المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

متطلبات البرامج

متطلبات الأجهزة

تكوين خدمات الهاتف

Jabber Softphone

Jabber DesktopPhone

تكوين الهاتف المكتبي

إعداد خدمات CTI UC

تكوين البريد الصوتي

تكوين Unity Connection

تكوين CUCM

تكوين الدليل

خدمات دليل LDAP

خدمات دليل UDS

تكوين المستخدمين النهائيين ل CUCM

اكتشاف الخدمات

تنزيل Jabber

تثبيت Jabber

تسجيل الدخول إلى Jabber

المقدمة

يصف هذا المستند الخطوات الضرورية المطلوبة لنشر Cisco Jabber لميزات Mac الأساسية. هذا دليل بداية سريعة ولن يغطي أي من الميزات المتقدمة التي يدعمها Cisco Jabber ل Mac.

المتطلبات الأساسية

توصي Cisco بوجود فهم أساسي لديك لصفحة الويب الخاصة بإدارة Cisco Unified Communications Manager (CUCM) بالإضافة إلى خبرة بالتكوينات الأساسية للهاتف.

متطلبات البرامج

يفترض هذا الدليل أن إصدارات البرامج التالية قيد الاستخدام:

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM)، الإصدار 10.5(2) أو إصدار أعلى.

- Cisco Unified IM and Presence (IM&P)، الإصدار 10.5(2) أو إصدار أعلى.

- Cisco Unity Connection (CUXN)، الإصدار 10.5 أو إصدار أعلى.

- Jabber ل Mac 12.1 أو أعلى.

- MacOS Mojave 10. 14 أو أعلى.

- MacOS High Sierra 10. 13 أو أعلى.

- نظام التشغيل MacOS Sierra 10. 12 أو أعلى.

- OS X El Capitan 10.11 أو أعلى

متطلبات الأجهزة

مواصفات الأجهزة التالية هي الحد الأدنى المقترح للمتطلبات لتشغيل Cisco Jabber ل Mac على جهاز Apple Mac:

- وحدة المعالجة المركزية

- معالج Intel Core2 Duo أو إصدار أحدث بشأن أي من أجهزة Apple التالية:

- ماك برو

- ماك بوك برو

- ماك بوك

- ماك بوك إير

- آي ماك

- ماك ميني

- ذاكرة الوصول العشوائي

- 2 غيجابايت

- مساحة حرة على القرص

- 300 ميغابايت

تكوين خدمات الهاتف

Jabber Softphone

يوفر Jabber ل Mac خيار توفير خدمات الهاتف من خلال أجهزة إطار عمل خدمات العملاء الموحدة من Cisco التي غالبا ما يشار إليها باسم CSF أو Softphone.

لتكوين جهاز CSF، سجل الدخول إلى صفحة إدارة CUCM على الويب وانتقل إلى جهاز > هاتف.

من قائمة البحث عن قائمة الهواتف حدد إضافة جديد.

وبمجرد الوصول إلى القائمة إضافة هاتف جديد، ابحث في القائمة المنسدلة نوع الهاتف لنوع جهاز Cisco Unified Client Services Framework. بمجرد أن يتم تحديده، انقر فوق التالي.

يحتوي الجدول أدناه (الجدول 1.0) على جميع الحقول التي يجب تكوينها عند إعداد جهاز إطار عمل خدمات العملاء الموحدة (CSF) من Cisco في CUCM. تحتوي معظم الحقول المطلوبة على التكوينات الافتراضية ولا تحتاج إلى التكوين يدويا ما لم يتطلب الأمر خلاف ذلك لنشرها. يجب تكوين كافة الحقول يدويا حيث يتم تعيين العمود الذي تم تكوينه بشكل افتراضي في الجدول أدناه إلى NO.

تلميح: توصي Cisco بتكوين جميع أجهزة إطار عمل خدمات العميل باستخدام بادئة اسم جهاز من CSF. على سبيل المثال، تقوم بتوفير مستخدم يسمى Holly Day باستخدام جهاز CSF. معرف مستخدم CUCM النهائي الخاص بها هو اليوم لذلك سيكون اسم جهاز CSF الخاص بها هو CSFHDAY.

الجدول 1-0

الحقول المطلوبة

المعلمة الافتراضية

تم التكوين بشكل افتراضي

الوصف

اسم الجهاز

يجب إضافته يدويا، يجب أن يبدأ اسم الجهاز ب CSF.

لا

أدخل اسما لتعريف الهواتف المستندة إلى البرامج

تجمع الأجهزة

يجب تحديد أحد تجمعات الأجهزة المتوفرة.

لا

أختر تجمع الأجهزة الذي تريد تعيين هذا الهاتف إليه. يحدد تجمع الأجهزة مجموعات من الخصائص المشتركة للأجهزة، مثل المنطقة، ومجموعة التاريخ/الوقت، وقالب البرنامج.

قالب زر الهاتف

إطار عمل خدمة العملاء القياسي

لا

أختر قالب زر الهاتف المناسب. يحدد قالب زر الهاتف تكوين الأزرار على الهاتف ويحدد الميزة (الخط، الطلب السريع، وما إلى ذلك) التي يتم إستخدامها لكل زر.

ملف تعريف الهاتف الشائع

ملف تعريف الهاتف الشائع القياسي

نعم

أختر توصيف هاتف مشترك من لائحة توصيفات الهاتف المشتركة المتاحة

الموقع

Hub_NONE

نعم

إستخدام المواقع لتنفيذ التحكم بإذن دخول المكالمة (CAC) في نظام مركزي لمعالجة المكالمات. يحدد الموقع النطاق الترددي الإجمالي المتوفر للمكالمات من هذا الموقع وإليه. يعني إعداد موقع Hub_None أن ميزة "المواقع" لا يمكنها تعقب النطاق الترددي الذي يستهلكه هاتف بروتوكول الإنترنت الموحد من Cisco. يحدد إعداد الموقع الوهمي موقعا يتيح CAC الناجح عبر خطوط الاتصال بين المجموعات التي تستخدم بروتوكول H.323 أو SIP.

جسر مدمج

افتراضي

نعم

تمكين أو تعطيل جسر المؤتمرات المدمج لميزة البارجة باستخدام مربع القائمة المنسدلة "إنشاء جسر" (أختر "تشغيل" أو "إيقاف" أو الافتراضي)

في المثال التالي وضع التنقل

افتراضي

نعم

قم بتشغيل ميزة تنقل الجهاز أو إيقاف تشغيلها لهذا الجهاز أو أختر "افتراضي" لاستخدام الوضع الافتراضي لتنقل الجهاز. يستخدم الإعداد الافتراضي القيمة الخاصة بمعلمة خدمة Device Mobility Mode للجهاز.

معرف مستخدم المالك

تعيين معرف المستخدم

لا

من مربع القائمة المنسدلة، أختر معرف المستخدم الخاص بمستخدم الهاتف المعين. يتم تسجيل معرف المستخدم في سجل تفاصيل المكالمة (CDR) لكافة المكالمات التي تم إجراؤها من هذا الجهاز. يؤدي تعيين معرف مستخدم للجهاز أيضا إلى نقل الجهاز من "أجهزة غير معينة"               إلى "المستخدمون" في تقرير إستخدام الترخيص.

إستخدام نقطة ترحيل موثوق بها

افتراضي

نعم

من مربع القائمة المنسدلة، قم بتمكين أو تعطيل ما إذا كان Cisco Unified CM يقوم بإدخال نقطة ترحيل موثوقة (TRP) مع نقطة نهاية الوسائط هذه. يعين جهاز نقطة ترحيل موثوق بها (TRP) جهاز MTP أو جهاز جهاز إعادة تشفير مصنف على أنه نقطة ترحيل موثوق بها.

إستخدام الخط الأساسي دائما

افتراضي

نعم

من مربع القائمة المنسدلة تحديد (إيقاف أو تشغيل أو افتراضي). افتراضي - يستخدم Cisco Unified Communications Manager التكوين من المعلمة Prime Line Service Parameter دائما، والتي تدعم خدمة Cisco CallManager

إستخدام سطر Prime دوما للرسالة الصوتية

افتراضي

نعم

من مربع القائمة المنسدلة تحديد (إيقاف أو تشغيل أو افتراضي). الافتراضي - يستخدم Cisco Unified CM التكوين من "الاستخدام الدائم ل Prime Line" لمعلمة خدمة الرسائل الصوتية، والتي تدعم خدمة Cisco CallManager.

وضع التقاط الحزمة

None

نعم

يوجد هذا الإعداد لتشفير أستكشاف الأخطاء وإصلاحها فقط، وقد يؤدي التقاط الحزم إلى إستخدام وحدة المعالجة المركزية (CPU) بشكل كبير أو مقاطعة معالجة المكالمات.

مجموعة حضور BLF

مجموعة التواجد القياسي

نعم

أختر مجموعة تواجد للمستخدم النهائي. تحدد المجموعة المحددة الأجهزة والمستخدمين النهائيين ومستخدمي التطبيق الذين يمكنهم مراقبة رقم الدليل هذا.

تحدد القيمة الافتراضية لمجموعة Presence مجموعة Standard Presence، التي تم تكوينها بالتثبيت.

بروفي أمان الأجهزة

يجب تحديده يدويا.

لا

يجب تطبيق ملف تعريف أمان على جميع الهواتف التي تم تكوينها في إدارة مدير الاتصالات الموحدة من Cisco. تثبيت Cisco Unified Communications Managerيوفر مجموعة من توصيفات التأمين غير الآمنة سابقة التعريف للتسجيل التلقائي. لتمكين ميزات الأمان للهاتف، يجب تكوين ملف تعريف أمان جديد لنوع الجهاز والبروتوكول وتطبيقه على الهاتف. إذا لم يكن الهاتف يدعم الأمان، أختر ملف تعريف غير آمن.

ملف تعريف SIP

يجب تحديده يدويا.

لا

أختر ملف تخصيص SIP الافتراضي أو ملف تخصيص معين تم إنشاؤه مسبقا. توفر ملفات تعريف SIP معلومات SIP معينة للهاتف مثل التسجيل وأوقات رسائل تنشيط الاتصال ومنافذ الوسائط ولا تعطل التحكم.

عملية الشهادة

لا توجد عملية معلقة

نعم

يرتبط هذا الحقل بتسجيل CAPF.

خيار DND

إيقاف تشغيل الرنين

نعم

عند تمكين DND على الهاتف، تسمح لك هذه المعلمة بتحديد كيفية معالجة ميزات DND للمكالمات الواردة.

الاتصال بالفيديو

ممكن

نعم

تشغيل إمكانيات الفيديو وإيقاف تشغيلها

بدء التشغيل تلقائيا في التحكم في الهاتف

معطل

نعم

إذا تم تمكين هذا الخيار، سيبدأ العميل في وضع التحكم في هاتف سطح المكتب.

التحكم التلقائي في هاتف المكتب المرتبط

معطل

نعم

إذا تم تمكين هذا الخيار، فسيتحكم العميل تلقائيا في هاتف سطح المكتب المقيد.

إمكانية التوسعة والاتصال

ممكن

نعم

الإشارة إلى ما إذا كانت إمكانيات "التوسيع" و"الاتصال" ممكنة للعميل. وهذا يسمح للعميل بمراقبة المكالمات والتحكم فيها على هواتف PBX و PSTN وغيرها من الهواتف البعيدة من إنتاج جهات خارجية.

عرض صور جهات الاتصال

ممكن

نعم

الإشارة إلى ما إذا كان إسترداد صور جهة الاتصال والعرض ممكنا أو معطلا للعميل.

عدد عمليات البحث في الدليل

ممكن

نعم

الإشارة إلى ما إذا كان يتم تمكين عمليات بحث رقم الهاتف التي تستخدم دليل الشركة أو تعطيلها للعميل.

مجموعة التحليلات

معطل

نعم

الإشارة إلى ما إذا كانت مجموعة التحليلات ممكنة أو معطلة للعميل

بمجرد تكوين كل الحقل المطلوب لتكوين CSF، احفظ التكوين من خلال تحديد الزر حفظ.

الآن بعد أن قمت بإنشاء CSF، ستحتاج إلى إضافة رقم دليل إلى الجهاز. يمكن القيام بذلك من خلال تحديد خيار إضافة شبكة DN جديدة الموجود في أعلى يسار تكوين CSF.

ملاحظة: لا يغطي هذا المستند تكوين السطر الكامل لجهاز CSF. تكوين الخط هو تكوين قياسي يجب إجراؤه لجميع الهواتف وليس تكوين محدد لأجهزة CSF.

تلميح: بمجرد تكوين رقم دليل، يتأكد جهاز CSF من إقران المستخدم النهائي ل CUCM برقم الدليل. يمكن القيام بذلك من خلال التمرير إلى أسفل تكوين رقم الدليل وتحديد اقتران المستخدمين النهائيين. يلزم توفر هذا التكوين إذا كنت تخطط لاستخدام Jabber للتواجد عبر الهاتف.

Jabber Desktop Phone

يملك Jabber ل Mac أيضا إمكانية تنفيذ دمج الاتصال الهاتفي بجهاز الكمبيوتر (CTI) من Cisco باستخدام الهواتف المكتبية من Cisco. وهذا يسمح لمستخدمي Jabber لاستخدام هاتف Cisco المكتبي الخاص بهم كجهاز Jabber الهاتفي عند إجراء إجراءات المكالمات من واجهة مستخدم Jabber.

تكوين الهاتف المكتبي

لإعداد Jabber لتكامل Mac CTI، اتبع هذه الخطوات البسيطة.

ابدأ بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة CUCM على الويب وانتقل إلى جهاز > هاتف.

من قائمة البحث عن هواتف وسرد بحث عن هاتف مكتبي لمستخدمي Jabber وتحديد هذا الهاتف.

عند تقديمه مع قائمة تكوين الهاتف، تحقق من صحة الإعدادين المذكورين أدناه:

1. تحقق من تحديد خانة الاختيار السماح بالتحكم في الجهاز من CTI.

2. تأكيد تعيين معرف مستخدم مالك الجهاز على Jabber لمعرف مستخدم CUCM الخاص بمستخدم Mac.

إعداد خدمات CTI UC

بعد ذلك سنقوم بإعداد خدمات CTI UC التي سيتم إستخدامها من قبل عميل Jabber للاتصال بخدمة CUCM CTIManager. ابدأ بالانتقال إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة الاتصالات الموحدة.

بمجرد الوصول إلى صفحة البحث عن خدمات الاتصالات الموحدة (UC) وتسجيلها، حدد إضافة جديد.

عند تقديمه مع صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة، حدد CTI من القائمة المنسدلة نوع خدمة الاتصالات الموحدة، ثم حدد التالي.

وسيتم بعد ذلك تقديم لك صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة. هنا ينبغي تكوين اسم لخدمة CTI UC بالإضافة إلى توفير IP أو اسم المضيف أو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) من خادم CUCM الذي يشغل خدمة CTI.

ملاحظة: يمكن تخصيص ما يصل إلى ثلاث خدمات CTI UC لملف تعريف خدمة الاتصالات الموحدة.

الآن بعد أن قمنا بتعريف خدمة CTI UC، سنقوم بتعيينها على ملف تعريف الخدمة. ابدأ بالانتقال إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

من قائمة البحث عن توصيفات الخدمة وتحديد ملف تعريف الخدمة المستخدم من قبل Jabber لمستخدمي Mac أو إنشاء ملف تعريف خدمة جديد عن طريق تحديد إضافة جديد.

وبمجرد أن تدخل صفحة تكوين ملف تعريف الخدمة إلى قسم ملف تعريف CTI وتعين خدمات CTI UC لملف تعريف الخدمة ثم حدد حفظ.

ملاحظة: لا يغطي هذا المستند تكوين هاتف مكتبي جديد من Cisco لأن هذا يعد مهمة أساسية لإدارة CUCM.

لعرض قائمة (CTI) مدعومة للأجهزة، انتقل إلى CUCM Cisco Unified Reporting وحدد تقرير قائمة ميزات هاتف Unified CM. تم بعد ذلك تحديد CTI المتحكم به من الميزة القائمة المنسدلة.

تكوين البريد الصوتي

يمكن ل Jabber ل Mac إسترداد رسائل البريد الصوتي التي تم تخزينها على اتصال وحدة Cisco وتشغيلها. لإعداد البريد الصوتي ل Jabber ل Mac، يرجى اتباع الخطوات التالية:

تكوين Unity Connection

ابدأ بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب لإدارة اتصال Cisco Unity Connection والتنقل إلى المستخدمين > المستخدمين.

عند تقديمه مع صفحة البحث عن مستخدمي Search، قم بالبحث عن علبة بريد Jabber الخاصة بك لمستخدمي Mac وحددها.

وبمجرد تقديمها مع صفحة تحرير أساسيات المستخدم لعلبة بريد المستخدم، يتم الإشارة إلى مكالمات الخدمة التي تم تكوينها.

من خلال لوح التنقل الأيسر إلى فئة الخدمة > فئة الخدمة.

عند تقديمه مع صفحة البحث عن فئة الخدمة، ابحث عن فئة الخدمة التي قمت بتوثيقها مسبقا وحدد هذه الفئة.

بمجرد الاطلاع على صفحة تحرير فئة الخدمة، تأكد من أن ما يلي:

1. تحقق من أنه تم تحديد خانة الاختيار للسماح للمستخدمين باستخدام ميزة علبة وارد ويب وموجز ويب ل RSS.

2. تحقق أيضا من تمكين ميزة السماح للمستخدمين باستخدام Unified Client للوصول إلى البريد الصوتي من خلال تحديد المربع القريب من اسم الميزة.

بمجرد التحقق من تكوين فئة الخدمة، انتقل إلى إعدادات النظام > خيارات متقدمة > إعدادات واجهة برمجة التطبيقات (API) في جزء التنقل الأيسر. قم بتمكين كافة الإعدادات الثلاثة المعروضة في صفحة تكوين واجهة برمجة التطبيقات.

تكوين CUCM

الآن، وبعد إعداد Unity Connection، سننتقل إلى تكوين CUCM ل Jabber ل Mac VoiceEmail.  ابدأ بالانتقال إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة الاتصالات الموحدة.

بمجرد الوصول إلى صفحة البحث عن خدمات الاتصالات الموحدة (UC) وتسجيلها، حدد إضافة جديد.

عند تقديمه مع صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة، حدد البريد الصوتي من نوع خدمة الاتصالات الموحدة المنسدل، ثم حدد التالي.

وسيتم بعد ذلك تقديم لك صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة. ابدأ بتحديد اتصال الوحدة من القائمة المنسدلة نوع المنتج. ستحتاج أيضا إلى تكوين اسم ل VoiceEmailUCSservice بالإضافة إلى توفير IP أو اسم المضيف أو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) ل Unity ConnectionServer الذي يشغل REST وJettyservices.

ملاحظة: يمكن تعيين ما يصل إلى ثلاثة خدمات VoiceEmailUCSservices لملف تعريف خدمة UCS.

الآن بعد تحديد خدمة (خدمات) الاتصالات الموحدة للبريد الصوتي، سنعينهم على ملف تعريف الخدمة. ابدأ بالانتقال إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

من قائمة البحث عن توصيفات الخدمة وتحديد ملف تعريف الخدمة المستخدم من قبل Jabber لمستخدمي Mac أو إنشاء ملف تعريف خدمة جديد عن طريق تحديد إضافة جديد.

وبمجرد التنقل من صفحة تكوين ملف تعريف الخدمة إلى قسم ملف تعريف VoiceEmail وتخصيص خدمة UCService لملف تعريف الخدمة ثم تحديد حفظ.

ملاحظة: يفترض تطبيق Jabber لإعداد MAC أعلاه أن Unity Connection يستخدم مصادقة LDAP. في الحالات التي لا تكون فيها علب البريد مدمجة في LDAP، يرجى الرجوع إلى دليل النشر المحلي من Cisco.

تكوين الدليل

يعتمد Jabber ل Mac على خدمات الدليل لحل جهات اتصال الشركة. يستطيع Jabber إجراء تحليل الدليل من خلال البروتوكول الخفيف للوصول إلى الدليل (LDAP) أو خدمات بيانات مستخدم CUCM (UDS). الرجاء الرجوع إلى الأقسام أدناه للحصول على معلومات حول تكوين خدمات دليل LDAP أو UDS ل Jabber ل Mac.

خدمات دليل LDAP

يدعم Jabber ل Mac ثلاث خدمات دليل LDAP معروفة، كما هو موضح أدناه:

- خدمات مجال خدمة Active Directory

- OpenLDAP

- خدمة الدليل خفيف الوزن ل Active Directory (AD LDS)

سيوفر هذا الدليل الخطوات لتكوين Jabber ل Mac 11.8 أو أعلى للتكامل مع خدمات مجال Active Directory، حيث إن هذا هو التكامل الأكثر شيوعا.

ابدأ بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة CUCM والتنقل إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة UC.

بمجرد الوصول إلى صفحة البحث عن خدمات الاتصالات الموحدة (UC) وتسجيلها، حدد إضافة جديد.

عند تقديمه مع صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة، حدد الدليل من القائمة المنسدلة نوع خدمة الاتصالات الموحدة وحدد التالي.

وسيتم بعد ذلك تقديم لك صفحة تكوين خدمة الاتصالات الموحدة. حدد الدليل المحسن من القائمة المنسدلة نوع المنتج. ستحتاج أيضا إلى تكوين اسم لخدمة الدليل UCS بالإضافة إلى توفير IP أو اسم المضيف أو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) لخادم الدليل.

سيتم تعيين نوع الاتصال بشكل افتراضي على الكتالوج العمومي الذي يفترض أنه يتم إستخدام وحدة تحكم بالمجال ل Microsoft كمصدر للدليل. إذا كان خادم "الكتالوج العمومي" قيد الاستخدام، فيجب تعيين رقم المنفذ في التكوين على 3268. لا توصي Cisco باستخدام خادم "الكتالوج العمومي" كمورد دليل نظرا لأنه يوفر المزيد من حلول الاستفسارات.

تلميح: في الحالات التي لا تستخدم فيها وحدة تحكم بالمجال ل Microsoft Active Directory Domain Services، يجب تعيين Directory UC Service على 389 إلى نوع الاتصال إلى Ldap.

ملاحظة: يمكن تعيين ما يصل إلى ثلاثة من DirectoryUCSservices إلى ملف تعريف خدمة UCS.

الآن وبعد تحديد خدمة (خدمات) الاتصالات الموحدة في Directory، سنعينها في ملف تعريف الخدمة. ابدأ بالانتقال إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

من قائمة البحث عن توصيفات الخدمة وتحديد ملف تعريف الخدمة المستخدم من قبل Jabber لمستخدمي Mac أو إنشاء ملف تعريف خدمة جديد عن طريق تحديد إضافة جديد.

وبمجرد أن تدخل صفحة تكوين ملف تعريف الخدمة قم بالتمرير لأسفل إلى قسم ملف تعريف الدليل" وقم بتعيين خدمة UCService (خدمات الدليل) إلى ملف تعريف الخدمة. ستحتاج أيضا إلى تحديد قاعدة البحث في Active Directory، حيث يجب أن تكون هذه هي الوحدة التنظيمية أو الدليل الذي يتواجد فيه المستخدمون المشتركون.

عند تكوين قسم ملف تعريف الدليل سيتعين عليك أيضا تكوين أسلوب مصادقة الدليل. حدد خانة الاختيار بالقرب من إستخدام بيانات اعتماد المستخدم التي تم تسجيل الدخول إليها" لمنع الاستعلامات المجهولة وإجبار Jabber على المصادقة باستخدام بيانات الاعتماد التي تم إدخالها أثناء تسجيل الدخول إلى Jabber. إذا ترك بيانات اعتماد المستخدم الذي تم تسجيل دخوله غير محدد، فسيحاول Jabber إجراء وصول مجهول إلى خادم الدليل. لا يوصى Cisco بالوصول إلى الدليل المجهول.

بمجرد الانتهاء من تكوين ملف تعريف الدليل حدد حفظ.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم CUCM 10.X - 11.5.X سيتضمن قسم ملف تعريف الدليل في ملف تعريف الخدمة أيضا حقلي اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين يسمحان باستخدام اسم مميز كمعرف مستخدم مسموح به لتشغيل الاستعلامات على خادم LDAP. في CUCM 12.X إذا كنت تريد إستخدام معرف مستخدم واحد للمصادقة لخدمات الدليل، ستحتاج إلى إستخدام معلمات ConnectionUsername و ConnectionPassword في jabber-config.xml.

تحذير: تتصل استعلامات Cisco Jabber بمصدر الاتصال باستخدام سمات مختلفة، وليس كل هذه السمات مفهرسة بشكل افتراضي. لضمان إجراء عمليات بحث فعالة يجب فهرسة السمات التي يستخدمها Cisco Jabber على خادم الدليل. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم المتطلبات الأساسية ل LDAP في دليل تخطيط Jabber.

خدمات دليل UDS

توفر خدمات بيانات مستخدم CUCM (UDS) واجهة برمجة تطبيقات (API) لمصدر الاتصال يمكن إستخدامها من قبل Jabber عبر Cisco Expressway mobile والوصول عن بعد لدقة الاتصال وهي خدمة اتصال إختيارية للعملاء على شبكة الشركة. يستخدم مصدر اتصال UDS معلومات جدول المستخدم النهائي ل Unified CM لتوفير حل للدليل.

ابدأ بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة CUCM والتنقل إلى إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > ملف تعريف الخدمة.

من قائمة البحث عن توصيفات الخدمة وتحديد ملف تعريف الخدمة المستخدم من قبل Jabber لمستخدمي Mac أو إنشاء ملف تعريف خدمة جديد عن طريق تحديد إضافة جديد.

مرة واحدة على صفحة تكوين ملف تعريف الخدمة قم بالتمرير لأسفل إلىدليلقم بتحديد قسم ملف التعريف ووضع علامة في خانة الاختيار المسماة إستخدام محركات الأقراص الثابتة (UDS) لدقة جهة الاتصال ثم حدد حفظ.

بمجرد تمكين UDS على ملف تعريف الخدمة سيقوم Jabber ل Mac تلقائيا باكتشاف خوادم CUCM UDS أثناء عملية تسجيل دخول Jabber.

تكوين المستخدمين النهائيين ل CUCM

يعد تكوين المستخدم النهائي ل CUCM خطوة حاسمة في نشر Jabber ل Mac حيث يعتمد العديد من ميزات Jabber على هذا التكوين. تصف الصورة أدناه جميع تكوينات Jabber المعتمدة على تكوين المستخدم النهائي ل CUCM.

لتكوين Jabber ل Mac CUCM يبدأ المستخدم النهائي بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بإدارة CUCM والتنقل إلى إدارة المستخدم > المستخدم النهائي.

من قائمة البحث عن مستخدمي LiSt بحث عن المستخدم النهائي ل CUCM الذي ترغب في تكوينه ل Jabber ل Mac وتحديد هذا المستخدم.

وبمجرد التمرير لأسفل إلى قسم إعدادات الخدمة في تكوين المستخدم النهائي، يمكنك هنا تعيين الخدمات التي تريد أن يستخدمها المستخدم النهائي. لتمكين المستخدم من تسجيل الدخول إلى Jabber ل Mac، يجب تمكين خدمة نظام المجموعة المنزلي من خلال تحديد خانة الاختيار المجاورة لاسم الخدمة.

إذا كان المستخدمون النهائيون يستخدمون Jabber ل Mac للمراسلة الفورية، فستحتاج إلى تمكين المستخدم النهائي للخدمة من خلال تحديد خانة الاختيار المجاورة للحقل المسمى تمكين المستخدم من المراسلة الفورية الموحدة والحضور.

بعد ذلك تريد تعيين ملف تعريف خدمة عن طريق تحديد ملف تعريف خدمة من القائمة المنسدلة ملف تعريف خدمة الاتصالات الموحدة. يتم إستخدام ملف تعريف الخدمة لتزويد عميل Jabber بتكوين خدمة CUCM UC. .

ملاحظة: إذا لم تقم بتعيين ملف تعريف خدمة للمستخدم النهائي CUCM، سيستخدم المستخدم تلقائيا ملف تعريف الخدمة الذي تم ضبطه كملف تعريف خدمة افتراضي للنظام.

بعد ذلك قم بالتمرير إلى أسفل إلى قسم معلومات الأجهزة. يمكنك هنا إدارة الأجهزة التي يتم التحكم فيها بواسطة المستخدمين النهائيين ل CUCM. قم بتعيين المستخدم لجهاز الهاتف الفرعي و/أو أجهزة الهاتف المكتبي. يوفر CUCM قائمة الجهاز هذه إلى Jabber ل Mac أثناء تسجيل الدخول من Jabber.

يمكنك تعيين جهاز لمستخدم عن طريق تحديد زر اقتران الجهاز. سيتم بعد ذلك تقديم لك قائمة اقتران جهاز المستخدم. من هنا يمكنك البحث عن أجهزة المستخدمين النهائيين ل CUCM. عند العثور على جهاز، ضع علامة تأشير في مربع التأشير المجاور للجهاز وحدد حفظ التغييرات المحددة.

قم الآن بالتمرير لأسفل إلى قسم اقتران رقم الدليل وحدد الملحق الأساسي للمستخدمين النهائيين ل CUCM من الملحق الأساسي المنسدل.

قم بالتمرير إلى أسفل إلى قسم معلومات الأذونات. هنا سيقوم بتعيين الأذونات التي يحتاجها Jabber ل Mac.

يوضح الجدول التالي (الجدول 1.1) جميع الأدوار المطلوبة والامتيازات الخاصة بها وسبب حاجة Jabber للدور المعين.

الجدول 1-1

الأدوار

الامتيازات/الموارد

إستخدام دور Jabber

مستخدمو CCM النهائيون القياسيون

منح حقوق تسجيل دخول المستخدم النهائي لخيارات مستخدم Cisco Unified CM.

مصادقة SOAP من Jabber

إدارة كريموزر القياسية

يسمح بالوصول إلى خيارات مستخدم Cisco Unified CM.

Jabber صابون المصادقة

CTI القياسي يسمح بالتحكم في الهواتف التي تدعم وضع المرور الفوقي

يسمح بالتحكم في جميع أجهزة CTI التي تدعم وضع المرور.

يستخدم للتحكم في CTI لسلسلة 6900 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) الموحدة من Cisco

CTI القياسي يسمح بالتحكم في الهواتف التي تدعم XFER و CONF المتصلين

السماح بالتحكم في جميع أجهزة CTI التي تدعم النقل والمؤتمرات المتصلة

يستخدم للتحكم في CTI لهاتف بروتوكول الإنترنت الموحد من Cisco طراز 9900 أو 8900 أو 8800 Series أو DX Series

تمكين CTI القياسي

تمكين التحكم في تطبيق CTI.

يستخدم للتحكم في CTI لجميع أجهزة CTI الأخرى المتوافقة مع Jabber.

لتعيين مجموعة أذون إلى CUCM، حدد المستخدم النهائي الزر إضافة إلى مجموعة التحكم في الوصول.

ثم ابحث عن مجموعة التحكم بالوصول التي تريد إضافتها وحدد خانة الاختيار الموجودة بالقرب من اسم مجموعات التحكم بالوصول. عند الانتهاء حدد الزر إضافة العناصر المحددة.

اكتشاف الخدمات

لكي يتمكن عميل Cisco Jabber من تسجيل الدخول، يجب أن يكون على دراية بالخدمات (CUCM أو IM&P أو Expressway) التي سوف يستخدمها للمصادقة واسترداد التكوين. توصي Cisco بتكوين اكتشاف خدمة تلقائي من خلال إستخدام سجلات موقع خدمة نظام اسم المجال (DNS) نظرا لأن هذا يوفر تجربة مستخدم سهلة وسهولة إدارة.

الصورة أدناه هي وصف رسومي لعملية اكتشاف الخدمة التلقائية من Jabber.

لإضافة سجل DNS SRV إلى إدارة DNS من Microsoft انتقل إلى مجالك ووسع الشجرة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد _tcp وحدد سجلات جديدة أخرى...

عند تقديمه مع نافذة نوع سجل المورد، أبرز موقع الخدمة (SRV) ثم حدد إنشاء سجل...

سيتم بعد ذلك تقديم جزء "سجل موارد جديد" لك. هنا ستقوم بتكوين سجل SRV لكل من خوادم CUCM التي سيتم إستخدامها للبحث الأولي عن مجموعة UDS الرئيسية ل Jabber.

فيما يلي مثال تكوين لسجل_cisco-udsSRV. في هذا المثال، يتحول سجل _UDS من Cisco إلى ثلاث عقد CUCM داخل قطاع CUCM.

_cisco-uds._tcp.testlab.com     SRV service location:

priority       = 6

weight         = 30

port           = 8443

svr hostname   = cucm3.testlab.com

_cisco-uds._tcp.testlab.com     SRV service location:

priority       = 2

weight         = 20

port           = 8443

svr hostname   = cucm2.testlab.com

_cisco-uds._tcp.testlab.com     SRV service location:

priority       = 1

weight         = 5

port           = 8443

svr hostname   = cucm1.testlab.com

تنزيل Jabber

ابدأ بفتح مستعرض الويب الذي تفضله والتنقل إلى https://software.cisco.com/download/home. مرة واحدة على صفحة التنزيل الرئيسية ابحث ببساطة عن Jabber ل Mac. عندما تقدم لك خيارات التنزيل، حدد تطبيق Cisco Jabber لتنزيل تثبيت Mac كما هو موضح أدناه:

تثبيت Jabber

ابدأ بتعريف Cisco Jabber ل Mac Installer الذي قمت بتنزيله مسبقا وحدد ملف CiscoJabberMac PKG.

عند تقديمه مع شاشة المقدمة، حدد الزر إستمرار لمتابعة التثبيت.

بعد ذلك، اقرأ الإشعارات وإخلاء المسؤولية. إذا كنت ترغب في متابعة التثبيت، فحدد متابعة.

ثم تقدم لك لوحة منبثقة تطلب منك تأكيد ما إذا كنت توافق على إتفاقية ترخيص المستخدم النهائي التي تمت مراجعتها في الخطوة السابقة. أنا إذا كنت تريد متابعة التثبيت حدد موافقة.

عند تقديمه مع شاشة تحديد الوجهة أختر القرص الذي تريد تثبيت Jabber عليه، ثم حدد متابعة.

بعد ذلك، أختر موقع التثبيت أو قبل الموقع الافتراضي من خلال تحديد تثبيت.

عند اكتمال التثبيت، سيتم عرض ذلك على شاشة ملخص. حدد إغلاق عند الانتهاء من معالج التثبيت.

تسجيل الدخول إلى Jabber

لتنفيذ تسجيل دخول إلى Jabber ل Mac، ابدأ بالانتقال إلى لوحة تشغيل Mac وحدد Cisco Jabber من قائمة التطبيقات المتاحة.

بمجرد تشغيل تطبيق Jabber يوفر اسم مستخدم Jabber والمجال الذي سيتم إستخدامه لاكتشاف الخدمة (على سبيل المثال. tuser@testlab.com)، حدد متابعة.

بمجرد انتهاء اكتشاف الخدمة، سيطلب منك توفير بيانات الاعتماد لسجل Jabber. قم بتوفير اسم مستخدم وكلمة مرور صالح ل Jabber وحدد تسجيل الدخول.