المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

التكوين

التحقق من الصحة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند سلوك إعدادات نغمة الطلب لهواتف IP لبروتوكول بدء جلسة عمل Cisco (SIP) المسجلة على مدير الاتصالات الموحدة (CUCM) من Cisco.

تمت المساهمة بأبراهم رياض عبد الناظر وديجوت ناندا، مهندسي TAC من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- CUCM الإصدار 11.5 والإصدارات الأحدث

- برنامج SIP Phone FrimWare 11. 5 وأعلى.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- Cisco CUCM 11.5

- هاتف Cisco 8841 SIP IP مع الثابت 11.5

ملاحظة: لن تحتوي هواتف SIP التي لا يوجد لها 11.5 برنامج ثابت على تغييرات الرمز التي تم إجراؤها لهذه الميزة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند باستخدام الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. كان لكافة الأجهزة المستخدمة في هذا المستند تكوين افتراضي. إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تقوم هواتف SIP بتشغيل نغمة الطلب استنادا إلى خطة الطلب الخاصة بها، والتي لا تأخذ معلمة خدمة نغمة الطلب CUCM الموجودة - أستخدم إعداد نغمة الطلب دائما. ولكن في حالة بروتوكول Skinny للتحكم في المكالمات (SCCP)، تقوم الهواتف دائما بتشغيل نغمات الطلب استنادا إلى معلمة الخدمة هذه.

تعمل هذه الميزة على إضافة الوظائف إلى هواتف SIP، مما يتيح لنقاط نهاية SIP إمكانية تشغيل نغمة الطلب استنادا إلى إعداد معلمة الخدمة.

ويتم دعم هذه الميزة على هواتف SIP ذات البرنامج الثابت الإصدار 11.5 والإصدارات الأحدث. أضافت هذه الميزة علامة <dialToneSetting> في ملف تكوين TFTP لهاتف SIP. تستخدم هذه العلامة عند تقديمها إلى الهاتف لتشغيل نغمة الطلب التي تم تكوينها ل CUCM لمستخدم الهاتف.

نظرة عامة على الميزة

1. يتم إستخدام معلمة خدمة إعداد نغمة الطلب دائما لإرشاد نقاط النهاية للعمل إما داخل/خارج أو نغمة الطلب الافتراضية.

2-تفسير نغمات الطلب

ط.   الافتراضي: يمكن أن تختلف نغمة الطلب الخارجي عن نغمة الطلب الداخلية.

ثانيا.  الداخل: تشغيل نغمة الطلب الداخلية دائما، حتى للمكالمات الموجهة إلى OffNet (لا فرق بين نغمة الطلب الداخلية والخارجية).

III. Outside: تشغيل نغمة الطلب الخارجية دائما، حتى للمكالمات الموجهة إلى OnNet (لا فرق بين نغمة الطلب الداخلية والخارجية).

3. يتم عرض سلوك هاتف SIP المتوقع مع قواعد طلب SIP أو دونها على النحو التالي:

الهاتف مع قواعد طلب SIP

تكوين معلمة الخدمة

طلب OffHook

خارج الموجه

افتراضي

داخل

خارج

داخل

داخل

داخل

خارج

خارج

خارج

الهاتف بدون قواعد طلب SIP

تكوين معلمة الخدمة

طلب OffHook

خارج الموجه

افتراضي

داخل

خارج

داخل

داخل

(none)

خارج

خارج

خارج

4. لتغيير معلمة الخدمة، يمكنك التنقل دوما لاستخدام إعداد نغمة الطلب > النظام > معلمات الخدمة > الخدمة > CallManager ، وهذا يسمح ل CUCM بإعادة إنشاء ملفات تكوين SIP Phones TFTP. يقوم المستخدم بإعادة تعيين هواتف SIP ليتم تطبيق التغييرات (التي يتم تعليمها من خلال منبثقة حول تغيير قيمة معلمة الخدمة هذه).

ملاحظة: 1. يجب إعادة ضبط هواتف SIP لكي يدخل التغيير حيز التنفيذ.

2. هواتف SCCP، قم بإجراء التغييرات ولا يلزم إعادة ضبطها.

4. بعد إعادة الضبط، يحتوي ملف TFTP لهاتف SIP على علامة <dialToneSetting> بقيمة معينة على 1-3.

<dialToneSetting>1</dialToneSetting>، أو

<dialToneSetting>2</dialToneSetting>، أو

<dialToneSetting>3</dialToneSetting>

تأويل

1 : الافتراضي،

2 : دائما قم باللعب داخل نغمة الطلب،

3 : تشغيل نغمة الطلب الخارجية دائما

التكوين

انتقل إلى System > Service Parameter (النظام) > Service (معلمة الخدمة) > CallManager > CallManager > Use Dial Tone Setting (إعداد نغمة الطلب) وحدد نوع إعداد نغمة الطلب الميسر.

تحصل على رسالة تنبيه عند تغيير إعداد نغمة الطلب، والذي يشير إلى الحاجة إلى إعادة ضبط هواتف SIP لكي يصبح التكوين ساري المفعول.

التحقق من الصحة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. للتحقق من أي مشاكل في نغمة الطلب في هواتف SIP أو أستكشاف أخطائها وإصلاحها، تحقق من قيمة علامة <dialtoneseing> في ملف تكوين TFTP الخاص بهواتف SIP.

2. إذا لم تكن علامة <dialtonesetting> موجودة في ملف تكوين TFTP بالإصدار 11.5 من CUCM والإصدارات الأحدث، فتحقق من إصدار البرنامج الثابت لهواتف SIP وترقيته إلى 11.5 أو إصدارا أعلى.

على سبيل المثال:

ج.   لا يحتوي ملف تكوين هاتف 8841 SIP المسجل مع CUCM 10.5 على معلمة إعداد نغمة الطلب:

<secureServicesURL>https://10.106.110.12:8443/ccmcip/getservicesmenu.jsp>

<dscpForSCCPPhoneConfig>96</dscpForSCCPPhoneConfig>

<dscpForSCCPPhoneServices>0</dscpForSCCPPhoneServices>

<dscpForCm2Dvce>96</dscpForCm2Dvce>

<transportLayerProtocol>3</transportLayerProtocol>

<dndCallAlert>5</dndCallAlert>

<phonePersonalization>0</phonePersonalization>

<rollover>0</rollover>

<singleButtonBarge>0</singleButtonBarge>

<joinAcrossLines>0</joinAcrossLines>

ب. يحتوي ملف تكوين 8841 SIP phone مع CUCM 11.5 على المعلومات الخاصة بإعدادات طنين الطلب مع القيمة (1،2 أو 3).

<secureServicesURL>https://RZCUCM11:8443/ccmcip/getservicesmenu.jsp</secureServicesURL>

<dscpForSCCPPhoneConfig>96</dscpForSCCPPhoneConfig>

<dscpForSCCPPhoneServices>0</dscpForSCCPPhoneServices>

<dscpForCm2Dvce>96</dscpForCm2Dvce>

<transportLayerProtocol>4</transportLayerProtocol>

1

<dndCallAlert>5</dndCallAlert>

<phonePersonalization>0</phonePersonalization>

<rollover>0</rollover>

<singleButtonBarge>0</singleButtonBarge>

<joinAcrossLines>0</joinAcrossLines>