أستكشاف أخطاء رسالة تنبيه CUCM RouteListExhausted وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء CCM_CALLmanager-CALLmanager-4-RouteListExhausted رسالة التنبيه على مدير الاتصالات الموحدة من Cisco (CUCM) وإصلاحها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات CUCM 7.x و 8.x و 9.x و 10.x.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تظهر رسالة تنبيه RouteListExhausted عندما يكون الأعضاء المتاحون في قائمة المسارات غير متوفرين أو عندما يكون العضو معطلا (خارج الخدمة) أو غير مسجل أو مشغول. رمز السبب هو المؤشر في هذه الرسالة.

فيما يلي نموذج لتنسيق التتبع:

RouteListName : Route List Name, Reason=XX, RouteGroups(XXX:XXX)AppID : Cisco
 CallManagerClusterID : StandAloneClusterNodeID : XXXXX TimeStamp : Day Month
 Day XX:XX:XX Timezone Year

تلميح: للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى قسم قيم السبب في الملحق ب في مرجع أمر تصحيح أخطاء Cisco IOS، الإصدار 12.2 مستند Cisco.

المشكلة

تتلقى رسالة تنبيه RouteListExhausted بقيمة السبب 41 عند إجراء المكالمات عبر البوابات أو خطوط الاتصال.

هنا مثال من مفصل CUCM سجل مقياس سرعة:

01501966.011 |11:12:28.116 |AppInfo  |RouteListCdrc::whichAction -- DOWN
 (Current Group) = 1
01501966.012 |11:12:28.116 |AppInfo  |RouteListCdrc::routeAction -- current
 device name=9f63e2c3-ffc4-920d-8f22-31310d13361e, down

01501967.001 |11:12:28.116 |AppInfo  |RouteListCdrc::null0_CcSetupReq check
 vipr call mViprReroute=0 mViprAlreadyAttempt=0 CI=78412874 BRANCH=0
01501967.002 |11:12:28.116 |AppInfo  |RouteListCdrc::null0_CcSetupReq - Terminating
 a call after the RouteListCdrc cannot find any more device.
01501967.003 |11:12:28.116 |AppInfo  |RouteListCdrc::terminateCall - No more Routes
 in RouteListName = TEST-RL.  Rejecting the call
01501967.004 |11:12:28.116 |AppInfo  |RouteListCdrc::terminateCall - Sending CcRejInd,
 with the cause code (41), to RouteListControl because all devices are busy/stopped.
01501967.005 |11:12:28.116 |AppInfo  |GenAlarm: AlarmName = RouteListExhausted,
 subFac = CALLMANAGERKeyParam = , severity = 4, AlarmMsg = RouteListName : TEST-RL,
 Reason=41, RouteGroups(TEST-RG)
AppID : Cisco CallManager
ClusterID : StandAloneCluster
NodeID : CL1-PUB

الحل

أتمت هذا steps in order to حللت هذا إصدار:

1. قم بحذف الأجهزة وإعادة تكوينها (البوابات وخطوط الاتصال).
   
   
2. إعادة ضبط بوابة بروتوكول التحكم في عبارة الوسائط (MGCP) من صفحة تكوين البوابة.
   
   
3. قم بإعادة تشغيل خدمة مدير المكالمات (CUCM) من Cisco أو إعادة تشغيل الخادم الذي تم تسجيل الجهاز إليه.

وثقت هذا إصدار في هذا cisco بق id:

• معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCtq10477: يتم تخطي أعضاء مجموعة المسارات وإعداد التقارير كجهاز معطل
  
  
• معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCum85086: فشل المكالمات الصادرة من خلال RL، أبلغ أعضاء RG عن أنها أسفل
  
  
• معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCul71689: يتم تخطي أعضاء مجموعة المسارات وإعداد التقارير كجهاز down-8.x/9.x

محفوظات المراجعة