المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

معلومات أساسية

الحصول على السجلات من LGW

أستكشاف أخطاء سجلات LGW وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء الاستدعاءات وإصلاحها عندما يستغرق موفر PSTN أكثر من 12 ثانية للرد على التنين.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- مجموعة توصيل واجهة الخادم (SIP) الأساسية.

- الوصول إلى بوابة Cisco المحلية.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

Post Dial Delay (PDD)، الذي يشير إلى المدة التي يستغرقها المتصل لسماع نغمة رنين خلفية بعد بدء المكالمة. يماثل هذا التأخير بشكل خاص الوقت المستغرق لتلقي إما 180 عملية رنين أو إستجابة تقدم الجلسة 183 لدعوة SIP.

وفي بعض المناسبات، أخبر المستخدمون عن إختبارات كالهواء الميت أو المكالمات التي تلقى، لأن المتصل لا يسمع أي تجاوب بعد الاتصال، فيحدث تشويش.

في سياق الاتصال عبر Webex معالبوابة المحلية، إذا تجاوز موفر PSTN تأخير طلب مادة النشر لمدة 12 ثانية، فسيتم إلغاء المكالمة تلقائيا من جانب اتصال Webex.

الحصول على السجلات من LGW

الخطوات التالية للحصول على السجلات من البوابة المحلية:

الخطوة 1. سجل الدخول إلى البوابة المحلية باستخدام PuTTY.

الخطوة 2. قم بتمكين تصحيح الأخطاء في البوابة المحلية.

gw-wxc# conf t

lgw-wxc(config)# no logging console

lgw-wxc(config)# no logging monitor

lgw-wxc(config)# no rate-limit

lgw-wxc(config)# no logging queue-limit

lgw-wxc(config)# logging buffer 4000000 debug

lgw-wxc(config)# end

lgw-wxc# سجل واضح

lgw-wxc# debug ccsip messages. تم تمكين تتبع رسائل اتصال SIP ==>>

LGW-WXC# دخل تصحيح أخطاء الصوت ccapi ===>> إدخال/إخراج تصحيح الأخطاء ل VoIP

الخطوة 3. بدء تسجيل جلسة عمل PuTTY.

انتقل إلى الإعدادات > جلسة العمل > التسجيل والضبط:

تسجيل جلسة العمل: حدد جميع مخرجات جلسة العمل.

اسم ملف السجل: حدد إستعراض وحدد الدليل الذي تريد حفظ الملف والاسم فيه.

بدء التسجيل

الخطوة 4.جاطلب إعادة إنشاء المكالمة الصادرة إلى PSTN أو إعادة إنتاجها.

الخطوة 5. الحصول على إخراج السجلات.

lgw-wxc# طول المحطة الطرفية 0

lgw-wxc# sh log

الخطوة 6. قم بإيقاف تسجيل جلسة عمل PuTTY ثم احفظ الملف.

انتقل إلى الإعدادات > جلسة العمل > التسجيل والضبط:

تسجيل جلسة العمل: بلا.

إيقاف التسجيل

الخطوة 7. إيقاف تصحيح الأخطاء.

lgw-wxc# تصحيح الأخطاء الكل

أستكشاف أخطاء سجلات LGW وإصلاحها

الخطوة 1. افتح السجل الذي قمت بتسجيله باستخدام برنامج نص عادي مثل Notepad.

الخطوة 2. انظر إلى الدعوة القادمة من الاتصال عبر Webex، في المثال التالي يمكنك رؤية الدعوة تصل إلى 12:09:48.

125670: *Jul 21 12:09:48.231: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:

INVITE sip:+1XXXXXXXXXX@XX.XX.XX.XX:5061;transport=tls;dtg=sbc_lgu SIP/2.0

Via:SIP/2.0/TLS XXX.XXX.XX.XX:8934;branch=z9hG4bKBroadworksSSE.-XXX.X.XXX.XXV40413-0-100-1704852021-1689966652299-

From:<sip:+1XXXXXXXXXX0@XXX.XXX.XX.XX;user=phone>;tag=1704852021-1689966652299-

To:<sip:+1XXXXXXXXXX@XXXXXXXX.cisco-bcld.com;user=phone>

Call-ID:SSE191052299210723-1072365917@XXX.XXX.XX.XX

CSeq:100 INVITE

Contact:<sip:XXX.XXX.XX.XX:8934;transport=tls>

P-Asserted-Identity:<sip:+1XXXXXXXXXX@XX.XX.XXX.XXX;user=phone>

Privacy:none

P-Access-Network-Info:6307694336

Allow:ACK,BYE,CANCEL,INFO,INVITE,OPTIONS,PRACK,REFER,NOTIFY,UPDATE

Recv-Info:x-broadworks-client-session-info,x-cisco-mute-status

X-BroadWorks-Correlation-Info:64b1f41c-5b24-4865-9b00-c5a9acd0c1d8

Accept:application/media_control+xml,application/sdp,multipart/mixed

Supported:

Max-Forwards:69

Session-ID:7202892d00105000a000ac7e8ab6b729;remote=00000000000000000000000000000000

Content-Type:application/sdp

Content-Length:2260

الخطوة 3. انظر الدعوة يتم إرسالها على الفور إلى موفر PSTN في 12:09:48.

125749: *Jul 21 12:09:48.238: //2058481/FED4647C9552/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Sent:

INVITE sip:+1XXXXXXXXXX@XXX.X.XXX.XX:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/UDP XXX.X.XXX.XX:5060;branch=z9hG4bK11B7E01FDE

Remote-Party-ID: <sip:+1XXXXXXXXXX@XXX.X.XXX.XX>;party=calling;screen=yes;privacy=off

From: <sip:+1XXXXXXXXXX@XXX.X.XXX.XX>;tag=91790161-DA8

To: <sip:+1XXXXXXXXXX@XXX.X.XXX.XX>

Date: Fri, 21 Jul 2023 19:09:48 GMT

Call-ID: FED527FA-273011EE-9558C2C2-D591E4CC@XXX.X.XXX.XX

Supported: 100rel,timer,resource-priority,replaces,sdp-anat

Min-SE: 1800

Cisco-Guid: 4275332220-0657461742-2505228994-3583108300

User-Agent: Cisco-SIPGateway/Cisco IOS 16.12.5

Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, REGISTER

CSeq: 101 INVITE

Timestamp: 1689966588

Contact: <sip:+1XXXXXXXXXX@XXX.X.XXX.XX:5060>

Expires: 180

Allow-Events: telephone-event

Max-Forwards: 68

Session-ID: 7202892d00105000a000ac7e8ab6b729;remote=00000000000000000000000000000000

Session-Expires: 1800

Content-Type: application/sdp

Content-Disposition: session;handling=required

Content-Length: 666

الخطوة 4. بعد 12 ثانية في الساعة 12:10:00، يمكنك مشاهدة Webex وهو يدعو إرسال إلى البوابة المحلية لإلغاء الأمر.

125757: *Jul 21 12:10:00.218: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:

CANCEL sip:+1XXXXXXXXXX@XXX.X.XXX.XX:5061;transport=tls;dtg=sbc_lgu SIP/2.0

Via:SIP/2.0/TLS XXX.XXX.XX.XX:8934;branch=z9hG4bKBroadworksSSE.-XXX.X.XXX.XXV40413-0-100-1704852021-1689966652299-

From:<sip:+1XXXXXXXXXX@XXX.XXX.XX.XX;user=phone>;tag=1704852021-1689966652299-

To:<sip:+1XXXXXXXXXX@XXXXXX.cisco-bcld.com;user=phone>

Call-ID:SSE191052299210723-1072365917@XXX.XXX.XX.XX

CSeq:100 CANCEL

X-BroadWorks-Correlation-Info:64b1f41c-5b24-4865-9b00-c5a9acd0c1d8

Max-Forwards:69

Session-ID:7202892d00105000a000ac7e8ab6b729;remote=00000000000000000000000000000000

Content-Length:0

الخطوة 5. في هذه الحالة، من المهم فتح حالة إستدعاء Webex لتمديد PDD بعد 12 ثانية. تضمين تتبع البوابة المحلية لمزيد من التحليل.

الخطوة 6. هذا هو تتبع رسومات المكالمة.

أثر

معلومات ذات صلة

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems