المحتويات

المقدمة

مشكلة الجهاز الذي يتعذر الوصول إليه وخطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء Meraki Dashboard وإصلاحها - مشكلة الجهاز الذي يتعذر الوصول إليه.

مشكلة الجهاز الذي يتعذر الوصول إليه وخطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا كان يتعذر الوصول إلى جهاز Meraki بسبب الطاقة أو عدم المزامنة مع سحابة Meraki.

ارجع إلى خطوات جهاز يتعذر الوصول إليه باستخدام اللقطات:

1. سجل الدخول إلى لوحة معلومات Meraki.

2. انتقل إلى الشبكة > معرف الموقع > العملاء كما هو موضح في الصورة.

3. انتقل إلى المحولات أو القسم اللاسلكي > المحولات أو نقاط الوصول كما هو موضح في الصورة:

4. انقر فوق أي من الأجهزة التي يتعذر الوصول إليها لمعرفة الوقت الذي تم فيه الوصول إليها.

5. هنا يمكنك العثور على بيانات الاتصال التاريخية لجهاز معين كما هو موضح في الصورة:

خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. تحقق مما إذا كانت نقطة الوصول أو التحويل يتلقى الطاقة من الجهاز الذي يتم فيه توفير الطاقة للجهاز.

2. تحقق من لون الوامض على الجهاز وإذا ما ظهر بلون كهرماني.

4. تحقق مما إذا كان جهاز تدفق البيانات موصلا بشكل صحيح ويحتوي على الطاقة أيضا.

5. تحقق من اتصال الطبقة 1، على سبيل المثال، الكابلات والمنافذ.

6. تحقق من أن إتصالات الجهاز بالإنترنت جيدة أو لا.

7. جرب الطاقة لإعادة تدوير الجهاز وكذلك تشغيل إختبار الكبل.

8. في حالة فشل إختبار تشغيل الكبل، يجب التحقق من الأمر مع مهندس في الموقع وإخطار الكبل المعيب.