المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

المكالمات المتأثرة

توصية - ترقية الأنظمة X8.7.x

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند مشكلة تؤثر على تكوينات TelePresence معينة مع إصدارات برامج Cisco Expressway أو Cisco VCS Software X8.7x.

تمت المساهمة بواسطة جوديث أندروز، الكاتب الفني من Cisco، بناء على مدخلات من مهندسي TAC من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- نقطة النهاية التفاعلية ل Cisco TelePresence IX5000 Series (جميع الإصدارات)

- Cisco TelePresence Video Communication Server (Cisco VCS) أو Cisco Expressway Version X8.7.x والإصدارات الأقدم

- Cisco TelePresence Server، الإصدارات 4.3 و 4.4(1.9) و 4.2 أو الإصدارات الأقدم

- Cisco TelePresence Server، الإصدارات 4.4(1.16) أو الأحدث

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تكون آلية صيانة حالة جلسة العمل في X8.7.x عرضة للمشاكل عندما يكون هناك عدد كبير من معرفات SSRC موجودة في المكالمات المشفرة. وتتضمن هذه الاستدعاءات من نقاط النهاية التي تستخدم TIP، أو من نقاط النهاية التي تعمل في وضع البث المتعدد. تم حل هذه المشكلة بواسطة VCS / Expressway X8.8.x والإصدارات الأحدث. ومع ذلك، قد تؤثر هذه المشكلة على المكالمات المشفرة حيث يكون أحد طرق VCS / Expressway في أي من طرفي نقطة الاتصال لا يزال في X8.7.x بينما يكون الآخر في X8.8.x أو أحدث.

المنتجات ذات الصلة

هذا وثيقة يستطيع أيضا كنت استعملت مع هذا جهاز وبرمجية صيغة:

- سلسلة Cisco TelePresence TX9000

- نظام TelePresence (CTS) من Cisco

- نقاط نهاية فيديو أخرى

المكالمات المتأثرة

مكالمات من أنظمة TelePresence الآسرة التي تعمل في وضع TIP/MUX، أو أنظمة TelePresence الأخرى التي تعمل في وضع التدفق المتعدد.

عند التشفير/فك التشفير بواسطة Cisco VCS أو Expressway X8.7.x من Cisco.

الأعراض هي صور فيديو مصغرة الذي يزداد سوءا. ثم تقوم نقطة النهاية بإنهاء الاستدعاء (لأن المشاكل المتعلقة بفك ترميز الوسائط المستلمة تؤدي إلى فقدان حزم متصور). قد تحدث مشكلات أخرى في الفيديو والجودة.

مع خادم Cisco TelePresence، قد يؤدي هذا السلوك إلى حدوث المشكلة:

- الإصدارات 4.3 أو 4.4(1.9): المشاركة لأكثر من تحديث الجلسة.

- الإصدارات 4.2 أو الأقدم أو 4.4(1.16) أو الأحدث: بدء المشاركة وإيقافها عدة مرات.

ملاحظة: لا تحدث هذه المشكلة إذا تم تطبيق أي من هذه الحالات: 1. يتم تعطيل التشفير إلى / من Cisco VCS / Cisco Expressway. 2. تم تعطيل TIP/MUX (الأنظمة التي تتعايش معها). 3. تم تعطيل التدفق المتعدد. 4. إذا كان Cisco WebEx مشاركا، ويتم إستخدام إسترجاع فيديو WebEx (الاتصال بنظام الفيديو الخاص بي).

توصية - ترقية الأنظمة X8.7.x

تمت ترقية البنية الأساسية ل CMR Cloud (Cisco WebEx) من X8.7 لحل المشكلة للعملاء الذين لديهم Cisco VCS أو Cisco Expressway X8.8.x محليا. هذا يعني أن زبون آخر يستعمل CMR هجين، الذين لديهم cisco VCS / Expressway X8.7.x محلي، يستطيع الآن رأيت هذا إصدار. نحن نوصي بشدة بترقية معرف فئة المورد (VCS) من Cisco / Expressway X8.7.x إذا كنت تستخدم نقاط نهاية متعددة الدفق/غامرة للمكالمات المشفرة مع بنى Cisco الأساسية الأخرى، مثل CMR Cloud أو الشركاء من جهات خارجية.

معلومات ذات صلة

- CSCvc47502

- CSCvc34689

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems