المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

الحل

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند الإجراءات التي يجب إتخاذها لإصلاح الخطأ "لم يتم العثور على سجلات نسخ متماثل" في تقرير النسخ المتماثل المتقدم لوحدة تحكم الطلب التلقائي من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- وحدة تحكم الطلب التلقائي الموحدة Cisco Unified Attendant Console الإصدار المتقدم

- نظام التشغيل Microsoft Windows (خادم)

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

عندما تقوم بتحديد تقرير النسخ المتماثل داخل واجهة المستخدم الرسومية (GUI) للإدارة المتقدمة ل CUAC > Cisco Unified Replication > CUAC Publisher > ATTCFG أو ATTLOG، يمكنك مشاهدة الخطأ على صفحة الويب: لم يتم العثور على سجلات نسخ متماثل، كما هو الحال في الصورة.

الحل

تمت كتابة التقرير إلى C:\ProgramData\Cisco\CUACA\Server - dbc_xml_file.xml. بشكل افتراضي، يكون لدى المنشئ والمسئولين أذونات كاملة للمستودع وللمستخدمين كل تعيينات التحكم الكامل ما عدا تعيينات التحكم الكامل.

يجب التحقق من أن مجلد الخادم وملفاته بها الأذونات المذكورة من قبل. إذا كان الأمر كذلك، فقم بتغيير اسم الملف dbc_xml_file.xml إلى dbc_xml_file_old.xml، ثم انقر فوق إعادة تهيئة النسخ المتماثل على خادم CUAC المتقدم. يجب إنشاء ملف جديد بنفس الاسم وقد لا يكون تقرير النسخ المتماثل فارغا بعد الآن.

التحقق من الصحة

لا يوجد حاليًا إجراء للتحقق من صحة هذا التكوين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لا تتوفر حاليًا معلومات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا التكوين.