المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

الإجراء

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية التحقق من معلومات الهاتف مثل أسماء التحميل النشطة وغير النشطة على الهاتف وأرقام الدلائل ورقم الطراز ومعرف مستخدم تسجيل الدخول ومعلومات أخرى من RTMT.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- CUCM الإصدار: 11.0

- RTMT الإصدار: 11.0

- نظام التشغيل Windows 10

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

يساعد هذا المستند المسؤول على معرفة البرنامج الثابت المستخدم بواسطة الهواتف أو إذا كان المسؤول يريد معرفة ما إذا كانت الهواتف قد تم ترقيتها إلى أحدث برنامج ثابت أم لا أو ما إذا كان يريد معرفة حالة الهاتف إذا فشلت الترقية/النجاح. كما انه إذا كان مترددا في التعرف علي حاله تسجيل التليفون بعد الترقيات أو التغييرات الهامه.

الإجراء

1. سجل الدخول إلى RTMT (انقر فوق المستند للمساعدة في التثبيت) دليل إدارة أداة المراقبة في الوقت الفعلي الموحد من Cisco، الإصدار 10.0(1)

2. انتقل إلى الصوت/الفيديو > الجهاز > بحث الجهاز > فتح بحث الجهاز > الهاتف.

3. أختر الهواتف التي تريد مراقبتها استنادا إلى حالة التسجيل، وانقر فوق التالي.

4. بعد ذلك، أختر الهاتف استنادا إلى حالة تنزيل البرامج الثابتة للهاتف. على سبيل المثال، للحصول على قائمة الهواتف، ما هي حالة تنزيل البرامج الثابتة التي فشلت وما إلى ذلك. انقر فوق التالي للمتابعة.

5. أختر بروتوكول الهاتف عبر الهاتف واستنادا إلى طراز الجهاز. على سبيل المثال، إذا كنت تريد مراقبة هواتف SIP من طراز 7975. أختر الخيار وانقر التالي للمتابعة.

6. أختر الهواتف التي تبدأ ب MAC أو الأرقام تبدأ برقم أو هواتف بنطاق عنوان IP. على سبيل المثال، تبدأ عناوين التحكم في الوصول للهاتف ب SEP0A6BE993*، أو الرقم 646471* أو نطاق IP 10.1.1.* وانقر فوق التالي للمتابعة.

7. الآن، لديك الخيار لاختيار الحقول التي تريد عرضها مثل عنوان MAC للهاتف، الحمل النشط للهاتف، الحمل غير النشط، رقم الهاتف، وما إلى ذلك.

ملاحظة: في هذا الوقت، لديك فقط خيار لعرض المعلومات ولا يوجد خيار متاح لتصدير البيانات.