المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند الموثق ميزة اسم العرض الجديدة التي تم إدخالها في Communications Manager (CUCM) 11.5. يمكنك الآن تعيين اسم عرض شخصي في مدخل العناية الذاتية بدلا من صفحة تكوين المستخدم النهائي ل CUCM.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

· تكوين المستخدم النهائي ل Cisco CallManager

· بوابة الرعاية الذاتية من Cisco

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco CallManager 11.5 والإصدارات الأحدث.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إن يكون شبكتك حي، ضمنت أن أنت تفهم الأثر المحتمل من أي أمر.

التكوين

تكوين اسم العرض في مدخل العناية الذاتية

الخطوة 1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة مدخل العناية الذاتية باستخدام بيانات الاعتماد المطلوبة.

الخطوة 2. انتقل إلى الإعدادات العامة > اسم العرض.

عرض صورة الاسم

الخطوة 3. أدخل القيمة المطلوبة في المساحة وحدد حفظ.

ملاحظة: بالنسبة لمستخدم LDAP المتكامل، يتم تصنيف حقل اسم العرض إلى الخارج ولا يمكن تحريره.

الخطوة 4. بمجرد تحديد حفظ صفحة تكوين المستخدم النهائي على تحديثات صفحة إدارة تكوين المستخدم النهائي ل CUCM.

البنية المعمارية بين بوابة الرعاية الذاتية و CUCM

يجري الاتصال بين CUCM وبوابة الرعاية الذاتية من خلال مجموعة عمليات قائمة على واجهة برمجة التطبيقات RESTful تعرف باسم خدمات بيانات المستخدم (UDS). ويتم تمثيلها في هذه الصورة:

يقوم UDS بتشغيل استعلامات قاعدة البيانات على CUCM لحفظ بيانات اسم العرض كما تم إدخالها في مدخل العناية الذاتية.

التحقق من الصحة

الاستعلام عن ملف XML من المستعرض لكائن مستخدم معين. عرض ملف XML الذي يستخدمه UDS لتبادل البيانات باستخدام عنوان URL، https://{host}:8443/cucm-uds/users؟displayname="enter_text_here"

الصورة: يتم تلقائيا تحديث حقل اسم العرض (الموجود في علبة حمراء) بنفس القيمة التي تم إدخالها في صفحة مدخل العناية الذاتية

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة 1. تحقق من حفظ التغييرات التي تم إجراؤها على اسم العرض على مدخل العناية الذاتية.

الخطوة 2. دققت هناك ما من قاعدة معطيات إستعادة مشكلة مع الأمر يستعمل عملية الطباعة runmestate في الأمر خط قارن (CLI) من ال CUCM ناشر.

الخطوة 3. قبل أن يمكنك الوصول إلى بوابة الرعاية الذاتية للاتصالات الموحدة من Cisco، يجب عليك إستخدام إدارة مدير الاتصالات الموحدة من Cisco لإضافة المستخدم إلى مجموعة المستخدمين النهائيين القياسية لمدير الاتصالات الموحدة من Cisco.