المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

مجموعات موارد الوسائط وقوائم مجموعات موارد الوسائط

مدير موارد الوسائط

واجهات مدير موارد الوسائط

التكوين

الرسم التخطيطي للشبكة

التكوينات

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشكلة 1

المشكلة 2

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إستخدام مجموعات موارد الوسائط (MRGs) وقوائم مجموعات موارد الوسائط (MRGLs) الآن للسماح للمسؤول بتخصيص موارد الوسائط لأجهزة معينة. أكثر الاستخدامات شيوعا لقوائم إدارة الحدود (MRG) وقوائم التحكم في الوصول إلى النقل (MRGL) هو تقييد إستخدام موارد الوسائط على أساس جغرافي.

على سبيل المثال، إذا كان لديك موارد مؤتمر في موقع بعيد، فيمكنك إنشاء قائمة تحكم في الوصول إلى البنية الأساسية (MRGL) لهواتف IP في الموقع البعيد الذي يسمح لها بالوصول إلى موارد جسر المؤتمرات المحلية الخاصة بها فقط. وهذا يضمن أن إستدعاءات المؤتمر التي يقوم هاتف IP بإنشائها في الموقع البعيد لا تحتاج إلى إستخدام النطاق الترددي لشبكة WAN لإجراء المؤتمرات داخل نفس الموقع. يمكنك أيضا تكوين MRGL ليكون لديك موارد ثانوية وثالثية (وهكذا دواليك)، بحيث إذا كان جسر المؤتمرات في موقع بعيد خارج الموارد أو غير متوفر، يمكن إستخدام الموارد من موقع آخر كنسخ إحتياطي. يمكنك إستخدام MRGs و MRGLs لأي مورد وسائط آخر (على سبيل المثال، خوادم الموسيقى قيد الانتظار (MOH)، وموارد ترميز ترميز).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- CUCM الإصدار 11.5.1.12018-1

- Cisco CallManager 11.x والإصدارات الأحدث

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

مجموعات موارد الوسائط وقوائم مجموعات موارد الوسائط

يوفر MRGL تجميع MRG ذي أولوية. يقوم التطبيق بتحديد مورد الوسائط المطلوب، مثل خادم MOH، من بين موارد الوسائط المتاحة استنادا إلى ترتيب الأولوية المحدد في MRGL.

توفر إدارة موارد الوسائط إمكانية الوصول إلى موارد الوسائط لجميع Cisco CallManager في مجموعة. يحتوي كل Cisco CallManager على مكون برنامج يسمى Media Resource Manager. تقوم "إدارة موارد الوسائط" بتحديد موقع مورد الوسائط الضروري من أجل توصيل تدفقات الوسائط لإكمال ميزة (على سبيل المثال، MOH و Conferencing وما إلى ذلك). يستخدم Cisco CallManager بروتوكول Skinny للواجهة بموارد الوسائط هذه.

مدير موارد الوسائط

تقوم "إدارة موارد الوسائط" بإدارة أنواع موارد الوسائط التالية:

- خادم MOH.

- جسر مؤتمر البث الأحادي (CFB).

- خادم تطبيق تدفق الوسائط (نقطة إنهاء وسائط البرامج).

- جهاز تحويل برمجي (XCODE).

وتفسر هذه الأسباب لماذا يتم تقاسم الموارد:

- للسماح لكل من الأجهزة والبرامج بالتعايش داخل برنامج Cisco CallManager.

- لتمكين Cisco CallManager من مشاركة الموارد المتوفرة في نظام المجموعة والوصول إليها.

- لتمكين Cisco CallManager من إجراء توزيع الحمل داخل مجموعة من الموارد المماثلة.

- لتمكين Cisco CallManager من تخصيص الموارد استنادا إلى تفضيلات المستخدم.

تقوم تهيئة Cisco CallManager بإنشاء "إدارة موارد الوسائط". يتم تعريف كل نقطة إنهاء وسائط وأجهزة MOH وجهاز إعادة الترميز وجهاز Conference Bridge في سجلات قاعدة البيانات بواسطة "إدارة موارد الوسائط". يحصل "مدير موارد الوسائط" على قائمة بالأجهزة المزودة من قاعدة البيانات ويقوم بإنشاء جدول والاحتفاظ به لتعقب هذه الموارد. تستخدم "إدارة موارد الوسائط" هذا الجدول للتحقق من صحة الأجهزة المسجلة. تقوم "إدارة موارد الوسائط" بتعقب إجمالي الأجهزة المتوفرة في النظام. كما تقوم "إدارة موارد الوسائط" بتعقب الأجهزة التي تحتوي على موارد متوفرة.

عندما يقوم جهاز وسائط بالتسجيل، يقوم Cisco CallManager بإنشاء وحدة تحكم للتحكم في هذا الجهاز. بعد التحقق من صحة الجهاز، يعلن النظام عن موارده عبر المجموعة. تتيح هذه الآلية مشاركة المورد عبر المجموعة.

يتم حجز الموارد استنادا إلى معايير البحث. توفر المعايير المحددة نوع المورد و MRGL. عندما لا يعود Cisco CallManager بحاجة إلى المورد، يحدث إلغاء توزيع الموارد. يقوم Cisco CallManager بتحديث جدول الموارد ومزامنته بعد كل توزيع وتوزيع.

واجهات مدير موارد الوسائط

يواجه Media Resource Manager هذه المكونات الرئيسية:

- التحكم في المكالمات

- التحكم في الوسائط

- التحكم في نقطة إنهاء الوسائط

- التحكم في جسر البث الأحادي

- عنصر تحكم MOH

يقوم مكون برنامج التحكم في المكالمات بمعالجة المكالمات، وهذا يتضمن إعداد الاتصالات وتعطيلها. يتفاعل التحكم في المكالمات مع طبقة الميزات لتوفير خدمات مثل النقل والمعتقلات والمؤتمرات وما إلى ذلك. قم باستدعاء واجهات التحكم باستخدام "إدارة موارد الوسائط" عندما يحتاج إلى تحديد موقع مورد من أجل إعداد مكالمة مؤتمر و/أو ميزات MOH.

يدير مكون برنامج التحكم في الوسائط إنشاء مسارات الوسائط لنقطة النهاية وإنهائها. عند تلقي طلب لتوصيل الوسائط بين الأجهزة، يقوم عنصر تحكم الوسائط بإعداد الواجهة المناسبة لإنشاء تدفق، والذي يعتمد على نوع نقطة النهاية.

واجهات طبقة الوسائط مع "إدارة موارد الوسائط" عندما تحتاج إلى تحديد موقع مورد من أجل إعداد نقطة إنهاء الوسائط. يوفر "التحكم في نقطة إنهاء الوسائط" إمكانية توصيل تدفق H.245 الوارد إلى تدفق H.245 الصادر. تحتفظ نقطة نهاية الوسائط بجلسة عمل H.245 مع نقطة نهاية H.323 عند توقف التدفق من نقطة النهاية المتصلة الخاصة بها. تدعم نقطة إنهاء الوسائط حاليا الترميز G.711 فقط ويمكنها أيضا تحويل القانون إلى قانون MU.

بالنسبة لكل جهاز نقطة إنهاء وسائط معرف في قاعدة البيانات، يقوم Cisco CallManager بإنشاء عملية تحكم لنقطة إنهاء الوسائط. يتم تسجيل عملية "التحكم في نقطة إنهاء الوسائط" هذه مع "إدارة موارد الوسائط" عند تهيئتها. يقوم "مدير موارد الوسائط" بتعقب موارد "نقطة إنهاء الوسائط" هذه والإعلان عن توفرها عبر المجموعة.

يوفر Unicast Bridge Control إمكانية مزج مجموعة من تدفقات البث الأحادي الواردة في مجموعة من تدفقات المخرجات المركبة. يوفر Unicast Bridge الموارد من أجل تنفيذ المؤتمرات المخصصة والمجتمعية في Cisco CallManager. لكل جهاز جسر للبث الأحادي معرف في قاعدة البيانات، يقوم Cisco CallManager بإنشاء عملية تحكم للبث الأحادي. يتم تسجيل "عملية التحكم في البث الأحادي" هذه مع "إدارة موارد الوسائط" عند تهيئتها. تقوم "إدارة موارد الوسائط" بتعقب موارد دفق Unicast والإعلان عن توفرها عبر نظام المجموعة.

توفر MOH إمكانية إعادة توجيه الطرف قيد الانتظار إلى خادم صوت. لكل جهاز خادم MOH معرف في قاعدة البيانات، يقوم Cisco CallManager بإنشاء عملية تحكم في MOH. يتم تسجيل "عملية التحكم في MOH" هذه مع "إدارة موارد الوسائط" عند تهيئتها. يقوم "مدير موارد الوسائط" بتعقب موارد MOH والإعلان عن توفرها عبر المجموعة. تدعم MOH كلا من مصادر صوت البث الأحادي والبث المتعدد.

التكوين

الرسم التخطيطي للشبكة

يستخدم Cisco CallManager مفهوم MRGL لتحديد الموارد. يعتمد الاختيار على التوزيع الجغرافي للموارد

- تعتبر مجموعات إدارة الحدود (MRG) مجموعات منطقية لموارد الوسائط. يمكن أن تحتوي مجموعة إدارة علاقات عامة (MRG) واحدة على موارد مؤتمرات الأجهزة وموارد مؤتمرات البرامج وموارد أجهزة الترميز وخوادم MOH ونقاط إنهاء وسائط البرامج. لا يوجد ترتيب معرف من قبل المستخدم في MRG. وتعتبر جميع الموارد في مجموعة الإدارة الإدارية متساوية. لذلك، تشترك أحمال Cisco CallManager بين الموارد من كل نوع في MRG واحد.

- عند إستخدام الترميز مع مؤتمر، يتم تحديد جهاز الإرسال/الاستقبال بناء على MRGL الخاص بجسر المؤتمرات.

ملاحظة: لا يمكنك تكوين MRGL بشكل صريح لجسر مؤتمر. لذلك، ال MRGL يؤخذ أولا من الأداة بركة، وبعد ذلك من ال MRG تقصير بركة.

- عند وضع الهاتف قيد الانتظار، تحدد MRGL الخاص بالجهاز الذي تم وضعه قيد الانتظار (يمكن أن يكون بوابة للمكالمات خارج الشبكة) أي خادم MOH يتم إستخدامه لتشغيل الموسيقى للجهاز قيد الانتظار.

- يتم إختيار جسور المؤتمرات بناء على MRGL الخاص بوحدة التحكم في المؤتمر (الطرف الذي يبدأ المؤتمر).

- إذا تم إجراء مكالمة عبر بوابة، وكانت نقطة إنهاء الوسائط (MTP) مطلوبة. وبعد ذلك يتم إستخدام MRGL الخاص بالبوابة لتحديد MTP.

- MRGLs هي قائمة مرتبة ب MRGs. يجب استنفاد جميع الموارد الموجودة في MRG واحد قبل أن يحاول Cisco CallManager إستخدام مورد وسائط من MRG آخر في MRGL نفسه.

- يمكن ربط قوائم التحكم في الوصول إلى البنية الأساسية (MRGL) على أساس كل جهاز، مما يعني أنه يمكنك منح أجهزة معينة إمكانية الوصول إلى موارد الوسائط على أساس فردي. كما يمكن تكوين MRGL ثان على مستوى تجمع الأجهزة.

- إذا كان الجهاز يحتوي على MRGL مكون على مستوى تجمع الأجهزة وكذلك على الجهاز نفسه، يتم البحث في MRGL الذي تم تكوينه على مستوى الجهاز أولا، متبوعا ب MRGL على تجمع الأجهزة.

- MRGL الأخير هو MRGL الافتراضي. يتم تعيين مورد الوسائط الذي لم يتم تعيينه إلى MRG تلقائيا إلى MRGL الافتراضي. يتم دائما البحث عن MRGL الافتراضي، وهو الملاذ الأخير إذا لم تكن هناك موارد متوفرة في MRGL المستندة إلى الجهاز و MRGL لتجمع الأجهزة أو إذا لم يتم تكوين أي MRGL على أي مستوى.

التكوينات

أتمت هذا steps in order to شكلت MRG/MRGLs ك بعد أن أنت تتلقى موارد الوسائط يشكل ضمن cisco CallManager.

1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة Cisco CallManager وحدد موارد الوسائط > مجموعة موارد الوسائط، كما هو موضح في الصورة.

2. حدد إضافة مجموعة موارد وسائط جديدة.

3. أدخل اسما للموجات متعددة المستويات. حدد الموارد التي تريد إقرانها ب MRG هذا ثم انقر فوق إدراج.

4. قم بإنشاء MRG آخر لموارد الموقع البعيد.

5. حدد كافة الموارد الضرورية وانقر فوق إدراج.

6. انتقل إلى موارد الوسائط>قائمة مجموعة موارد الوسائط من أجل إنشاء MRGL لإقران MRG (s).

7. انقر فوق إضافة قائمة مجموعة موارد وسائط جديدة.

8. هنا يتم إنشاء 4 MRGLs في هذا المثال.

1. MRGL1 لموارد الموقع الرئيسي

2. MRGL2 لموارد الموقع البعيد.

3. MRGl3 للتكرار في حالة عدم توفر موارد الوسائط في هذا الموقع، يتم تجاوز الفشل إلى موارد الموقع البعيد حتى لا تفشل المكالمات.

4. MRGl4 للتكرار في حالة عدم توفر موارد الوسائط في الموقع البعيد، يتم تجاوز الفشل إلى موارد الموقع الرئيسي حتى لا تفشل المكالمات.

9. عند إجراء بحث على قوائم مجموعة موارد الوسائط، سترى القوائم الأربعة التي يتم إنشاؤها.

10. قم بإقران MRGL إما بتجمع الأجهزة لجميع المستخدمين أو من خلال التكوين على الجهاز نفسه.

11. يوضح المثال التالي تكوين MRGL على الجهاز نفسه. عندما يتم تكوين MRGL مباشرة على الجهاز، فإن MRGL يكون له الأسبقية على تكوين تجمع الأجهزة.

التحقق من الصحة

لا يوجد تحقق محدد. يمكنك فقط التحقق من صفحة MRG و MRGL إذا كان التكوين صحيحا أو لا كما هو مطلوب

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشكلة 1

تظهر رسالة الخطأ هذه في عارض الأحداث:

خطأ: "ConferenceNoMoreResourcesAvailable - لم تعد موارد المؤتمر متوفرة"

الحل:

أكمل هذه الخطوات للتحقق من تسجيل جميع جسور مؤتمرات الأجهزة مع Cisco CallManager.

1. انتقل إلى صفحة إدارة CallManager واختر موارد الوسائط>Conference Bridge.

2. انقر فوق FindAnd تحقق مما إذا كانت جميع الجسور مدرجة.

ملاحظة: توزيع موارد الوسائط بطريقة مثالية تحت تكوين تجمع الأجهزة.

المشكلة 2

يتم إستلام "مشغولون بسرعة" عند إستدعاء "الموقع البعيد"

عند الاتصال بالموقع البعيد لمركز اتصال IP (IPCC)، يتصل الهاتف بالموقع البعيد، ولكن عندما يلتقط المستخدم الهاتف، يتم تلقي إشارة انشغال سريعة.

الحل:

لحل المشكلة، قم بإنشاء مجموعات موارد وسائط منفصلة (MRG) لموارد جهاز إعادة تشفير البرامج وموارد جهاز إعادة تشفير الأجهزة وتأكد من أن MRG لمورد أجهزة الإرسال/الاستقبال لديه الأولوية الأولى في قائمة مجموعة موارد الوسائط (MRGL).