المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة 1. فشل نقل SFTP نظرا لعدم زيادة حجم النسخة الاحتياطية خلال ال 15 دقيقة الماضية

الحل

المشكلة 2. جدولة الوقت المستغرق في عمليات النسخ الاحتياطي من DRS كل يوم

الحل

المشكلة 3. يفشل النسخ الاحتياطي على DRS بشكل متقطع بسبب إستثناء قناة Java الآمنة (JSCH)

الحل

المشكلة 4. مكون ELM غير إحتياطي

الحل

المشكلة 5. يستغرق النسخ الاحتياطي على DRS وقتا طويلا حتى يكتمل

الحل

المقدمة

يصف هذا المستند حلول للمشكلات الشائعة التي تحدث عند إجراء النسخ الاحتياطي لنظام إسترداد البيانات بعد الكوارث (DRS) على برنامج Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى الإصدارات 8.x و 9.x و 10.x من CUCM.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة 1. فشل نقل SFTP نظرا لعدم زيادة حجم النسخة الاحتياطية خلال ال 15 دقيقة الماضية

يفشل النسخ الاحتياطي على DRS على المكونات الكبيرة في كل مرة للنسخ الاحتياطي المجدول واليدوي باستخدام خادم FTP الآمن ل Windows (SFTP).

خطأ: فشل نقل SFTP نظرا لعدم زيادة حجم الخلفية خلال ال 15 دقيقة الماضية. إما أنه لا توجد مساحة كافية على القرص أو أن معدل نقل الشبكة بطيء جدا مع خادم SFTP الذي تم تكوينه. الرجاء تحرير بعض المساحة على جهاز SFTP أو التحقق من اتصال الشبكة ثم تشغيل نسخة إحتياطية جديدة، اكتمل النسخ الاحتياطي.

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCul38509 .

الحل

أستخدم Windows 2003 أو إصدار أقدم كنظام تشغيل أساسي (OS) لخادم SFTP أو أستخدم خادم SFTP مدعوم القائم على Linux.

المشكلة 2. جدولة الوقت المستغرق في عمليات النسخ الاحتياطي من DRS كل يوم

وتنقطع فترة بدء النسخ الاحتياطي وفقا لجدول خدمات الإغاثة الكاثوليكية أكثر من ذلك يوميا بما يقرب من ساعة واحدة. يختلف الوقت حسب جدول النسخ الاحتياطي للنظام.

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCug58538.

الحل

يمكن إصلاح المشكلة بشكل مؤقت بواسطة مدير DRS وإعادة تشغيل الخدمات المحلية. ستبدأ الخدمات في الوقت الذي تم تكوينه، ولكنها ستنجرف في المرة القادمة. بعد ذلك قم بالترقية إلى الإصدار الذي يحتوي على حل لمعرف الأخطاء من Cisco CSCug58538.

المشكلة 3. يفشل النسخ الاحتياطي على DRS بشكل متقطع بسبب إستثناء قناة Java الآمنة (JSCH)

خطأ: حدث إستثناء JSCH...إعادة محاولة الاتصال.

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCul4464 .

الحل

قم بتشغيل النسخة الاحتياطية مرة أخرى.

المشكلة 4. مكون ELM غير إحتياطي

لم يتم إجراء نسخ إحتياطي لمدير ترخيص المؤسسة (ELM) حتى ولو تم تحديده في النسخ الاحتياطي المجدول.

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCun07885.

الحل

قم بتشغيل النسخ الاحتياطي اليدوي للمكون "elm-server".

المشكلة 5. يستغرق النسخ الاحتياطي على DRS وقتا طويلا حتى يكتمل

في بعض الأحيان يستغرق النسخ الاحتياطي على قرص مضغوط ساعات حتى يكتمل، كما يستغرق المكون الصغير 15 دقيقة لإكمال مهمة النسخ الاحتياطي.

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCul44382.

الحل

انتظر حتى يكتمل النسخ الاحتياطي أو سينتهي وقت النسخ الاحتياطي بعد 20 ساعة.