المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند إجراء ترقية البرامج الثابتة لهاتف Cisco IP بشكل فردي باستخدام Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 10.x والإصدارات الأحدث.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- CUCM 10.x والإصدارات الأحدث

- هاتف بروتوكول الإنترنت الموحد من Cisco

ملاحظة: تأكد من أن هواتف Cisco IP مسجلة حاليا مع CUCM.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية، ولكنها تنطبق على جميع إصدارات CUCM وأحمال هاتف Cisco IP:

- CUCM 11.x

- هاتف بروتوكول الإنترنت الموحد من Cisco

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

التكوين

قم بإجراء هذه الخطوات لترقية حمل الهاتف لهاتف IP واحد وهواتف أخرى لاستخدام حمل الهاتف القديم الموجود في بيئة الشبكة. وينشأ هذا الموقف عندما يكون من الضروري فحص البرامج الثابتة الجديدة قبل نشرها على شبكة IP الهاتفية بالكامل أو أي هاتف واحد يتطلب وجود ميزة مدعومة ببرامج ثابتة معينة.

1. قم بتنزيل البرنامج الثابت لهاتف IP المطلوب من هاتف Cisco IP - تنزيل البرامج (للعملاء المسجلين فقط).

2. قبل المتابعة لترقية البرامج الثابتة، انتقل إلى  Device القائمة، انقر  Device Settings > Device Defaults ونسخ اسم تحميل الهاتف الذي تستخدمه حاليا لطراز هاتف Cisco IP المحدد الذي تخطط لترقيته. الصق اسم الملف هذا في لوحة ملاحظات حتى يمكنك إستخدام اسم الملف نفسه لإرجاع اسم تحميل الهاتف الافتراضي إلى البرامج الثابتة القديمة لجميع الهواتف الأخرى.

3. قم بتشغيل ملف تصحيح الترقية لتحميل هاتف IP الجديد في CUCM. يمكنك القيام بذلك عند نسخ ملف التصحيح إلى قرص مضغوط أو قرص DVD، أو عند مشاركته عبر SFTP.

- انتقل إلى  Cisco Unified OS Administration في قائمة التصفح في أعلى يمين صفحة الويب. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد إدارة النظام الأساسي.

- انتقل إلى  Software Upgrades > Install/Upgrade.

- أختر الخيارات المناسبة لأقراص DVD/الأقراص المضغوطة أو مصدر الشبكة (خادم SFTP)، وقدم تفاصيل حول المكان الذي يمكنه فيه سحب الملف للتنزيل.

- عند اكتمال التثبيت، يؤدي ذلك تلقائيا إلى تغيير  Phone Load Nameفي إعدادات الجهاز الافتراضية لطراز الهاتف المعين.

4. نسخ معلومات التحميل الجديدة هذه من Device Defaultsولصقه في ملف المفكرة.

5. للحفاظ على اسم الحمل القديم للهواتف الأخرى في الشبكة، استبدل معلومات الحمل القديمة من المفكرة وتكرار الإجراء، Device > Device Settings > Device Defaults. ثم حدد موقع طراز الهاتف الذي تمت ترقية البرنامج الثابت له، انقر فوق  Swap Loads،ثم  Save. وهذا يساعد جميع الهواتف الأخرى على الاحتفاظ بمعلومات التحميل الافتراضية للجهاز القديم.

6. قم الآن بإعادة تشغيل خدمة TFTP على العقد التي تعمل بها. انتقل إلى  Cisco Unified Serviceability، ثم إلى  Tools > Control Center-Feature Services وإعادة تشغيل خدمة TFTP.

7. انتقل إلى  Device Menu > Phone واختر هاتف IP الذي تريد إجراء الترقية عليه. لصق معلومات التحميل الجديد إلى  Phone Load Name حقل ونقر  Save.

8. أخيرا، انقر  Apply Configuration ومن ثم  Reset الهاتف.

التحقق من الصحة

استخدم هذا القسم لتأكيد عمل التكوين بشكل صحيح.

للتحقق من نسخ الهاتف لصورة البرنامج الثابت الجديدة، أستخدم إحدى الطريقتين التاليتين:

- ابحث عن عنوان IP لهاتف IP الذي يتم إجراء الترقية عليه. أستخدم عنوان IP في المستعرض للحصول على معلومات جهاز هاتف IP. تحقق من الإصدار لمعرفة ما إذا كان البرنامج الثابت قد تم تغييره إلى الإصدار الجديد أم لا.

- جسديا، اضغط على  Settings زر على هاتف بروتوكول الإنترنت الخاص بك. تمرير لأسفل إلى  Model Information وانقر فوق  Select. بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل إلى  Load File ودققت أن هو نفسه حمل مبرد أن يكون حسنت.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لا تتوفر حاليًا معلومات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا التكوين.