الهدف

يشرح هذا المقال كيفية أستكشاف أخطاء الفاكس وإصلاحها إذا كان المستخدم لديه مشاكل في إرسال رسائل الفاكس أو تلقيها على مهايئ هاتف SPA100 Series Phone Adapter.  لكي تعمل مكالمات الفاكس بشكل صحيح، يجب تكوين كل من ATA وجهاز الفاكس الداعم بشكل صحيح.  إذا كانت لدى المستخدم أية مشكلات تتعلق بإرسال رسائل الفاكس/تلقيها، اتبع الإجراء الموضح في هذه المقالة.

الأجهزة القابلة للتطبيق

· سلسلة مهايئات الهواتف طراز SPA100

إصدار البرامج

· الإصدار v1.1.0

أستكشاف أخطاء الفاكس وإصلاحها

سرعة جهاز الفاكس

ملاحظة: يجب تعيين السرعة المثلى لجهاز الفاكس بين 7200 و 14400 بت في الثانية. من الأفضل تعيين السرعة على 9600 بت في الثانية مع إيقاف تشغيل ECM لتصحيح الخطأ. تحتوي أجهزة الفاكس الحديثة على قدرة ECM التي تقيم البيانات التالفة في إطار مستلم. إن كشفت أي يكون، بعد ذلك إعادة بث إشارة أرسلت إلى أن خطأ حر إطار إستلمت.

الخطوة 1. على واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بجهاز الفاكس، أختر الإعداد > إعداد الفاكس المتقدم > سرعة الفاكس وأدخل السرعة المطلوبة بين النطاق المحدد في حقل سرعة الفاكس. يرسل جهاز الفاكس البيانات بمعدلات مختلفة. تحقق من السرعة الموجودة على جهاز الفاكس وتأكد من أنها بين نطاق السرعة الأمثل.

إجراء إختبار فاكس

الخطوة 2. انتقل إلى أدوات واختر تشغيل إختبار الفاكس لاختبار جهاز الفاكس عن طريق إرسال فاكس إختبار بين جهازي ATAs.

حفظ ملف التكوين

الخطوة 3. حدد معدل النجاح عندما يقوم المستخدم بإرسال رسائل الفاكس أو استقبالها وحفظ التكوين إذا كان إجراء الاختبار ناجحا.

الخطوة 4. قم بتسجيل الإحصائيات للرجفان والفقدان والتأخير طوال الوقت الذي يراقب فيه المستخدم الشبكة.

· الرجفان — يحدد رجفان الشبكة كيفية ضبط حجم المخزن المؤقت للرجفان بواسطة ATA. يتحكم المخزن المؤقت للرجفان في معدل ضبط حجم المخزن المؤقت للرجفان. القيم التي يمكن تسجيلها هي منخفضة، متوسطة، عالية، عالية جدا، ومرتفعة للغاية.

· فقدان - فقدان الحزم على مسار البيانات مما يؤدي إلى تدهور التطبيقات الصوتية بدرجة كبيرة.

· التأخير — الوقت المستغرق من نقطة إلى نقطة في الشبكة.

الخطوة 5. إذا فشل المستخدم بشكل دائم في إرسال رسائل الفاكس أو إستلامها، فحدد نوع جهاز الفاكس الذي قام المستخدم بالاتصال ب ATA ثم اتصل بالدعم التقني للحصول على مزيد من التعليمات. انسخ التكوين الحالي وأرسل الملف إلى الدعم الفني.