ميزة الإمداد الذاتي - تجربة خارج المربع

المقدمة

يصف هذا المستند ميزة الإمداد الذاتي، والتي تتيح للمستخدم النهائي أو المسؤول إضافة هاتف غير مزود إلى نظام Cisco Unified Communications Manager (CUCM) بأقل جهد إداري. لإضافة الهاتف، قم بتوصيله بالشبكة واتبع بعض المطالبات من أجل التعرف على المستخدم.

XPS هو تطبيق ويب جديد. حتى الآن، يعتبر التوفير الذاتي مورد XPS الوحيد. يتمثل هدف الإمداد الذاتي ل XPS في جعل تكوين الهاتف بسيطا قدر الإمكان للمسؤول. يوفر الإمداد الذاتي الهاتف ضمن الملحق الأساسي للمستخدم الذي تمت مصادقته. بمجرد اكتمال التكوين، أدخل معرف المستخدم ورقم التعريف الشخصي (PIN) في الهاتف، ثم قم بتأكيد رقم الملحق المراد توفيره.

ولتبسيط هذا الأمر قدر الإمكان، تمت إضافة بعض خطوات التكوين الضرورية للتزويد الذاتي إلى تثبيت CallManager (CM)، ولكن لا تزال هناك خطوات يجب تنفيذها من قبل المسؤول.

تجربة الخروج من العبوة

تعمل هذه الميزة على تحسين تجربة إستخدام الجهاز عند إخراج الجهاز من عبوته للمستخدمين النهائيين حيث تسمح لهم بإضافة هاتف المكتب الخاص بهم مباشرة أو جهاز العميل السهل دون الحاجة إلى الاتصال بالمسؤول. عند توجيه الهاتف إلى CM، فإنه يقوم بالتسجيل التلقائي ويتم تكوين عنوان URL الخاص به في وضع الخمول. عندما يدخل المستخدم معرف المستخدم ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به، فإنه تتم مصادقته مع CM ويتم تحديد الملحق الأساسي الخاص به. ثم يطلب من المستخدم التأكيد على رغبته في توفير الهاتف تحت إمرته الأساسي. في حالة تأكيدهم، يتم توفير الهاتف وإعادة تعيينه.

متطلبات التكوين

التحقق من قالب الجهاز العالمي

يجب أن يكون قالب الجهاز العالمي (UDT) المعين للتسجيل التلقائي هو UDT المسمى "قالب التسجيل التلقائي". يتم إنشاء UDT هذا عند ما بعد التثبيت بشكل خاص للتزويد الذاتي ويحتوي على عنوان URL خامل يشير إلى خدمة التزويد الذاتي ل XPS. بشكل افتراضي، يحتوي عنوان URL الخامل على اسم المضيف في حالة عدم وجود DNS نشط في الشبكة. يمكنك تغيير عنوان IP لاسم المضيف.

قالب الخط العالمي

توضح لقطة الشاشة هذه كيفية تكوين امتيازات الاستدعاء في شكل قسم المسار ومساحة البحث الاستدعاء (CSS) وإعدادات السطر الأخرى على قالب الخط العام.

التسجيل التلقائي

لكي يتمكن المستخدمون النهائيون من إستخدام خدمة الإمداد الذاتي لإرفاق الهواتف، يلزم أولا تسجيل الهاتف تلقائيا. بشكل افتراضي، يتم إيقاف تشغيل ميزة التسجيل التلقائي ل CM.

يمكن إكمال تكوينات التسجيل التلقائي على صفحة "تكوين Cisco Unified CM". يجب على المسؤول توفير "قالب الجهاز العالمي" و"قالب الخط العالمي" ونطاق "رقم الدليل" الصحيح. وبمجرد تكوين هذا، كلما قام المستخدم/المسؤول بتوصيل الهاتف (مع تعيين TFTP على CM هذا) يقوم الهاتف بالتسجيل التلقائي لنفسه ويحصل على رقم دليل من النطاق المذكور.

وضع المصادقة

يمنحك هذا القسم خيار تحديد ما إذا كانت المصادقة مطلوبة أم لا لتوفير الأجهزة للمستخدمين. يتم توفير نوعين من الأوضاع.

طلب المصادقة

في هذا الوضع، يمكن للمستخدمين إستخدام كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي (PIN) للمصادقة وتوفير الأجهزة استنادا إلى الأذونات الموجودة في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسؤولين تعيين كود مصادقة أدناه للمصادقة نيابة عن المستخدم النهائي.

• السماح بالمصادقة للمستخدمين فقط (عبر كلمة المرور/رقم التعريف الشخصي (PIN)) - في هذا الوضع، يمكن للمستخدمين المصادقة وتوفير الأجهزة مع توفير كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي (PIN).
• السماح بالمصادقة للمستخدمين (عبر كلمة المرور/رقم التعريف الشخصي (PIN)) والمسؤولين (عبر رمز المصادقة) - في هذا الوضع يمكن للمسؤولين مصادقة الأجهزة وتوفيرها نيابة عن المستخدم النهائي عند تعيين رمز مصادقة.

لا توجد مصادقة مطلوبة

في هذا الوضع، يتم تعطيل المصادقة عندما يكون الجهاز مزودا ذاتيا. يمكن للمسؤول أو المستخدم النهائي إدخال معرف مستخدم أو معرف توفير ذاتي في نقطة نهاية، كما تقوم نقطة النهاية بالاقتران بحساب المستخدم. لا يوصى بهذا الوضع للعملية اليومية.

ملف تعريف المستخدم

يمكن للمسؤول تكوين سلوك التقديم الذاتي للمستخدم في ملف تعريف المستخدم المقترن بالمستخدم. هنا، تم تحديد قالب الجهاز العالمي وقالب الخط العمومي. تأكد أيضا من تحديد خانة الاختيار "السماح للمستخدم النهائي بتوفير هواتفه الخاصة"، لتمكين الميزة للمستخدم النهائي. هنا قد تختار أيضا إستخدام ملف تعريف المستخدم كملف تعريف مستخدم افتراضي للنظام.

المستخدم النهائي

يجب أن يكون المستخدم مستخدم نهائي قياسي من Cisco CallManager (CCM) بامتداد أساسي وملف تعريف مستخدم (مع السماح بالتدبير الذاتي).

لتوفير الوقت، يمكن أيضا إنشاء المستخدمين النهائيين من خلال إضافة مستخدم/هاتف سريعة. أختر إدارة المستخدم > إضافة المستخدم/الهاتف > إضافة المستخدم/الهاتف السريعة. هنا يقترن ملف تعريف المستخدم بالمستخدم النهائي من خلال قالب مجموعة الميزات.

أختر إدارة المستخدم > إضافة المستخدم/الهاتف > قالب مجموعة الميزات لإنشاء قالب مجموعة ميزات. هناك يتعدد عملية إعداد يتوفر هنا أن يكون شكلت على أساس متطلب، غير أن ما يهم لميزة التزويد الذاتي هو المستعمل profile.

بمجرد تكوين "قالب مجموعة الميزات"، قم بإنشاء مستخدم جديد من خلال إضافة هاتف سريع/مستخدم .

مطلوب الاسم الأخير ومعرف المستخدم وعضوية المجموعة والملحق (الملحقات) وبيانات الاعتماد. يمكنك أيضا إختيار إستخدام بيانات اعتماد التفاصيل، والتي تم تكوينها في إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > الوضع الافتراضي لنهج بيانات الاعتماد.

تجربة المستخدم النهائي على الهاتف

بمجرد التسجيل التلقائي للهاتف، يقوم عنوان URL الخامل الذي تم تكوينه على الهاتف باستدعاء مطالبة تسجيل الدخول هذه.

يدخل المستخدم معرف المستخدم ورمز التعريف الشخصي (PIN).

في حالة تكوين المستخدم للتزويد الذاتي، يتم تضمين الهاتف بنجاح مع معرف مستخدم الخدمة الذاتية في صفحة المستخدم النهائي أو رقم الملحق المكون على صفحة إضافة المستخدم/الهاتف السريعة.

اضغط على متابعة. تم توفير الجهاز بنجاح وتظهر هذه الشاشة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

فيما يلي بعض رسائل الخطأ الشائعة التي تم إرجاعها بواسطة عميل الهاتف:

• Selfprov_NOT_ALLOWED

  تحقق ما إذا كان خانة الاختيار للإمداد الذاتي محددة في ملف تعريف المستخدم الخاص بالمستخدم.

• Selfprov_Device_Limit

  وصل الجهاز الذي يمتلكه المستخدم إلى الحد المسموح به بالفعل.

• INVALID_DEVICE_MODEL

  نموذج الجهاز المتوفر غير صالح.

• MODEL_PHONETEMPELATE_NOT_FOUND

  لم يتم تكوين UDT المطلوب.

• فشل تسجيل الدخول! تعذر على DB-239 إدراج صف جديد - قيمة مكررة في عمود فهرس فريد (فهرس فريد: تعيين)

  يوجد إدخال مكرر في قاعدة البيانات للهاتف. قم بإزالته من خلال الجذر من قاعدة البيانات. حتى إذا تم ملاحظة أي رسالة أخرى على الهاتف، فعليك دائما وضع ملاحظة عليها حيث أنها مفيدة عند أستكشاف المشكلة وإصلاحها.

  in order to تحريت أكثر ال UDS (مستعمل معطيات خدمة)، cisco يخزن إجراء أثر يستطيع كنت جلبت من ال حقيقي وقت monitore أداة (RTMT).