المحتويات

المقدمة

المشكلة: المتصل يسمع نغمة الانشغال السريع عند المكالمات من هاتف IP من 4002 إلى 4001

الحل

الخطوة 1. تحليل سجل مدير الاتصالات الموحدة (CUCM) من Cisco.

الخطوة 2. تحليل سجل SP للمكعب.

الخطوة 3. استنادا إلى أستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخطوة 1 و 2 تأكيد حدوث الخطأ الذي تم الوصول إليه.

الحل

إصدار جديد بعد تطبيق الحل البديل

إستخدام محرر رأس SIP لإصلاح هذه المشكلة

الإجراء

التحقق من الصحة

لا يوجد تعديل في رأس التحويل

رأس التحويل لمطابقة SIP Hearder-Editor

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء Cisco Unified Border Element (SP Edition) (CUBE SP) وإصلاحها عند رفض الاستدعاء الداخلي، والذي هو تكوين لرقم PSTN.

تدفق المكالمات: مكالمات هاتف IP الداخلي 4002 الداخلية لهاتف IP 4001، تخضع جميع المكالمات على هاتف IP 4001 لرقم PSTN تم تكوينه.

المشكلة: المتصل يسمع نغمة الانشغال السريع عند المكالمات من هاتف IP من 4002 إلى 4001

المتصل يستخدم هاتف IP 1 للاتصال بهاتف IP آخر 2، تم تكوين هاتف IP 2 لمنع جميع المكالمات برقم PSTN خارجي . فشل المكالمة في توصيل هاتف PSTN، ولم يتم ربط هاتف PSTN، والمستدعي يسمع نغمة انشغال سريعة.

الحل

هذه هي الخطوات لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

الخطوة 1. تحليل سجل مدير الاتصالات الموحدة (CUCM) من Cisco.

من سجلات CUCM، يمكن الاطلاع على رسالة الخطأ الواردة من CUBE SP.

SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere

رسالة تفاصيل:

SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere from cube SP

82645958.001 |13:08:46.297 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.4.15.253 on port 5060 index 18491

[19580587,NET]

INVITE sip:+612xxxxxxxx@10.x.x.x:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 10.4.15.5:5060;branch=z9hG4bK3cc7264a831cc4

From: <sip:+612xxxxxxx@10.x.x.x>;tag=8162255~9cbf8c07-9c9b-758f-e658-bebd74e53d96-40280558

To: <sip:+614xxxxxxx@10.4.15.253>

Date: Fri, 17 Nov 2017 02:08:46 GMT

Call-ID: 3cf99080-a0e144ae-3692cb-50f040a@10.x.x.x

Supported: 100rel,timer,resource-priority,replaces

Min-SE:  1800

User-Agent: Cisco-CUCM10.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Supported: Geolocation

Call-Info: <sip:10.x.x.x:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=VIDEO_UNSPECIFIED

Cisco-Guid: 1022988416-0000065536-0000118822-0084870154

Session-Expires:  1800

Diversion:

;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: x <sip:+612xxxxxxxx@10.x.x.x>

Remote-Party-ID: x <sip:+612xxxxxxxxx@10.x.x.x>;party=calling;screen=yes;privacy=off

الخطوة 2. تحليل سجل SP للمكعب.

من سجلات SP ل CUBE، يمكنك أن ترى أن الاستدعاء لم يجتاز تحليل رقم المصدر، لأنه لا يطابق أي مدخل.

داخل جدول na-src-prefix

التحويل: <sip:9180@10.x.x.x>؛السبب=غير معروف؛الخصوصية=shutdown؛الشاشة=نعم

Routing fails.

SBC Index = 0X00000001

Config set Index = 0X0000270F

Source Account = CUCM-TL1

Source Adjacency = CUCM-cust01-1

Calling Address Type = 0X00030000

Called Address Type = 0X00030000

Calling Address = 9180

Called Address = +614xxxxxxxx

الخطوة 3. استنادا إلى أستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخطوة 1 و 2 تأكيد حدوث الخطأ الذي تم الوصول إليه.

هذا يضرب الحشرة المعروفة CSCup67940

يحتاج CUCM إلى إرسال رقم E.164 في رأس التحويل للتوسيع والاتصال.

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCup67940/?referring_site=bugquickviewredir

الحل البديل:

ما لم نقم بالتعديل في المكعب لقبول الدعوة من رأس التحويل تحتوي على DN للهاتف مثل 26708 <sip:26708@58.162.59.181>؛السبب=غير معروف؛الخصوصية=off؛الشاشة=نعم

الحل

وفقا للحل، اسمح بالرقم في رأس التحويل.

يمكن القيام بذلك لإضافة إدخال جديد في جدول na-src-prefix هذا.

na-src-prefix-table   xxxxx

entry  10

action accept

match-prefix  9

إصدار جديد بعد تطبيق الحل البديل

بعد تطبيق حل العمل هذا، يتم توصيل الاستدعاء بنجاح ولكن يتم إرسال رقم ملحق مكون من خمسة أرقام إلى موفر الخدمة.

إستخدام محرر رأس SIP لإصلاح هذه المشكلة

تم إختباره في المختبر، عند إستخدام رأس محرر SIP لتعديل رأس التحويل في CUBE SP، يقوم بتوصيل المكالمة بنجاح وإرسال رقم e164 إلى موفر الخدمة.

الإجراء

في الاختبار المعملي، هاتف بروتوكول الإنترنت IP 4002 يتصل بالرقم 4001، على هاتف بروتوكول الإنترنت طراز 4001 ليتصل الكل برقم (PSTN) 60006009.

sip header-editor donnietest

store-rule entry 1

condition header-name Diversion header-value regex-match "sip:4\(...\)" store-as diversionuri

header diversion entry 1

action replace-value value "<sip:+888888884${diversionuri}@10.66.75.51>;reason=unconditional;

privacy=off;screen=yes"

condition header-name Diversion header-value regex-match "sip:4\(...\)@"

adjacency sip donniecucm

editor-type editor

header-editor inbound donnietest

التحقق من الصحة

لا يوجد تعديل في رأس التحويل

بدون أي تعديل على رأس التحويل، يمكنك أن ترى الدعوة من CUCM رأس التحويل بالأسفل

Diversion: <sip:4001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1ef607cac8bd6

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194346~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765770

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Sun, 19 Nov 2017 23:39:16 GMT

Call-ID: d9ad6f80-a1211624-1eee8-334b420a@10.66.75.51

Supported: timer,resource-priority,replaces

Min-SE:  1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Supported: Geolocation

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194344;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 3652022144-0000065536-0000000027-0860570122

Session-Expires:  1800

Diversion: <sip:4001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0

رأس التحويل لمطابقة SIP Hearder-Editor

رأس محرر SIP يطابق رأس التحويل بداية مع sip:4xxx@، ثم جعله +E164

يمكن رؤيتها بعد محرر رأس SIP. في رأس التحويل، تم تعديل 4001 إلى +8888884001

التحويل: <sip:+888888884001@10.66.75.51>؛السبب=غير مشروط؛الخصوصية=off؛الشاشة=نعم

الطراز MSG-6401-0027-69FECA-0747 في الساعة 01:48:38 و 20 نوفمبر 2017 (491542613 مللي ثانية): 0x01000e2059EBD60A

قامت وحدة نمطية بإرجاع رسالة بعد التحرير.

اسم المحرر = دونيست

مجموعة تكوين المحرر = 0x000000

هذه هي الرسالة بعد التحرير.

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1f11c18671c97

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194931~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765859

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Mon, 20 Nov 2017 02:13:12 GMT

Call-ID: 5ac33180-a1213a38-1f045-334b420a@10.66.75.51

Min-SE: 1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194929;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 1522741632-0000065536-0000000050-0860570122

Session-Expires: 1800

Diversion: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0

MSG-6401-0028-69FECA-0885 في 01:48:38، 20 نوفمبر 2017 (491542613 مللي ثانية): 0x01000e2059EBD60A

يتم إجراء التحريرات على الرسالة.

هذه هي الرسالة بعد التحرير

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1f11c18671c97

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194931~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765859

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Mon, 20 Nov 2017 02:13:12 GMT

Call-ID: 5ac33180-a1213a38-1f045-334b420a@10.66.75.51

Min-SE: 1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194929;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 1522741632-0000065536-0000000050-0860570122

Session-Expires: 1800

Diversion: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0