المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

الطريقة 1. واجهة المستخدم الرسومية

الطريقة 2. وحدة التحكم

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا وثيقة كيف أن يغير ويستكشاف أخطاء الشبكة إعداد في cisco أساسي صفحة (InformaCast) مع ال graphical مستعمل قارن (GUI) ووحدة تحكم.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- ترحيل الصفحات الأساسية من Cisco

- لينكس

المكونات المستخدمة

أسست المعلومة في هذا وثيقة على هذا برمجية صيغة:

- InformationAst Basic Paging الإصدار 11.0.5 - 11.3

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

التكوين

يمكنك إستخدام الطريقة 1 أو 2 لتغيير عنوان IP والقناع و DNS والبوابة الخاصة بخادم SingleWire.

تحذير: إذا كنت تخطط للتبديل بين InformaCast الأساسي والمتقدم وقمت بتغيير عنوان IP، فأنت بحاجة إلى إعادة نشر OVA InformaCast.

تحذير: إذا كانت لديك تطبيقات مرخصة حاليا، فإن تغيير عنوان IP الخاص بك قد يؤدي إلى مطالبتك بترخيص (تراخيص) جديد.

ملاحظة: يتم إعادة إنشاء شهادات SIP ل InformaCast كلما تم تثبيت InformaCast أو تغيير عنوان IP الخاص به، لذلك إذا كنت تستخدم بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) مع SIP، فأنت بحاجة إلى تثبيت شهادة SIP ل InformaCast على جميع مديري الاتصالات الموحدة من Cisco (CUCM) في بيئة InformaCast لديك.

الطريقة 1. واجهة المستخدم الرسومية

الخطوة 1. دخلت in order to شكلت الشبكة عملية إعداد مع ال gui افتح ويب متصفح، العنوان من ال InformaCast جهاز ظاهري (https://<informationAst_IP>:10000) واضغط ال enter مفتاح. تظهر صفحة بداية السلك الأحادي.

الخطوة 2. انقر فوق Access Application Management Tools (أدوات إدارة تطبيقات الوصول) باستخدام إرتباط Control Center. يتم فتح علامة تبويب/نافذة مستقلة في صفحة قائمة مركز التحكم كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 3. أدخل بيانات الاعتماد وانقر فوق زر تسجيل الدخول. بشكل افتراضي، اسم المستخدم هو admin وكلمة المرور الخاصة بك هي changeMe. تظهر الصفحة الرئيسية ل WebMin كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 4. لتغيير عنوان IP اتبع هذه الخطوات، انتقل إلى النظام > بدء التشغيل وإيقاف التشغيل.

الخطوة 5. من قائمة الخدمات حدد singleWireInformaCast كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 6. لإيقاف خدمة InformationAst انقر فوق إيقاف الآن ثم انتظر حتى تتوقف الخدمة مع كافة العمليات التابعة لها كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 7. ارجع إلى القائمة الرئيسية وانتقل إلى الشبكة>تكوين الشبكة. كما تظهر خيارات تكوين الشبكة في الصورة.

الخطوة 8. حدد واجهات الشبكة وانقر على eth0.

الخطوة 9. قم بتحرير واجهة th0 باستخدام عنوان IP الجديد وانقر على حفظ. عند هذه النقطة، من المتوقع أن تفقد الاتصال بالخادم. لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الخادم، أستخدم عنوان IP الجديد.

الخطوة 10. لتحرير واجهة بدء التشغيل، انتقل إلى الشبكة>تكوين الشبكة، انقر على النشط في علامة التبويب تمهيد وتحرير عنوان IP وقناع الشبكة و IP للبث كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 11. لبدء SingleWireInformaCast مرة أخرى، انتقل إلى النظام > بدء التشغيل وإيقاف التشغيل.

الخطوة 12. من قائمة الخدمات، حدد singleWireInformationAst وانقر فوق البدء الآن. قد يستغرق بدء تشغيل الخدمة عدة دقائق.

الخطوة 13. لتغيير DNS واسم المضيف، انتقل إلى النظام > بدء التشغيل وإيقاف التشغيل.

الخطوة 14. من قائمة الخدمات حدد singleWireInformaCast كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 15. انقر فوق إيقاف الآن وانتظر حتى تتوقف الخدمة مع كافة العمليات التابعة لها كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 16. للعودة إلى القائمة الرئيسية، انتقل إلى الشبكة > تكوين الشبكة.

الخطوة 17. حدد اسم المضيف وعميل DNS.

الخطوة 18. قم بتحرير إدخالات DNS وانقر على حفظ.

الخطوة 19. ارجع إلى قائمة الخدمات ضمن النظام > بدء التشغيل وإيقاف التشغيل.

الخطوة 20. حدد singleWireInformaCast وانقر على البدء الآن. قد يستغرق بدء تشغيل الخدمة عدة دقائق.

الخطوة 21. امنح الخدمة عدة دقائق للعودة عبر الإنترنت.

الخطوة 22. لتغيير البوابة، انتقل إلى تكوين الشبكة>التوجيه والعبارات وتحرير الإعدادات كما هو موضح في الصورة. انقر فوق حفظ.

الطريقة 2. وحدة التحكم

لتغيير عناوين IP والقناع و DNS وبوابة خادم InformaCast باستخدام وحدة التحكم، اتبع هذا الإجراء:

الخطوة 1. افتح عميل vSphere وقم بتسجيل الدخول إليه.

الخطوة 2. حدد الجهاز الظاهري من المخزون الخاص بك (بشكل افتراضي، هذا هو SingleWire InformaCast VM).

الخطوة 3. انقر على فتح وحدة التحكم. تظهر نافذة وحدة تحكم SingleWire InformaCast VM كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 4. اضغط على Alt + F2 في نافذة وحدة التحكم في VM ببرنامج SingleWire InformationCast. يتم تحديث نافذة وحدة التحكم في VM أحادية السلك InformaCast.

الخطوة 5. أدخل admin في مطالبة تسجيل الدخول إلى SingleWire واضغط على مفتاح Enter.

الخطوة 6. أدخل كلمة مرور نظام التشغيل عند مطالبة كلمة المرور واضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم تحديث نافذة وحدة تحكم InformaCast VM من نوع Singlewire كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 7. لتأكيد التكوين الحالي، أستخدم الأمر cat/etc/network/interfaces كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 8. لتغيير IP الحالي لخادم InformationAst، أدخل الأمر change-ip-address واضغط على مفتاح Enter كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 9. ثم أدخل Y واضغط على المفتاح ENTER.

الخطوة 10. أدخل عنوان IP قابل للتوجيه على شبكتك غير قيد الاستخدام حاليا واضغط مفتاح ENTER.

الخطوة 11. أدخل قناع الشبكة الصحيح لعنوان IP هذا واضغط مفتاح الإدخال.

الخطوة 12. أدخل البوابة الافتراضية لعنوان IP المحدد واضغط على مفتاح الإدخال.

الخطوة 13. أدخل عنوان (عناوين) IP الخاصة بخادم (خوادم) DNS على شبكتك واضغط مفتاح الإدخال Enter للحصول على إخراج كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 14. أدخل Y واضغط على مفتاح ENTER. يبدأ البرنامج النصي لتغيير معلمات الشبكة وإعادة إنشاء شهادات طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) تلقائيا كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 15. تشير عملية تغيير عنوان IP للرسائل بنجاح إلى تطبيق التغيير. إرسال إختبار اتصال إلى عنوان IP الجديد لتأكيد إمكانية الوصول.

الخطوة 16. للتأكد من أن التغيير تم إجراؤه بشكل صحيح، قم بتشغيل الأمر cat /etc/network/interfaces كما هو موضح في الصورة.

إذا قمت بتكوين عنوان IP جديد باستخدام IP مستخدم مسبقا، فسيفشل التغيير مع حدوث الخطأ لم يتم إجراء أية تغييرات على النظام. حاول تشغيل هذا الأمر مرة أخرى أو اتصل بدعم Singlewire للمساعدة" كما هو موضح في الصورة.

في هذه الحالة، قم بتغيير IP الخادم إلى خادم جديد (لم يتم إستخدامه قط) وكرر العملية في وقت إضافي باستخدام IP والبوابة المطلوبة.

تحذير: إذا قمت بتغيير عنوان IP الخاص ب InformaCast عبر بروتوكول SSH بدلا من وحدة التحكم، فإن الرسالة التالية تعرض "إذا كنت تقوم بتشغيل هذا الأمر عبر بروتوكول SSH، فإن تغيير عنوان IP الخاص بك سيؤدي إلى إسقاط الاتصال الخاص بك يوصي SingleWire بتشغيل هذا الأمر من وحدة التحكم".

التحقق من الصحة

لا يوجد حاليًا إجراء للتحقق من صحة هذا التكوين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لتأكيد ما إذا كان الخادم يستخدم IP ساكن إستاتيكي أو ديناميكي، قم بتشغيل الأمر cat /etc/network/interfaces كما هو موضح في الصورة.

أمر مفيد آخر أن أنت يستطيع استعملت /sbin/ifconfig eth0 كما هو موضح في الصورة.

لاستكشاف أخطاء البث المتعدد وإعدادات الشبكة والمشكلات الأخرى وإصلاحها، قم بتجميع السجلات من خادم InformationAst على النحو التالي.

الخطوة 1. افتح عنوان IP الخاص بالبث الإعلامي في مستعرض ويب، https://<informacast_ip> وحدد InformationAst.

الخطوة 2. أستخدم بيانات الاعتماد لتسجيل الدخول كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 3. انتقل إلى تعليمات > دعم.

الخطوة 4. تظهر قائمة الوثائق والأدوات. يمكن أن يختلف لكل إصدار InformationAst كما هو موضح في الصورة.

in order to تحريت multicast إصدار طقطقت على معلومة سجل دليل ويجمع الأداء سجل و خلاصة سجل.

الخطوة 5. لاستكشاف أخطاء إعدادات الشبكة وإصلاحها، يلزم الحصول على سجلات الرسائل. قم بالاتصال عبر SSH بالخادم باستخدام بيانات اعتماد المسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي.

tar -zcf messages.tgz /var/log/* /usr/local/singlewire/swiftStart/server/tty/webapps/SwiftStart/WEB-INF/data/* /etc/network/interfaces

الخطوة 6. يظهر سطر الأوامر العديد من رسائل الأذونات المرفوضة، ومع ذلك يتم تجميع المسارات وحفظها في ملفات .tgz المضغوطة كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 7. لتأكيد أن messages.tgz تم إنشاؤه، أستخدم الأمر ls -la كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 8. لتصدير ملف messages.tgz إلى خادم SFTP خارجي، أستخدم الأمر sftp <user>@<sftp_ip_address>. أدخل بيانات اعتماد SFTP الخاصة بك، ثم ضع الرسائل.tgz بمجرد اتصال النوع لتصدير الملف كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 9. إذا كانت حالة مركز المساعدة الفنية مفتوحة لديك، فاستخدم الارتباط https://cway.cisco.com/csc/ لإرفاق الرسائل.tgz بطلب الخدمة الخاص بك.

الخطوة 10. ويمكن أن يساعدك ملف daemon.log على اكتشاف السبب الجذري للمشكلة.

معلومات ذات صلة

ترحيل أساسي للجهاز الظاهري InformaCast: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/cisco_paging_server/11_0_5/CiscoPagingServerInstallandUserGuide_1105.pdf