المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

التكوين

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند إجراء تثبيت حزمة الجهاز على Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- CUCM

- خادم FTP الآمن (SFTP)

- ملف حزمة الجهاز (الإصدار الخاص ب Unified Communications Manager)

أحلت هذا خطوة in order to فهمت الأداة أن يكون دعم على CUCM صيغة.

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix_chapter_01.html

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix_chapter_00.html

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- CUCM

- خادم SFTP

- ملف حزمة الجهاز (الإصدار الخاص ب Unified Communications Manager)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تم تثبيت ملف حزمة الجهاز لتحديث ميزة ووظائف جديدة لإدارة الاتصالات، كما تم تحقيق ذلك مع ترقية البرنامج الثابت عند نقطة النهاية. ومع ذلك، هناك سيناريوهات يتم فيها تحديث حزمة الأجهزة فقط بغرض تحقيق ميزات ووظائف إضافية ويجب تجنب ترقية البرامج الثابتة على نطاق المجموعة.

يصف هذا المستند الإجراء المطلوب لتحديث حزمة الأجهزة مع تجنب ترقية البرامج الثابتة على مستوى المجموعة.

التكوين

أنت تحتاج أن يجلب أداة ربط من cisco موقع، أي إصدار من CUCM على التوالي.

ارجع إلى هذا الارتباط وحدد الإصدار الذي ستقوم بتنزيله إلى حزمة الجهاز كما هو موضح في الصورة.

https://software.cisco.com/download/home/268439621

قبل أن تتمكن من تثبيت حزمة الجهاز على "إدارة الاتصالات"، يجب نسخ إصدار البرنامج الثابت على ملف منفصل.

انتقل إلى الجهاز > إعدادات الجهاز > إعدادات الجهاز الافتراضية وانسخ معلومات البرنامج الثابت التي تريد الاحتفاظ بها مثل البرنامج الثابت في نقاط النهاية وكما هو موضح في الصورة.

بمجرد تنزيل حزمة الجهاز من موقع Cisco على الويب، يلزمك تحميل الملف إلى مدير الاتصالات الموحدة باستخدام خادم SFTP.

انتقل إلى صفحة إدارة نظام التشغيل > ترقية البرامج > تثبيت/ترقية

أيضا، أدخل المعلومات الإلزامية على هذه الصفحة وكما هو موضح في الصورة

- المصدر: أختر المصدر المحلي (CD/DVD) أو المصدر البعيد (نظام الملفات عن بعد) لملفات الترقية الخاصة بك

- الدليل: بالنسبة لأنظمة الملفات البعيدة، أدخل المسار إلى ملف التصحيح في النظام البعيد

- الخادم: بالنسبة لأنظمة الملفات البعيدة، أدخل اسم خادم FTP أو SFTP

- اسم المستخدم: أدخل اسم المستخدم للعقدة البعيدة

- كلمة مرور المستخدم: أدخل كلمة المرور للعقدة البعيدة

- بروتوكول النقل: أختر بروتوكول النقل، على سبيل المثال، SFTP

ملاحظة: عند تطبيق حزمة أجهزة لتمكين دعم الأجهزة الجديدة، لا يلزم إعادة تشغيل على مستوى المجموعة لإصدار CUCM 11.5(1) أو الإصدارات الأحدث. بدلا من ذلك، بعد إضافة حزمة الجهاز، اتبع هذا في CUCM:

- إعادة تشغيل خدمة Cisco Tomcat على جميع العقد

- إعادة تشغيل Cisco TFTP على جميع الخوادم، حيث يتم تشغيل هذه الخدمة

- قم بإعادة تشغيل Cisco CallManager على Publisher. إذا لم تكن تقوم بتشغيل خدمة Cisco CallManager على Publisher، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.

إذا كنت تستخدم الإصدار 11.0(1) من CUCM أو الإصدارات الأقدم، يلزم إعادة التشغيل على مستوى المجموعة. لا يلزم إعادة التشغيل على مستوى المجموعة عند تطبيق حزمة جهاز لتحديث البرامج الثابتة أو التكوين الحالي

بمجرد اكتمال تثبيت حزمة الجهاز، تحتاج إلى لصق معلومات البرنامج الثابت على إدارة إتصالات الجهاز الافتراضية. انتقل إلى الجهاز > إعدادات الجهاز الافتراضية > لصق معلومات البرنامج الثابت التي تريد الاحتفاظ بها كبرنامج ثابت في نقاط النهاية ثم انقر فوق الرمز لتبديل البرنامج الثابت في نقطة النهاية كما هو موضح في الصورة.

التحقق من الصحة

استخدم هذا القسم لتأكيد عمل التكوين بشكل صحيح.

للتحقق من نسخ الهاتف لصورة البرنامج الثابت الجديدة، أستخدم إحدى الطريقتين التاليتين:

- ابحث عن عنوان IP لهاتف IP الذي يتم إجراء الترقية عليه. أستخدم عنوان IP في المستعرض للحصول على معلومات جهاز هاتف IP. تحقق من الإصدار لمعرفة ما إذا كان البرنامج الثابت قد تم تغييره إلى الإصدار الجديد أم لا.

- انتقل فعليا إلى هاتف IP واضغط على زر الإعدادات. قم بالتمرير لأسفل إلى معلومات النموذج واضغط تحديد. ثم، قم بالتمرير لأسفل لتحميل الملف ثم تحقق من أنه نفس ملف التحميل الذي تمت ترقيته.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك إستخدامها لاستكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها.

سيتم تغطية قسم أستكشاف الأخطاء وإصلاحها في مستند مختلف.