المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

التكوين

1. نقاط الوصول المدارة بواسطة WLC

2. تكوين نقطة الوصول المستقلة

تحليل السجل

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نقاط التفتيش الشائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

السجلات المطلوب جمعها

المقدمة

يصف هذا المستند ميزة تعقب نقطة النهاية اللاسلكية المقدمة في Cisco Unified Call Manager (CUCM) 11.5. عن طريق هذه الميزة سيكون CUCM قادرا على تعقب الموقع المادي لنقطة النهاية اللاسلكية ومعرفة نقطة الوصول المقترنة بها. وبعد ذلك، يتم سحب هذه المعلومات بواسطة تطبيقات مثل Cisco Emergency Responder (CER) لتعقب الموقع الفعلي لنقطة النهاية وتوجيه المكالمة وفقا لذلك وإنشاء حل قابل للتطوير.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- توجيه المكالمات ونقاط توجيه دمج الاتصال الهاتفي بجهاز الكمبيوتر (CTI)

- دمج CER مع CUCM

- تكوين هواتف IP على CUCM

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- CUCM 11.5

- خدمة مزامنة وحدة التحكم اللاسلكية من Cisco على CUCM

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

ويقوم CER بشكل تقليدي بتوجيه المكالمة استنادا إلى نطاق عنوان IP الخاص بجهاز الاتصال وتوجيه المكالمة إلى قسم الطوارئ المحدد الذي ينتمي إلى كتلة IP نفسها. يعمل هذا الحل بشكل جيد لنقاط النهاية السلكية نظرا لأنها غير محمولة كما يحدد عنوان IP الخاص بها موقعها الدقيق. ومع ذلك، تنشأ المشكلة مع نقاط النهاية اللاسلكية لأنها ستحتفظ بعنوان IP ولكنها غير مرتبطة بموقع فعلي واحد محدد. وهذا يتسبب في توجيه غير صحيح وبالتالي يتطلب طريقة لتعقب الموقع الفعلي لنقطة النهاية اللاسلكية وجعل CUCM على دراية بنقطة الوصول التي ترتبط بها حاليا حتى يمكن إستخدام هذه المعلومات لاحقا بواسطة تطبيقات مثل CER من أجل توجيه أكثر فعالية.

حاليا هذا سمة يتوفر ل هذا مكون:

1 - الإصدار 11-5 من CUCM

2. البرنامج الثابت لهواتف بروتوكول الإنترنت 7925/7926 IP 1.4.7.2 وأعلى

ملاحظة: حتى الآن، هذه الميزة غير مدعومة لنقاط النهاية من Jabber.

ملاحظة: لا يدعم إصدار CUCM 11.5 دعم مركز التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) ونقاط الوصول التابعة لجهة خارجية.

التكوين

هناك نوعان من نماذج النشر لنقاط الوصول:

1. نقاط الوصول المدارة بواسطة وحدة تحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC):

في نموذج النشر هذا، يتم سحب معلومات نقطة الوصول بواسطة CUCM من WLC باستخدام SNMP v1/2c/3.

2. نشر نقطة الوصول المستقلة:

في نموذج النشر هذا، يجب تحديث معلومات نقطة الوصول يدويا في CUCM باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT).

أستخدم القسم المناسب حسب النشر لتكوين ميزة تعقب نقطة النهاية اللاسلكية.

1. نقاط الوصول المدارة بواسطة WLC

أ.  قم بتشغيل الميزة من خلال تحديد الخيار خدمة مزامنة وحدة التحكم اللاسلكية من Cisco أسفل الموقع

خدمات التعقب المستندة من صفحة قابلية الصيانة الخاصة ب CUCM.

ب.  تم تقديم ثلاث معلمات خدمة لهذه الميزة التي تساعد في سمات SNMP. هذه السمات يجب

مطابقة للسمات التي تم تكوينها تحت عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) حيث سيتم إستخدامها لسحب معلومات نقطة الوصول من عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC).

ج. بعد بدء تشغيل الخدمات وإضافة تفاصيل SNMP من A. و B.، استمر في إضافة تفاصيل WLC أسفل: وحدات التحكم في نقطة الوصول اللاسلكية.

د. إضافة تفاصيل سلسلة hostname/IP لوحدة التحكم و SNMP الإصدار /المجتمع. إضافة زمن وفترات إعادة التأصيل

ضمن جدول المزامنة.

هـ. انشر هذه الخطوات سترى أن معلومات نقطة الوصول آهلة ضمن محولات الخيار ونقاط الوصول.

و. وستشاهد تحت كل نقطة وصول تفاصيل نقطة الوصول والهواتف المرتبطة بها.

- تقوم الهواتف بتحديث CUCM مع رسالة StationLocationInfo لإخطار نقطة الوصول المتصلة بها.

- في كل مرة يجول الهاتف في نقطة وصول جديدة أو تتم إعادة تسجيله، يتم تحديث CUCM من نقطة النهاية بواسطة رسالة StationLocationInfo تعلم عن نقطة الوصول المقترنة بها الآن.

2. تكوين نقطة الوصول المستقلة

في حالة النشر الذي لا يتم فيه التحكم في نقاط الوصول بواسطة عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC)، يمكنك إضافة تفاصيل نقطة الوصول يدويا باستخدام BAT.

حتى الآن، ليس لديك خيار آخر غير BAT لإضافة معلومات نقطة الوصول يدويا إلى CUCM.

أ. قم بإنشاء ملف CSV يتوافق مع هذه المواصفات وقم بتحميله إلى CUCM بموجب الخيار: الإدارة المجمعة > تحميل/تنزيل الملفات.

الأعمدة:

اسم نقطة الوصول وعنوان IPv4 وعنوان IPv6 و BSSID والوصف

سلسلة نموذجية معرفة:

ABC,10.77.29.28,FE80::0202:B3FF:FE1E:8329,11:1F:CA:83:82:F0,Bangalore

|__||_________| |_______________________| |_______________| |_______|

|      |                |                     |               |

|      |                |                     |               |

|      |                |                     |               WAPLocation can contain up to 63 characters. All characters except double quotes, backslash and non-printable characters.

|      |                |                     |

|      |                |                   BSSIDwithMask can contain from 1 to 20 characters. It can be formatted as needed but may only contain Hexadecimal digits (0-9, A-F), colons.

|      |                |

|      |              IPv6 address can contain from 1 to 50 characters. It can be formatted as needed but may only contain Hexadecimal digits (0-9, A-F), colons and dots.

|      |

|     IPv4 address can contain from 7 to 15 characters. It must be in dotted decimal format (digits and dots only)

|

Access Point Name(Can contain 1 to 63 characters. All characters except double quotes, backslash and non-printable characters.)

التعليمات:

1. يجب توفير IPv4 أو IPv6 أو BSSID. لا يمكن أن تكون كلها فارغة، وقد توفر أكثر من واحد.

2. قد يكون عنوان IPv4 أو عنوان IPv6 أو BSSID مقترنا بجهاز بنية أساسية واحد فقط. لا يمكن أن يكون لجهازين نفس عنوان IP أو BSSID.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم BAT.xlt لإنشاء ملفات CSV، فلا حاجة لإرفاق القيمة في علامات الاقتباس نظرا لأن BAT.xlt يعالجها تلقائيا.

2. أستخدم الخيار إدراج جهاز البنية الأساسية ضمن الإدارة المجمعة > جهاز البنية الأساسية.

3. أختر ملف CSV وحدد الخيار تشغيل فورا أو تشغيل لاحقا حسب المتطلبات. إذا أخترت التشغيل لاحقا، تأكد من إستخدام صفحة "مجدول المهام" لجدولة الوظيفة وتنشيطها.

4. قم بنشر هذه الخطوات، انتقل إلى الميزات المتقدمة > خدمات تعقب مواقع الأجهزة > المحولات ونقاط الوصول للتحقق من إضافة الجهاز المذكور.

ملاحظة: تأكد من مطابقة معرف نقطة الوصول الأساسي (BSSID) لمعلومات نقطة الوصول لأن الهواتف ترسل هذه المعلومات في رسالة StationLocationInfo وهذه هي الطريقة التي يقوم بها CUCM بتعيين نقاط الوصول إلى الأجهزة.

هذه هي الطريقة التي يحافظ بها CUCM على نقاط النهاية اللاسلكية ويتتبع موقعها الفعلي من خلال تعيينها إلى نقطة الوصول التي تمت إضافتها يدويا أو مزامنتها مع عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC).

تحليل السجل

تم أخذ تحليل السجل هذا من بيئة معملية باستخدام مجموعة 11.5 UCM عقدة وهاتف 7925 الذي يقوم بالتسجيل إلى عقدة الناشر. هناك نقطة وصول تم إستخدامها والتحكم فيها بواسطة وحدة تحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية باستخدام راديو 802.11 b/g/n.

1. رسالة StationLocationInfo من الهاتف عند تسجيلها:

|09:54:41.102 |AppInfo |StationInit: (0005195)

InboundStim - StationLocationInfoMessageID Line 2364: 23469039.000 |09:54:41.102

|SdlSig  |StationLocationInfo |restart0 |StationD(1,100,64,5195)

|StationInit(1,100,63,1) |1,100,14,5210.26^10.105.132.116^SEP10F311B680E2

|[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] LocationInfo=A8:0C:0D:DB:C5:23test1111234test-7510-2702i

Line 2364: 23469039.000 |09:54:41.102 |SdlSig |StationLocationInfo |restart0

|StationD(1,100,64,5195) |StationInit(1,100,63,1) |1,100,14,5210.26^10.105.132.116^SEP10F311B680E2

|[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] LocationInfo=A8:0C:0D:DB:C5:23test1111234Maib-7510-2702i

2. ترى أن هذه المعلومات متاحة عبر الهاتف عندما تسجل أو تتصل بنقطة وصول مختلفة:

- BSSID: A8:0c:0d:DB:C5:23

- SSID: الاختبار 1111234

- اسم نقطة الوصول: test-7510-2702i

3. يتم تحديث القيم في جدول ديناميكية التسجيل. يتم ملء عمود تفاصيل الموقع في الجدول RegisterDynamic من جدول InfrastructureRedevice عن طريق الإشارة إلى BSSID و SSID واسم نقطة الوصول. وبمجرد العثور عليها فإنها ستقوم بملء عمود IdentityDetails في ديناميكية التسجيل مع PKID الخاص بنقطة الوصول. في حالة عدم العثور على الإدخال، سيتم إدخال عمود تفاصيل الموقع كغير محدد.

admin:run sql select * from registrationdynamic

pkid                                 lastknownipaddress lastknownucm fkdevice                             datetimestamp lastknownconfigversion locationdetails                      tkendpointconnection portorssid   lastseen

==================================== ================== ============ ==================================== ============= ====================== ==================================== ==================== ============ ==========

b366c291-bbd7-4464-b02c-e3f6d83c7cac 10.106.127.155                  292a2ea3-dbee-43d7-9906-ff3dc42985a5 1449389815                           0d30deab-febc-4f76-8fce-99a140978f18 2                    WLANPersonal 1449389815

admin:run sql select * from infrastructuredevice

pkid                                 name       ipv4address    ipv6address bssidwithmask     waplocation       datetimestamp isactive

==================================== ========== ============== =========== ================= ================= ============= ========

0d30deab-febc-4f76-8fce-99a140978f18 MAIB3502   10.105.132.111 NULL        24:b6:57:5a:b1:e0 Lab-BGL-14-Rack-K 1454041756    t

ملاحظة سيكون PKID للهاتف اللاسلكي. هذا ما يجعل الهاتف اللاسلكي مقترنا بنقطة الوصول.

4. بمجرد تحديث هذه الجداول، يتم تحديث الإدخال في المحولات ونقاط الوصول ضمن ميزات متقدمة.

5. هذه الإدخالات ديناميكية ويتم تحديثها بمجرد تحديث الجدول RegistrationDynamic.

يضاف رقم إدخال إضافي إلى ديناميكية التسجيل التي تخبر آخر معلومات تم رؤيتها عن الهاتف اللاسلكي.

التحقق من الصحة

لا يوجد حاليًا إجراء للتحقق من صحة هذا التكوين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك إستخدامها لاستكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها.

التوافق

بداية، من الضروري أن تعرف دعم الميزة على نقاط النهاية اللاسلكية وإصدار البرنامج الثابت الذي تم تضمينه:

- يلزم توفر هواتف بروتوكول الإنترنت 7925 و 7926 مع البرنامج الثابت 1.4.7.2 وأعلى لهذه الميزة

- حتى الآن، لا تدعم هذه الميزة نقاط Jabber الطرفية

في حالة إستخدام نسخة البرنامج الثابت 1.4.7.2، لن تتمكن الهواتف من تزويد CUCM بمعلومات نقطة الوصول.

نقاط التفتيش الشائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

- إذا لم يكن الهاتف مقترنا بنقطة وصول، فتحقق مما إذا كانت رسالة StationLocationInfo قد تم تلقيها بواسطة CUCM أم لا. تحقق من طراز الهاتف وإصدار البرامج الثابتة المستخدمة أيضا.

- تحقق من اسم نقطة الوصول و BSSID على وجه الدقة، وتحقق مما إذا كان قد تم تكوينها بشكل صحيح (في حالة إضافة نقاط الوصول يدويا).

- تحقق من صحة ما إذا كانت معلومات وحدة تحكم الشبكة المحلية اللاسلكية متزامنة وتظهر الحالة على أنها ناجحة. يمكن التحقق من هذا عن طريق الانتقال إلى الميزات المتقدمة > خدمات تعقب موقع الجهاز > وحدات التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية.

- تحقق من معلمات الخدمة لسمات SNMP وتأكد من مطابقتها لسمات SNMP الخاصة بوحدة تحكم الشبكة المحلية اللاسلكية.

- تحقق بشكل متقاطع من تعبئة نقاط الوصول. يمكن التحقق من هذا عن طريق الانتقال إلى الميزات المتقدمة > خدمات تعقب موقع الجهاز > المحولات ونقاط الوصول. إذا لم يتم تعبئتها، فتحقق من التكوين على وحدة التحكم في الشبكة المحلية (LAN) وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.

السجلات المطلوب جمعها

إذا إستمرت المشكلة، فقم بجمع هذه السجلات لمزيد من التدقيق:

1. مسارات مدير المحتوى من Cisco مضبوطة على تفاصيل.

2. خدمة مزامنة وحدة التحكم اللاسلكية من Cisco