المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

التحقق من الصحة

من إعداد التعاون Prime

من CallManager

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند إجراء تعيين نقاط النهاية في إعداد التعاون الأساسي (PCP) غير المقترنة بالمستخدمين النهائيين في مدير الاتصالات الموحدة من Cisco (CUCM).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

cisco يوصي أن يتلقى أنت معرفة الأساسية ال PCP.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- PCP الإصدار 12.3

- موزيلا فايرفوكس 55.0

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

التكوين

الخطوة 1. قم بتسجيل الدخول إلى بروتوكول PCP وانتقل إلى الإدارة > الإمداد المتقدم > إدارة نقاط النهاية.

الخطوة 2. حدد معالج المكالمات وانقر فوق نقاط نهاية البحث بدون المستخدم المقترن.

الخطوة 3. حدد نقطة النهاية المطلوبة المقترنة بمستخدم معين، كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 4. انقر فوق تعيين نقاط النهاية المحددة للمستخدم.

الخطوة 5. إقران المستخدم لنقطة النهاية المحددة، كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 6. انقر فوق حفظ.

التحقق من الصحة

فيما يلي الخطوات للتحقق من اقتران نقطة النهاية بالمستخدم بنجاح.

من إعداد التعاون Prime

1. تحت تزويد المستخدم، انقر فوق إضافة وحدد المربع مع المستخدم المقترن بنقطة النهاية.

2. تحت إجراءات، انقر فوق مستخدم المزامنة.

تأكيد اقتران نقطة النهاية

من CallManager

الخطوة 1. تسجيل الدخول إلى صفحة مسؤول CallManager.

1. انتقل إلى إدارة المستخدم > المستخدم النهائي.

2. ابحث عن المستخدم النهائي وانقر فوق معرف المستخدم.

3. تحقق من معلومات الجهاز وتأكد من أن نقطة النهاية تقع تحت الأجهزة التي يتم التحكم فيها.

الخطوة 2. انتقل إلى الجهاز > الهاتف.

1. ابحث عن نقطة النهاية وانقر عليها.

2. تحت معلومات الجهاز، قم بتأكيد معرف مستخدم المالك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

من PCP 12.x، لا يوجد وصول إلى CLI/SSH كجذر.

إذا إستمرت أي مشكلة، يرجى الاتصال بمركز المساعدة التقنية (TAC) من Cisco.

معلومات ذات صلة

- إمداد التعاون Cisco Prime

- تجميع سجلات ShowTech من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بإمداد التعاون ل Prime

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems