المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

التكوين

تكوين المستخدم

تكوين ملف تعريف الوجهة البعيدة

تكوين الوجهة البعيدة

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند المدخلات والتعديلات المستخدمة بشكل شائع عند تكوين تطبيق التنقل الموحد من Cisco المعروف باسم Mobile Connect.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- لا يمكن أن يكون هاتف الوجهة البعيدة هاتفا مسجلا لنفس نظام المجموعة، فقد يكون هاتفا في نظام مجموعة مختلفة أو هاتف PSTN عبر خط الاتصال/البوابة .

- يمكن الوصول إلى هاتف الوجهة البعيدة من نظام مجموعة هاتف المكتب .

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- Cisco Unified Call Manager 11.0.1.21900-11

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

يوفر تطبيق Cisco Unified Mobility Application المعروف باسم Mobile Connect، والذي يطلق عليه بشكل شائع اسم "الوصول إلى الرقم الواحد (SNR)"، إمكانية الوصول إلى مستخدمي Cisco Unified Communications من خلال رقم هاتف أحادي من فئة المؤسسات يرن على كل من هاتف مكتب IP الخاص بهم وهاتف خلوي (الوجهة البعيدة) الخاص بهم في الوقت نفسه. يمكن لمستخدمي Mobile Connect التقاط مكالمة واردة على أي من أجهزة المكتب أو الهواتف الخلوية وفي أي نقطة ويمكنهم نقل المكالمة قيد التقدم من أحد هذه الهواتف إلى الآخر دون مقاطعة.

التكوين

عندما تعمل مع CUCM، فإن المهام التي تم تنفيذها تتعلق بهذه الأنشطة:

- تكوين المستخدم

- تكوين ملف تعريف الوجهة البعيدة

- تكوين الوجهة البعيدة

تكوين المستخدم

يتم توجيهك إلى صفحة اقتران جهاز المستخدم، حيث يمكنك تحديد الجهاز الذي يجب اقترانه كهاتف المكتب الخاص بالمستخدم، ثم انقر فوق حفظ التغييرات/المحددة، كما هو موضح في الصورة:

بمجرد الانتهاء، كما هو موضح في الصورة، يجب أن ترى اسم الجهاز في الأجهزة التي يتم التحكم فيها في القسم.

كما هو موضح في الصورة، أختر الملحق الأساسي للجهاز.

حدد خانة الاختيار تمكين التنقل. يمكنك أيضا تعديل الحد الأقصى لوقت الانتظار لالتقاط المكتب والحد الأقصى للوجهة البعيدة، إذا كان ذلك مطلوبا. علاوة على ذلك، يمكن رؤية القيم الافتراضية في الصورة.

تكوين ملف تعريف الوجهة البعيدة

إنشاء ملف تعريف وجهة بعيدة (RDP) للمستخدم النهائي .

لإنشاء توصيف RDP جديد، انتقل إلى جهاز > إعدادات الجهاز > ملف تعريف وجهة بعيدة > إضافة جديد.

انقر فوق حفظ. الآن يمكنك أن ترى خيار لإضافة رقم دليل جديد (DN) .

انقر فوق إضافة DN جديد للتنقل إلى تكوين رقم الدليل حيث تحتاج إلى تحديد رقم دليل هاتف المكتب الذي تحتاج إلى إقران RDP به ثم انقر فوق حفظ.

من المهم أيضا معرفة أن CUCM يحاول الوصول إلى الوجهة البعيدة من خلال مساحة بحث إعادة التوجيه.

بعد حفظ رقم الدليل، حدد CSS الصحيح ضد تغيير توجيه مساحة البحث. انقر على إضافة وجهة بعيدة جديدة، كما هو موضح في الصورة:

تكوين الوجهة البعيدة

حدد رقم الوجهة، حيث أن هذا هو الرقم للوجهة البعيدة .

تأكد من تحديد خانة الاختيار تمكين ميزات التنقل غير المصرح به وتمكين الوصول برقم واحد وتمكين النقل إلى الأجهزة المحمولة.

يوفر نهج البريد الصوتي "الوصول إلى الرقم الواحد" خيارين: "التحكم في المؤقت" و"التحكم في المستخدم"، حيث يكون الخيار الأول افتراضيا.

تحت القسم، "معلومات المؤقت"، يمكنك تحديد مقدار التأخير قبل أن تتمكن الوجهة البعيدة من إجراء التتابع.

في حالة طلب وجهة بعيدة للربط فورا، يمكنك تعيين الانتظار* على صفر.

من المهم أيضا معايرة الوقت الذي يرسل فيه مزود الخدمة للوجهة البعيدة المكالمة إلى البريد الصوتي الخاص بالوجهة البعيدة. يمكن تعيين إيقاف رنين هذا الهاتف بعد القيمة بشكل أقل من ذلك لضمان عدم انتقال المكالمة إلى البريد الصوتي للهاتف المحمول. تم تحديد قيمة الوقت هذه مقابل إيقاف رنين هذا الهاتف بعد.

في الإصدار السابق لإدارة المكالمات، كانت لهذه المعلمات أسماء مختلفة:

- التأخير قبل جهاز توقيت الرنين

- إجابة سريعة جدا

- إجابة وقت متأخر جدا

إذا تم تكوين سياسة البريد الصوتي ل SNR للتحكم في المستخدم، فستتغير معلومات المؤقت، كما هو موضح في الصورة:

في حالة الحاجة إلى تقييد تكوين SNR استنادا إلى الوقت واليوم، يتم تعديل هذه الخيارات كما هو مطلوب. إذا لم تكن هناك حاجة لتطبيق أي قيود، يمكن تعيين جدول الحلقة إلى All the Time وعند تلقي مكالمة أثناء جدول الحلقة أعلاه يمكن تعيينه إلى ربط هذا الوجهة دائما.

بعد اكتمال تكوين الوجهة البعيدة، انقر فوق حفظ.

حدد خانة الاختيار الموجودة بجوار السطر، وانقر فوق حفظ.

التحقق من الصحة

استخدم هذا القسم لتأكيد عمل التكوين بشكل صحيح.

تحقق من اسم ملف تعريف الوجهة البعيدة، والذي يظهر على صفحة المستخدم النهائي.

في صفحة رقم الدليل، يجب أن ترى اسم ملف تعريف الوجهة البعيدة في قسم الأجهزة المقترنة.

قم بإجراء إختبار من خلال "تحليل الرقم المطلوب" للتحقق مما إذا كان مدير المكالمات يوجه المكالمة إلى الوجهة البعيدة استنادا إلى التكوين أم لا.

من أجل إجراء تحليل رقم مطلوب، انتقل إلى Cisco Unified ServiceAbility > أدوات > محلل الرقم المطلوب > تحليل> الهواتف > بحث > إختيار هاتف الاتصال.

حدد رقم دليل هاتف المكتب وانقر فوق إجراء تحليل.

وفي خرج التحليل، يتم تمديد المكالمة إلى RDP مع هاتف المكتب، الأمر الذي يؤكد التأثيرات النهائية لتكوين SNR.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هناك حاليا ما من معلومة محددة يتوفر أن يتحرى هذا تشكيل.