادة من Cisco

     activelog /cm/trace/capf/sdi/capf*.txt

إعلام تغيير الشهادة من Cisco

     activelog /platform/log/certCN*.log
     

خدمة الإعلام بتغيير الشهادة من Cisco

     activelog /platform/log/certCN*.log
     

تغيير تطبيق بيانات الاعتماد من Cisco

     activelog /tomcat/log/changecential/log4j/changepin*.log
     

واجهة المستخدم المشتركة من Cisco

     activelog /tomcat/log/cui/log4j/cui*.log
     

Cisco ControlCenter CLI

     activelog /cm/trace/ccmservice/log4j/ccmservice*.log

خدمة مراقبة DHCP من Cisco

     activelog /cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon*.log
     

تقرير وظائف Cisco الموسعة

    activelog /cm/log/cef/xml/qrt*

برنامج DRF المحلي من Cisco

     activelog /platform/drf/trace/drfLA*.log
     

مدير DRF من Cisco

     activelog /platform/drf/trace/drfMA*.log
     

إخراج واجهة سطر الأوامر (CLI) لقاعدة بيانات Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/ncsj/ncsjUndefined*.out
     activelog /cm/trace/dbl/dblj/dbljdbims*.out
     activelog /cm/trace/dbl/dblj/dbljdbtaps*.out
     

خدمة تثبيت قواعد البيانات من Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log
     

مراقب طبقة قاعدة بيانات Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon*.txt
     

تتبع مكتبة قواعد البيانات من Cisco

     سجل النشاط /cm/trace/dbl/sdi/capf/dbl_capf*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon/dbl_dbmon*.log
     actionVelog /cm/trace/dbl/sdi/ilsd/dbl_ilsd*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb/dbl_installdb*.log
     سجل النشاط /cm/trace/dbl/sdi/RisDC/dbl_RisDC*.log
     سجل الأحداث /cm/trace/dbl/sdi/tvs/dbl_tvs*.log
     الأداة النشطة /cm/trace/dbl/sdi/lpmTool/dbl_lpmTool*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ctftp/dbl_ctftp*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CTLProvider/dbl_CTLProvider*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ccmAgt/dbl_ccmAgt*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CiscoSyslogSubAgt/dbl_CiscoSyslogSubAgt*.log
     actionVelog /cm/trace/dbl/sdi/ccm/dbl_ccm*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/lbm/dbl_lbm*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/auditLog/dbl_auditLog*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ipvmsd/dbl_ipvmsd*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dnaserver/dbl_dnaserver*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CTIManager/dbl_CTIManager*.log
     activeOg /cm/trace/dbl/sdi/cef/dbl_cef*.log
     

خدمة الإعلامات بقاعدة البيانات من Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon/dbnotify_dbmon*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ilsd/dbnotify_ilsd*.log
     سجل النشاط /cm/trace/dbl/sdi/RisDC/dbnotify_RisDC*.log
     الأداة النشطة /cm/trace/dbl/sdi/lpmTool/dbnotify_lpmTool*.log
     actionVelog /cm/trace/dbl/sdi/tvs/dbnotify_tvs*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ctftp/dbnotify_ctftp*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ccmAgt/dbnotify_ccmAgt*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CiscoSyslogSubAgt/dbnotify_CiscoSyslogSubAgt*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ccm/dbnotify_ccm*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/lbm/dbnotify_lbm*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/auditLog/dbnotify_AuditLog*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CTIManager/dbnotify_CTIManager*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dnaserver/dbnotify_dnaserver*.log
     

تتبع Cisco Database Replicator

     أكتيفيلوغ /cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.err
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log
     أكتيفيلوغ /cm/trace/dbl/sdi/start.log
     أكتيفيلوغ /cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log
     أكتيفيلوغ /cm/trace/dbl/sdi/startcar.log
     أكتيفيلوغ /cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log
     أكتيفيلوغ /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log

خدمة تنشيط الأجهزة من Cisco

    activelog /tomcat/log/ccmact/log4j/*

محلل الرقم المطلوب من Cisco

     activelog /tomcat/log/dna/log4j/dna*.log
     

خادم محلل الرقم المطلوب من Cisco

     activelog /cm/trace/dnaserver/sdi/dna*.txt
     

Cisco DirSync

     activeOg /cm/trace/dirsync/log4j/dirsync*.log
     activeOg /cm/trace/dirsync/log4j/dirsync_err*.log
     

البحث عن اسم مستعار لرقم دليل Cisco

     activelog /tomcat/log/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup*.log
     

مزامنة الاسم المستعار لرقم الدليل من Cisco

     actionVelog /cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync*.log

خدمة Cisco E911

     activelog /tomcat/log/e911proxy/log4j/e911proxy*.log
     

وظائف Cisco الموسعة

     activelog /cm/trace/cef/sdi/cef*.txt
     

تقرير وظائف Cisco الموسعة

     activelog /cm/log/cef/xml/qrt*.xml
     

Cisco Extension Mobility

     activelog /tomcat/log/em/log4j/emservice*.log
     

تطبيق Extension Mobility من Cisco

     activelog /tomcat/log/em/log4j/emapp*.log

خدمة ويب إتصالات Cisco GRT

    activelog /tomcat/log/grt/log4j/grt*

Cisco SHAroxy

     activelog /cm/trace/haproxy/haproxy*

خدمة سماعة هواتف Cisco

    activelog /tomcat/log/headset/log4j/*

مساعد مدير بروتوكول الإنترنت (IP) من Cisco

     activelog /tomcat/log/ipma/log4j/*
     

تطبيق تدفق الوسائط الصوتية ل Cisco IP

     activelog /cm/trace/cms/sdi/cms*.txt
     

Cisco Informix Database Service

     activelog /cm/log/informix/ccm.log.*.gz
     أكتيفيلوغ /cm/log/informix/car.log
     أكتيفيلوغ /cm/log/informix/ccm.log
     

خدمة بحث نظام المجموعة البينية من Cisco

     activelog /cm/trace/ils/sdl/sdl*_600_*.txt
     

مدير تراخيص Cisco

     activelog /cm/trace/userLicensing/log4j/userLicensing*.log
     

مدير النطاق الترددي للموقع من Cisco

     activelog /cm/trace/lbm/sdl/SDL*_700_*.txt
     

أداة مراقبة تقسيم السجلات من Cisco

     activelog /cm/trace/lpm/sdi/lpm*.txt
     

خادم Cisco LOG4Jinit

     activelog /tomcat/log/log4jinit/log4j/log4jinit*.log

خدمة وكيل الإدارة من Cisco

    activelog /cm/trace/cmas/log4j/cmas*

خدمة الإعلامات من Cisco

    activelog /cm/trace/ccmpns/log4j/ccmpns*

مجمع بيانات Cisco RIS

     activelog /cm/trace/ris/sdi/ris*.txt
     

سجل PerfMon لمجمع بيانات Cisco RIS

     activelog /cm/log/ris/csv/PerfMon*.csv
     

خدمة ويب RTMT من Cisco

     activelog /tomcat/log/rtmt/log4j/rtmt*.log
     

مكتبة RisBean من Cisco

     activelog /tomcat/logs/risbean/log4j/risbean*.log
     

الأمان القائم على الأدوار من Cisco

     activelog /tomcat/log/rbs/log4j/rbsaccess*.log

تخزين معلومات الصفوف من Cisco

    ActiveOg /cm/log/informix/ris/*

مدير الترخيص Smart من Cisco

    activelog /cm/trace/slm/log4j/*

خدمة Cisco SOAPMessage

    activelog /tomcat/log/soapmessage/log4j/soapmessage*

خدمة ويب SOAP من Cisco

     activelog /tomcat/log/soap/csv/rateControl*.csv
     activelog /tomcat/log/soap/log4j/soap*.log

Cisco SSO

     أكتيفيلوغ /platform/log/ssoApp.log

     activelog tomcat/log/ssosp/log4j/ssosp*.log
     

Cisco SSOSP Tomcat

    activelog /tomcat/log/ssosp-tomcat/*

مراسل الخدمة من Cisco

     activelog /cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter*.log
     

تقرير تنبيه مراسل الخدمة من Cisco

     activelog /cm/report/rtmtreporter/alertRep/AlertRep*.pdf
     

تقرير CallActivities الخاص بمراسل الخدمة من Cisco

     activelog /cm/report/rtmtreporter/CallActivitiesRep/CallActivitiesRep*.pdf
     

تقرير جهاز مراسل الخدمة من Cisco

     activelog /cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/DeviceRep*.pdf
     

PPRReport لمراسل الخدمة من Cisco

     activelog /cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/<nodeIPaddress>/PerformanceRep*.pdf
     

تقرير خادم ServiceAbility Reporter من Cisco

     activelog /cm/report/rtmtreporter/ServerRep/ServerRep*.pdf
     

تقرير خدمة مراسل الخدمة Cisco ServiceAbility

     activelog /cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ServiceRep*.pdf
     

تتبع الإجراء المخزن من Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log.*.gz
     أكتيفيلوغ /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log
     

وكيل Syslog من Cisco

     activelog /cm/trace/sylogmib/sdi/sylogmib*.txt
     

خدمة TAPS من Cisco

     activelog /cm/trace/taps/log4j/taps*.log
     

خدمة تتبع بيانات Cisco

    تطبيق ActiveModel /telemetry/*

Cisco TFTP

     activelog /cm/trace/ctftp/sdl/SDL*_600_*.txt
     

Cisco Tomcat

     activelog /tomcat/log/manager.*.log
     activelog /tomcat/log/admin.*.log
     activelog /tomcat/log/host-manager.*.log
     أكتيفيلوغ /tomcat/logs/catalina.out
     أكتيفيلوغ /tomcat/logs/localhost_access_log.txt
     activelog /tomcat/log/localhost.*.log
     

سجلات Cisco Tomcat Security

     activelog /tomcat/log/security/log4j/security*.log
     

خادم Tomcat Stats من Cisco

     activelog /tomcat/log/tomcatstats/log4j/tomcatstats*.log

خدمة مجموعة التتبع من Cisco

     activelog /cm/trace/tct/log4j/tct*.log
     

خدمة التحقق من الثقة من Cisco

     activelog /cm/trace/tvs/sdi/tvs*.txt

Cisco UDS Tomcat

    activelog activelog /tomcat/log/uds-tomcat/*

الخدمة الموحدة للوصول الصوتي عبر الهاتف المحمول من Cisco

     activelog /tomcat/log/ccmivr/log4j/ccmivr*.log
     

خدمة الويب لمسؤول نظام التشغيل الموحد من Cisco

     activelog /tomcat/log/cmplatform/log4j/cmplatform*.log
     

واجهة برمجة التطبيقات (API) للنظام الأساسي لنظام التشغيل الموحد من Cisco

     activelog /tomcat/log/platform-api/log4j/platform-api*.log
     

خدمة ويب التقارير الموحدة من Cisco

     activelog /tomcat/log/cucreports/log4j/cucreports*.log
     

خدمات بيانات المستخدم من Cisco

     activelog /tomcat/log/cucm-uds/log4j/cucm-uds*.log
     

خدمة الويب UXL من Cisco

    activelog /tomcat/log/uxl/log4j/uxl*

خدمة ويب WebDialer من Cisco

     ActiveOg /tomcat/log/webdialer/log4j/webdialer*
     

خدمة مزامنة وحدة التحكم اللاسلكية من Cisco

    activelog /cm/trace/cwlcss/log4j/cwlcss*.log

خدمة الويب WebDialerRedirector من Cisco

     activelog /tomcat/log/redirector/log4j/redirector*.log
     

سجلات CRON

     activelog /syslog/cron
     

عارض الأحداث - سجل التطبيق

     activelog /syslog/CiscoSyslog*
     activelog /syslog/CiscoSyslog
     activelog /syslog/AlternateSyslog.*
     activelog /syslog/AlternateSyslog
     

عارض الأحداث - سجل النظام

     ActiveOg /syslog/الرسائل
     

سجلات FIPS

     أكتيفيلوغ /platform/fips/fips.log
     

وكيل موارد المضيف

     أكتيفيلوغ /platform/snmp/hostagt/hostagt.log

تقارير تم إنشاء واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة بمنصة IPT

    activelog /platform/log/diag*
    ActiveModel /platform/log/platform*
    activelog /syslog/csa*

سجلات CLI الخاصة ببيئة IPT الأساسية

     actionVelog /platform/log/dbl*.log
     activelog /platform/log/cli*.log
     

سجلات مراقبة IPT Platform Cert

     أكتيفيلوغ /platform/log/certm.log
     

سجلات IPT Platform CertMgr

     activelog /platform/log/certMgmt*.log
     

سجلات IPT Platform Cluster Manager

     activelog /platform/log/clustermgr*.log
     

سجلات واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بالنظام الأساسي ل IPT

     activelog /tomcat/log/iptplatform/log4j/iptplatform*.log
     

سجلات IPSecMgmt الخاصة بالنظام الأساسي IPT

     أكتيفيلوغ /platform/log/ipsecMgmt.log

سجلات الدعم عن بعد للنظام الأساسي IPT

    ActiveModel /platform/log/create*

تثبيت توقيع الملف

     أكتيفيلوغ /platform/log/authenticateFile.log

تثبيت السجلات وترقيتها

     تثبيت /install_log*.log
     قم بتثبيت /selinux_post.log
     قم بتثبيت /system-history.log
     قم بتثبيت /install.log
     قم بتثبيت /lbm_post_install.log

وكيل MIB2

     أكتيفيلوغ /platform/snmp/mib2agt/mib2agt.log
     

سجلات البريد

     ActiveOg /syslog/maillog

إم جي لوكس

    أكتيفيلوغ/ mgetty/mgetty*

سجلات NTP

     activelog /syslog/ntp_stop.sh.log
     activelog /syslog/ntp_start.sh.log
     أكتيفيلوغ /syslog/sd_ntp.log
     

سجلات التقاط الحزم

     activelog /platform/cli/*.cap
     

خدمة ترحيل الهاتف

    activelog /tomcat/log/pms/log4j/*

خدمة الويب الإدارية لمنصة العمل

    activelog /tomcat/log/platform-api/log4j/*

خدمة الويب لاتصالات منصات العمل

    activelog /tomcat/log/platformcom/log4j/*

سجلات البروغ

     activelog /cm/trace/cti/proglogs/CTIManager*.ProgLog
     activelog /cm/trace/ccm/proglogs/ccm*.progLog
     

سجلات SAR

     أكتيفيلوغ /sa/sar*
     

سجلات SelInux

     أكتيفيلوغ /platform/selinux_startup.log
     

وكيل SNMP الرئيسي

     activelog /platform/snmp/snmpdm/snmpMasterAgt*.log

سجلات الأمان

     activelog /syslog/secure-*

IVR ذاتي الإمداد

     activelog /cm/trace/PnP/log4j/PnP*.log
     

مدير الخدمة

     activelog /platform/log/servm*.log

سجلات المخزن المؤقت

    ActiveOg /syslog/spooler*

عامل تطبيق النظام

     أكتيفيلوغ /platform/snmp/sappagt/startup.txt
     أكتيفيلوغ /platform/snmp/sappagt/sappagt.log

معلومات ذات صلة

• الدليل المرجعي لواجهة سطر الأوامر لحلول Cisco Unified Communications، الإصدار 14