المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

الحل

المقدمة

يصف هذا المستند حلول للخطأ الذي يحدث عند تحميل ملف WAV الخاص بالإعلان عن الموسيقى قيد الانتظار (MOH) على Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

فشل تحميل ملف WAV الخاص بالمصادقة الرسمية أو الإعلان مع حدوث خطأ.

The {name}.wav file could not be translated by the Audio Translator Application

الحل

إن يلاحظ هذا إصدار على CUCM 12. 5 صيغة بعد ذلك نحن نطابق أعراض الخلل CSCvo69002 . الحل البديل المؤقت الأكثر بساطة هو تعيين وضع SELinux على متساهل (مع وجود نظام التشغيل الآمن المسموح به) وإعادة التحميل، بمجرد اكتمال التحميل، قم باستعادة وضع SELinux إلى فرض (فرض نظام التشغيل utils بشكل آمن).

إن لاحظت هذا إصدار CUCM تحت 12،5 بعد ذلك نحن نطابق أعراض الخلل بعد العيوب التالية CSCua90744 / CSCuo54948 / CSCuj44847. اتصل بمركز المساعدة التقنية (TAC) من Cisco لتطبيق الحل البديل.