المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المكونات المستخدمة

منصات StackWise

أجهزة StackWise

معلومات أساسية

أستكشاف أخطاء StackWise وإصلاحها والتحقق منها

عملية StackWise

إضافة عضو أو إستبداله

أستكشاف مشاكل التشغيل المتعلقة ب StackWise وإصلاحها

مشكلة - إعادة تحميل غير متوقعة لعضو واحد أو أكثر

مشكلة - لا يمكن إضافة/إستبدال عضو إلى المكدس

المشكلة -ينقسم المكدس المختلط C9300X إلى حلقات فرعية / سرعات مكدس غير متطابقة

التحقق من صحة StackWise

الاتصال TAC

ملخص

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية استكشاف أخطاء سيناريوهات الفشل الشائعة وإصلاحها في عمليات نشر Stackwise لـ Catalyst 9200/9200L و9300/9300L.

المتطلبات الأساسية

المكونات المستخدمة

يحدد هذا القسم معرفات المنتج (PIDs) والمكونات المرتبطة ب StackWise على مجموعة Catalyst 9000.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

منصات StackWise

تختلف سرعة الحلقة بناء على معرف العملية. تدعم معرفات المنتج هذه StackWise:

- Cisco Catalyst 9200 - StackWise-160

- Cisco Catalyst 9200L - StackWise-80

- Cisco Catalyst 9300 - StackWise-480

- Cisco Catalyst 9300L - StackWise-320

- Cisco Catalyst 9300X - StackWise-1T

أجهزة StackWise

تحتوي مجموعات مجموعات مجموعات أحزمة PID للطرازين C9200/C9200L و C9300L على محول مكدس مثبت في الهيكل وكابل متصل بالمهايئ. تتطلب مجموعات مكدس PID للطراز C9300/9300X وجود الكبل فقط.

معلومات أساسية

تنطبق هذه المقالة على محولات Catalyst 9200/9200L و 9300/9300L و 9300X.

تتيح بنية StackWise مكدسا يصل إلى ثمانية محولات في مخطط حلقة للحصول على كثافة عالية من عرض النطاق الترددي للمكدس. تعمل بنية المكدس على توسعة عامل الشكل الخاص بالمحولات وسعة المعالجة وكثافة المنافذ والتكرار، كما توفر مستوى تحكم وإدارة واحدا. فهو يعمل على تبسيط عملية الإدارة والسماح بقدر أكبر من المرونة وقابلية التطوير.

أستكشاف أخطاء StackWise وإصلاحها والتحقق منها

غالبا ما تتعلق مشكلات التشغيل في المكدسات المحددة بإعادة تحميل صامتة لواحد أو جميع الأجهزة الأعضاء، مع دمج المكدس لسبب شائع لإعادة التحميل.  يشرح هذا القسم كيف يمكن أن يؤدي عدم إستقرار حلقة المكدس إلى إعادة تحميل والمشاكل الأخرى، وكيفية التحقق من صحة حلقة المكدس واستكشاف المشاكل ذات الصلة وإصلاحها.

عملية StackWise

قم بتوصيل محولين أو أكثر (ما يصل إلى ثمانية) بمجموعة مكدس StackWise ذات الصلة لتكوين مكدس بيانات. توفر حلقة المكدس إمكانية اتصال بيني بين المحولات النشطة/الاحتياطية ومحولات الأعضاء. يمكن تشغيل الحلقة في منتصف أو كامل سعتها.

يتم إستخدام بروتوكول اكتشاف المكدس (SDP) بواسطة المحولات المتصلة بمخطط المكدس لاكتشاف الجوار واختيار الأدوار. بعد بدء التشغيل، وقبل تحميل برامج المحول بالكامل، هناك نافذة إختيار مدتها 120 ثانية يتم فيها اكتشاف الأعضاء، ويتم تحديد الأدوار النشطة والاحتياطية.

ويتم تحديد الاختيار النشط من خلال أعلى أولوية ثم من خلال عنوان MAC الأدنى. ومع انتخاب أعضاء فاعلين واكتشاف كل الأعضاء، يتم إختيار الأعضاء على أهبة الاستعداد مع الأخذ بنفس المعايير - الأولوية التالية أو الأولوية التالية الأقل ل MAC. فيما يلي بعض النقاط الإضافية التي ينبغي أخذها بعين الاعتبار:

- يتم تكوين أولوية المحول يدويا- يدخل التغيير حيز التنفيذ بعد إعادة التحميل

- تظل أرقام المحولات ثابتة بعد إعادة التحميل وفي حال إزالة عضو

- تم حل تعارضات رقم المحول بواسطة النشط

- لا تعكس أرقام المحولات الإتجاه المادي للمحولات داخل المكدس

إضافة عضو أو إستبداله

يجب مراعاة عدة عوامل عند تنفيذ مكدس جديد أو إضافة عضو إلى مكدس تم إنشاؤه.  من المهم للغاية عدم توصيل أي محول يتم تشغيله بمكدس متصل بمحرك. قم بتوصيل عضو (أعضاء) جديد أثناء إيقاف تشغيله لتجنب دمج المكدس.  هذه هي نقاط أخرى ينبغي التأمل فيها:

- يجب أن يتطابق إصدار Cisco IOS® XE

- يجب أن يتطابق مستوى الترخيص

- يجب أن يتطابق الوضع التشغيلي (ركبت مقابل حزمة)

يمكن الاستفادة من ميزة الترقية التلقائية لحل مشاكل التعارض هذه عند إضافة محول جديد. ويتم تنفيذها باستخدام هذا الأمر:

C9300-Stack#config t

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

C9300-Stack(config)#software auto-upgrade enable

C9300-Stack(config)#end

C9300-Stack#

ملاحظة: لا تتوفر ميزة الترقية التلقائية إلا في وضع التثبيت. حزمة لا يساند أسلوب تحسين تلقائي. حزمة يتطلب أسلوب التدخل اليدوي لحل أخطاء عدم توافق ترخيص الإصدار.

أستكشاف مشاكل التشغيل المتعلقة ب StackWise وإصلاحها

في حالة انقطاع الاتصال بين الأعضاء النشطين/الاحتياطيين، تحدث عمليات إعادة التحميل.  يمكن أن يؤدي عدم الاستقرار المزمن إلى وضع ينقسم ويندمج فيه المكدس.

تنبع معظم حالات عدم الاستقرار المتعلقة بالمكدس من عدم محاذاة وسائط المكدس المادية - كبلات المكدس و/أو مهايئات المكدس. إذا كان أعضاء المكدس غير مستقر بشكل مزمن، فعليك بإعادة بيع جهاز المكدس وضمان إحكام مسامير إبهام الكبل. أستخدم أوامر التحقق من الصحة المقدمة لاحقا في المستند لتحديد العضو (الأعضاء) الأكثر تأثرا.

مشكلة - إعادة تحميل غير متوقعة لعضو واحد أو أكثر

تتحكم حركة مرور بيانات التحكم في التبادل النشطة والاحتياطية فيما بينها، وكذلك مع الأجهزة الأعضاء. تحدث عمليات إعادة التحميل إذا تمت مقاطعة الاتصال بين أعضاء المكدس والاستعداد/النشط.

آخر إعادة تحميل سبب يستطيع كنت رأيت في الإنتاج من الأمر show version:

C9300-Stack#show version

Cisco IOS XE Software, Version 16.12.05b

Cisco IOS Software [Gibraltar], Catalyst L3 Switch Software (CAT9K_IOSXE), Version 16.12.5b, RELEASE SOFTWARE (fc3)

Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport

Copyright (c) 1986-2021 by Cisco Systems, Inc.

Compiled Thu 25-Mar-21 13:21 by mcpre

C9300-Stack uptime is 2 days, 1 hour, 18 minutes

Uptime for this control processor is 2 days, 1 hour, 20 minutes

System returned to ROM by Reload Command

System image file is "flash:packages.conf"

Last reload reason: stack merge

هنا المشتركة reload سبب يرى عندما كومة عدم إستقرار يلعب دور:

- دمج المكدس

- مهلة EHSA

- فقد كل من النشاط والاستعداد

أستخدم الأمر show logging on board switch <number> تفاصيل وقت العمل لعرض محفوظات وقت العمل لمحول معين داخل المكدس:

C9300-Stack#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 06/23/2020 04:08:31

Total uptime : 1 years 0 weeks 6 days 23 hours 49 minutes

Total downtime : 0 years 12 weeks 6 days 11 hours 51 minutes

Number of resets : 84

Number of slot changes : 5

Current reset reason : Reload Command

Current reset timestamp : 09/26/2021 14:49:07

Current slot : 3

Chassis type : 22

Current uptime : 0 years 0 weeks 2 days 1 hours 0 minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp | Reset | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

09/06/2021 21:47:16 stack merge 0 0 0 14 0

09/06/2021 21:52:42 stack merge 0 0 0 0 0

09/06/2021 22:06:01 stack merge 0 0 0 0 10

09/20/2021 15:48:38 Reload Command 0 0 0 0 25

09/20/2021 16:11:59 Reload Command 0 0 0 0 20

09/26/2021 14:49:07 stack merge 0 0 5 22 0

--------------------------------------------------------------------------------

يمكن حل معظم عمليات إعادة تحميل عدم إستقرار المكدس ذات الصلة بإعادة بيع أجهزة المكدس.  أستخدم أوامر التحقق من الصحة لتحديد المحولات غير المستقرة ومدى تكرار إعادة تحميلها، وإعادة بيع أجهزة المكدس المرتبطة بهذا العضو.

يمكن إستخدام الأمر show switch stack-ports summary لتحديد الأجهزة غير المستقرة بسرعة:

C9300-Stack#show switch stack-ports summary

Sw#/Port# Port Status Neighbor Cable Length Link OK Link Active Sync OK #Changes to LinkOK In Loopback

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/1       OK          2        50cm         Yes     Yes         Yes     1                     No

1/2       OK          3        50cm         Yes     Yes         Yes     6                     No

2/1       OK          3        50cm         Yes     Yes         Yes     8                     No

2/2       OK          1        50cm         Yes     Yes         Yes     6                     No

3/1       OK          1        50cm         Yes     Yes         Yes     6                     No

3/2       OK          2        50cm         Yes     Yes         Yes     1                     No

في هذا مثال، يختبر المفتاح 2 إعادة تحميل مزمن. يمكنك أن ترى أن كلا من منافذ المكدس على هذا المحول يعرض تغييرات عديدة على حالة الارتباط.  كما يعمل المحولان 1 و 3 كذلك، ولكن من المرجح أن ترتبط هذه القيم بإعادة تحميل المحول 2. قم بإعادة تركيب جهاز المكدس الذي يربط المحول 1 بالمحول 2، وكذلك الأجهزة بين 2 و 3. لم يكن الاتصال بين المحولين 1 و 3 مرفرفا.

يمكن إعادة تعيين إتصالات المكدس أثناء تشغيل المكدس، ولكن تأكد من إعادة تعيين إرتباط واحد فقط في كل مرة.  يتسبب الانفصال الكامل لمحول عضو في دمج مكدس عند إعادة تقديمه.

هناك عيوب برمجية معروفة في الإصدارات السابقة من التعليمات البرمجية ذات الصلة ب StackWise. إذا إستمرت المشاكل بعد إعادة بيع أجهزة المكدس، فيمكنك الترقية إلى إصدار موصى به و/أو اتصل ب TAC.

معرفات الأخطاء ذات الصلة:

- راجع معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvq56135 للحصول على مزيد من المعلومات.

- راجع معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvq48005 للحصول على مزيد من المعلومات.

- راجع معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvr32460 للحصول على مزيد من المعلومات.

- راجع معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvn30950 للحصول على مزيد من المعلومات.

- راجع معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvo62414 للحصول على مزيد من المعلومات.

هناك أيضا مشكلة معروفة تؤثر على أجهزة المكدس الخاصة بمنصات StackWise والتي تظهر على أنها فشل في المصادقة. هذا مثال رسالة خطأ من C9200L:

Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

*** Stack adapter authentication failed on stack port 1 on switch 1

Error-2:

*** Stack adapter authentication failed on stack port 2 on switch 1

Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

معرفات الأخطاء ذات الصلة:

- راجع معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvs42280 للحصول على مزيد من المعلومات.

- راجع معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvo12056 للحصول على مزيد من المعلومات.

إذا تمت مواجهة هذه الحالة واستمرت خارج عملية إعادة التحميل، فيمكن أن يتأثر المكون نفسه. اتصل بمركز المساعدة التقنية (TAC) للحصول على المساعدة.

مشكلة - لا يمكن إضافة/إستبدال عضو إلى المكدس

إذا لم ينضم عضو، فهذا يشير إلى أنه لم يتم استيفاء المتطلبات الأساسية ل StackWise، أو أن هناك مشكلة في الاتصال بين العضو الجديد وباقي المكدس.

تأكد من استيفاء المتطلبات الأساسية ل StackWise:

- يجب أن يتطابق إصدار البرنامج للعضو الجديد مع إصدار المكدس.

- يجب أن يتطابق مستوى الترخيص..

- يجب أن يتطابق الوضع التشغيلي (ركبت مقابل حزمة)

- حزم محولات PID المختلطة غير مدعومة (راجع ورقة البيانات للحصول على تفاصيل محددة).

تأكد من تركيب مجموعة المكدس بشكل صحيح. يتطلب C9200L و C9300L مهايئات مكدس. توجيه الجهاز بشكل صحيح مع تقييد يد مسامير الإبهام. أحرص على عدم ربط المسامير بقوة مفرطة.

حزمة StackWise-80 (C9200L)

مع حزمة مكدس المحولات C9300 Stack-T1-XXCM، يتم تصنيع الكبلات بطريقة يمكنها من الجلوس في الهيكل من أعلى إلى أسفل. تأكد من أن شعار Cisco يواجه صعودا، ومن أنك قادر على تثبيت براغي الإبهام بالكامل لتجنب التثبيت غير الصحيح.

اتصال كبل StackWise-480

ملاحظة: هناك شعار Cisco يتم دمجه في المعدن. تأكد من أن هذا الشعار قائم على اليمين وليس مقلوبا على عقب للتركيب المناسب.

إذا تم الوفاء بالمتطلبات الأساسية، وتم تثبيت الأجهزة بشكل صحيح، فتحقق من أن المحول الذي يتسبب في حدوث مشاكل يتعرف على أجهزة المكدس. هذا الإخراج خاص بالطراز C9200L:

Switch#show inventory

NAME: "c92xxL Stack", DESCR: "c92xxL Stack"

PID: C9200L-24P-4X , VID: V01 , SN: JAE2332006G

NAME: "Switch 1", DESCR: "C9200L-24P-4X" <<<---- This entry represents the chassis

PID: C9200L-24P-4X , VID: V01 , SN: JAE2332006G

NAME: "StackPort1/1", DESCR: "StackPort1/1" <<<--- This entry represents the 50CM cable connected in Stackport 1/1

PID: STACK-T4-50CM , VID: V01 , SN: LCC2325G3XW

NAME: "StackPort1/2", DESCR: "StackPort1/2" <<<--- This entry represents the 50CM cable connected in Stackport 1/2

PID: STACK-T4-50CM , VID: V01 , SN: LCC2325G410

NAME: "StackAdapter1/1", DESCR: "StackAdapter1/1"

PID: C9200-STACK , VID: V01 , SN: JAE2332133J <<<--- This entry represents the stack adapter in Stackport 1/1

NAME: "StackAdapter1/2", DESCR: "StackAdapter1/2"

PID: C9200-STACK , VID: V01 , SN: JAE23321DDK <<<--- This entry represents the stack adapter in Stackport 2/2

إذا لم يتعرف المحول على مكون واحد أو أكثر من مكونات مجموعة المكدس، فهذا يحتاج إلى مزيد من التحقيق.  اتصل ب TAC للمساعدة.

مشكلة - تقسم حزمة C9300X المختلطة إلى حلقات فرعية / سرعات مكدس غير متطابقة

يتم توفير السرعة الفائقة (1 تيرابايت) مع الطراز C9300X. يتم دعم المكدسات المختلطة من الفئة C9300X والمكدسات غير فائقة السرعة، رغم أن سرعة حلقة المكدس للمكدس بالكامل في هذه الحالة تطابق سرعة أبطأ عضو.

يؤدي عدم التطابقات في سرعة واجهة المكدس إلى حدوث مكدس منقسم. تأكيد سرعة حلقة المكدس باستخدام show switch stack-ring speed.

Device#show switch stack-ring speed

Stack Ring Speed         : 1000G

Stack Ring Configuration: Full

Stack Ring Protocol      : StackWise

Stack Ring Next-boot Speed: 1000G

قم بتغيير سرعة حلقة المكدس باستخدام سرعة مكدس المحولات [high | منخفض].

Device# switch stack-speed high

التحقق من صحة StackWise

يوفر هذا القسم أوامر للتحقق من الصحة والتحقق من الصحةStackWiseلضمان إعداد المكدس بشكل صحيح وتشغيل كما هو متوقع.

يوفر الأمر show switch detail معلومات حول أجهزة المكدس، حالة المنفذ، والتفاصيل المجاورة. كما يحدد المحول النشط والاحتياطي الحالي، فضلا عن أي محولات أعضاء.

C9300-Stack#show switch detail

Switch/Stack Mac Address : 9077.ee4a.6b00 - Local Mac Address

Mac persistency wait time: Indefinite

H/W Current

Switch# Role Mac Address Priority Version State

-------------------------------------------------------------------------------------

*1 Active 9077.ee4a.6b00 15 V03 Ready

2 Standby 7cad.4f5f.e000 1 V03 Ready

3 Member 9077.ee4a.6e00 1 V03 Ready

Stack Port Status Neighbors

Switch# Port 1 Port 2 Port 1 Port 2

--------------------------------------------------------

1        OK     OK         2      3

2        OK     OK         3      1

3        OK     OK         1      2

يوفر الأمر show switch stack-ports summary مزيد من المعلومات حول خصائص حلقة المكدس.

تلميح: انتبه إلى #Changes to Link OK، يمكن أن تشير القيم الأكبر من 1 في هذا العمود إلى عدم إستقرار.

C9300-Stack#show switch stack-ports summary

Sw#/Port# Port Status Neighbor Cable Length Link OK Link Active Sync OK #Changes to LinkOK In Loopback

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/1       OK          2        50cm         Yes     Yes         Yes     1                  No

1/2       OK          3        50cm         Yes     Yes         Yes     1                  No

2/1       OK          3        50cm         Yes     Yes         Yes     1                  No

2/2       OK          1        50cm         Yes     Yes         Yes     1                  No

3/1       OK          1        50cm         Yes     Yes         Yes     1                  No

3/2       OK          2        50cm         Yes     Yes         Yes     1                  No

يمكن للأمر show switch stack-bandwidth أن يحدد بسرعة ما إذا كان المحول قيد التشغيل بسعة نصف أو كاملة.

C9300-Stack#show switch stack-bandwidth

Stack Current

Switch# Role Bandwidth State

------------------------------------------------------------

*1      Active  480G   Ready

2      Standby 480G   Ready

3      Member  480G   Ready

الاتصال TAC

إذا إستمرت المشاكل بعد محاولة الإصلاح، اتصل ب TAC. تأكد من إرسال حالة مركز المساعدة الفنية مع البيانات ذات الصلة لمنع التأخير. تتضمن مجموعات البيانات المفيدة:

الإخراج - إظهار الدعم الفني

توفر هذه الأداة إخراج مجموعة من أوامر show ذات الصلة. الناتج هو verbose، لذلك تذكر هذا عندما يتم تشغيل الأداة المساعدة. قم بإعادة توجيه الإخراج إلى الملف أو حفظ الإخراج بطريقة أخرى في تنسيق نصي وتحميله إلى حالة TAC.

C9300-Stack#show tech-support

ملف الأرشيف - أرشيف تتبع المسار الثنائي

تعمل هذه الأداة على زيادة إمكانات التتبع الثابتة للنظام الأساسي. استعملت هذا أمر أن يلد أرشيف، أي يكون أنقذت إلى محلي flash media.

C9300-Stack#request platform software trace slot switch 1 r0 archive

Creating archive file [flash:C9300-Stack_1_RP_0_trace_archive-20210929-151348.tar.gz]

Done with creation of the archive file: [flash:C9300-Stack_1_RP_0_trace_archive-20210929-151348.tar.gz]

C9300-Stack#request platform software trace slot switch 2 r0 archive

Creating archive file [flash-2:RP_0_trace_archive-20210929-151358.tar.gz]

Done with creation of the archive file: [flash-2:RP_0_trace_archive-20210929-151358.tar.gz]

C9300-Stack#request platform software trace slot switch 3 r0 archive

Creating archive file [flash-3:RP_0_trace_archive-20210929-151450.tar.gz]

Done with creation of the archive file: [flash-3:RP_0_trace_archive-20210929-151450.tar.gz]

تعمل الأداة المساعدة لكل عضو. يتم تحديد اسم الملف والمكان في مخرجات الأداة المساعدة. يكتب الملف إلى وسائط Flash المحلية للمحول الذي تم تشغيل الأداة المساعدة من أجله. قم بإرفاق الملفات بحالة TAC.

عادة ما تكون عملية إعادة تحميل غير متوقعة مسبوقة بتفريغ تتبع ثنائي للوسائط المحلية. وهذه المحفوظات مفيدة وتمثل البيانات التي لا يمكن إدراجها في أرشيف يتم إنشاؤه يدويا.

تحقق من خلال flash/crashinfo لكل عضو لمعرفة ما إذا تم كتابة الملفات ذات الصلة. ابحث عن الملفات التي تمت كتابتها قبل إسترداد النظام مباشرة.

أستخدم الأوامر show version أو show logging on board switch <number> detail لتحديد الوقت الذي تم فيه إعادة تشغيل النظام.

C9300-Stack#show version

Cisco IOS XE Software, Version 16.12.01

Cisco IOS Software [Gibraltar], Catalyst L3 Switch Software (CAT9K_IOSXE), Version 16.12.1, RELEASE SOFTWARE (fc4)

Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport

Copyright (c) 1986-2019 by Cisco Systems, Inc.

Compiled Tue 30-Jul-19 19:26 by mcpre

<snip>

<snip>

C9300-Stack uptime is 5 hours, 5 minutes

Uptime for this control processor is 4 hours, 50 minutes

System returned to ROM by SSO Switchover

System restarted at 14:04:40 EST Sun Feb 14 2021

System image file is "flash:packages.conf"

Last reload reason: stack merge

C9300-Stack#show logging onboard switch 2 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 02/12/2020 00:56:09

Total uptime : 0 years 0 weeks 5 days 0 hours 28 minutes

Total downtime : 0 years 13 weeks 0 days 18 hours 31 minutes

Number of resets : 22

Number of slot changes : 1

Current reset reason : stack merge

Current reset timestamp : 02/14/2021 14:04:40

Current slot : 2

Chassis type : 52

Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 8 hours 0 minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<snip>

ابحث عن الأرشيفات المكتوبة التي تتوافق مع إعادة تحميل النظام، أو التي تحدث قبل ذلك مباشرة. أسماء الملفات التي تتضمن نظام-تقرير عادة ما تحتوي على معلومات TAC يمكن إستخدامها للتحقيق.

يستطيع مركز المساعدة الفنية (TAC) التعرف على أرشيفات إضافية ذات أهمية.

C9300-Stack#dir crashinfo:

-#- --length-- ---------date/time--------- path

2 16384 Feb 14 2021 18:51:37.0000000000 +00:00 tracelogs

3 1623 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/flashutil_R0-0.7398_0.20210214190148.bin.gz

4 358 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/binos_R0-0.6831_0.20210214190148.bin.gz

5 63823 Feb 12 2021 06:45:15.0000000000 +00:00 tracelogs/dmesg

6 10 Feb 12 2021 06:45:15.0000000000 +00:00 tracelogs/timestamp

7 935 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/install_engine_R0-0.3330_0.20210214190144.bin.gz

8 730 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/tdl_boottime_R0-0.6801_0.20210214190148.bin.gz

9 1149 Feb 14 2021 14:02:08.0000000000 +00:00 tracelogs/issu_boottime_R0-0.6809_0.20210214190148.bin.gz

<snip>

271 2509408 Feb 14 2021 13:41:46.0000000000 +00:00 system-report_2_20210214-134145-EST.tar.gz

272 1813204 Feb 14 2021 14:00:24.0000000000 +00:00 system-report_2_20210214-140023-EST.tar.gz

ملخص

تعامل فورا مع عدم الاستقرار المزمن حيث يقوم واحد أو أكثر من المحولات بإعادة التحميل عدة مرات في اليوم بواسطة مجموعة المكدس.

بالنسبة لعمليات إعادة التحميل المتعلقة بالمكدس حيث تتم إعادة تحميل عضو أو أكثر بشكل غير متوقع، حدد الأعضاء غير المتزعومين وتأكد من توصيل هذه المحولات بالمكدس بشكل صحيح. إذا إستمرت المشاكل، فتأكد من تشغيل المحولات لرمز موصى به واشترك مع TAC.

معلومات ذات صلة

التقرير الرسمي للمحولات من السلسلة Cisco StackWise على المحولات Catalyst 9200 Series Switches

التقرير الرسمي لبنية نظام Catalyst 9300 StackWise

دليل التكوين للتجميع والتوفر العالي، Cisco IOS XE Amsterdam، الإصدار 17.3.x (محولات Catalyst 9200 Switches)

دليل التكوين للتجميع والتوفر العالي، الإصدار 17.5.x من Cisco IOS XE Bengaluru (محولات Catalyst 9300)

الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems