الهدف

IVR (الاستجابة الصوتية التفاعلية) هو تطبيق يقدمه مهايئ الهاتف التناظري من السلسلة SPA100 حتى يتمكن المسؤول من الوصول إلى تكوين الإعداد الأساسي للمحول. وهذا مفيد للمسؤول في حالة تقييد الوصول إلى أداة التكوين المستندة إلى الويب المساعدة. يشرح هذا المقال بالتفصيل كيفية إستخدام IVR لأغراض الإدارة على مهايئ الهاتف التناظري من السلسلة SPA 100.

الأجهزة القابلة للتطبيق

· SPA112

· SPA122

إصدار البرامج

· 1.3.2-xu (014)

IVR للإدارة

ملاحظة: ضع في اعتبارك النصائح التالية:

· اضغط على الأرقام ببطء، وانتظر أن يقوم IVR بتكرار الرقم للتأكيد قبل إدخال الرقم التالي.

· بعد تحديد أحد الخيارات، اضغط دائما على مفتاح Pound (#).

· لحفظ إعداد، اضغط على 1. لمراجعة إعداد، اضغط على 2، ثم لإعادة إدخال إعداد، اضغط على 3.

· لإلغاء الإعداد الخاص بك، أو للعودة إلى القائمة الرئيسية، اضغط على مفتاح Star (*).

· أثناء إدخال قيمة، مثل عنوان IP، إذا كنت ترغب في إلغاء رقم محدد، اضغط على مفتاح Star (*) مرتين بسرعة، وإلا فسيتم التعامل معه كنقطة عشرية.

الخطوة 1. قم بتوصيل جهاز تناظري بأحد منافذ الهاتف الخاصة بسلسلة SPA100.

الخطوة 2. للوصول إلى نظام IVR، اضغط على ****.

الخطوة 3. إن ال IVR يعترض أنت ل كلمة، بعد ذلك استعملت المدير كلمة مجموعة ل IVR إدارة. صحافة 1234#.

الخطوة 4. يطلب منك IVR إدخال خيار الرغبة المتبع بواسطة مفتاح الجنيه (#). اضغط التعليمات البرمجية المطلوبة للإجراء الذي تريد. يمكن تنفيذ الإجراءات التالية عبر IVR:

· إدخال قائمة IVR — اضغط *** للوصول إلى قائمة IVR.

· التحقق من طريقة عنونة الإنترنت — اضغط على 100 لتكوين الوصول إلى الإنترنت. الخيارات هي:

- DHCP — اضغط على 0 لتنشيط DHCP (بروتوكول التحكم في المضيف الديناميكي) الذي يعمل على تعيين عناوين IP بشكل ديناميكي.

-IP الثابت — اضغط على 1 لتنشيط عنونة IP الثابتة. أنت سوفت زودت ساكن إستاتيكي عنوان، تقصير مدخل عنوان، subnet mask فيما بعد عن طريق IVR.

-PPPoE — اضغط على 2 إلى PPPoE نشط (بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإيثرنت). سيتعين عليك توفير عناوين IP التي يوفرها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لاحقا عبر IVR.

· التحقق من عنوان Internet IP (منفذ إنترنت) — اضغط 110 للتحقق من عنوان IP الخاص بمنفذ WAN.

· ضبط عنوان ساكن إستاتيكي (منفذ إنترنت) — اضغط 111 لتعيين عنوان IP ساكن إستاتيكي. ثم أدخل عنوان IP الثابت المطلوب باستخدام الأرقام الموجودة على لوحة مفاتيح الهاتف. أستخدم مفتاح النجمة (*) للنقاط العشرية.

ملاحظة: يتوفر هذا الخيار فقط بعد أن تختار IP ساكن إستاتيكي كنوع اتصال الإنترنت.

· التحقق من قناع الشبكة — اضغط على 120 للتحقق من قناع الشبكة الفرعية الفعلي.

· تعيين قناع الشبكة — اضغط على 121 لتعيين قناع الشبكة. ثم أدخل قناع الشبكة الفرعية باستخدام أرقام لوحة مفاتيح الهاتف. أستخدم مفتاح النجمة (*) للنقاط العشرية.

· تحقق من عنوان IP للعبارة — اضغط على 130 للتحقق من عنوان IP الفعلي للعبارة الافتراضية.

· تعيين عنوان IP للعبارة — اضغط على 131 لتعيين عنوان IP للعبارة الافتراضية. ثم أدخل عنوان IP للعبارة باستخدام أرقام لوحة مفاتيح الهاتف. أستخدم مفتاح النجمة (*) للنقاط العشرية.

· التحقق من عنوان MAC — اضغط على 140 للتحقق من عنوان MAC الخاص بالمحول.

· التحقق من إصدار البرنامج الثابت — اضغط على 150 للتحقق من إصدار البرنامج الثابت الفعلي للمحول.

· تحقق من إعداد خادم DNS الأساسي — اضغط على 160 للتحقق من الإعدادات الفعلية ل DNS (نظام اسم المجال).

· تعيين خادم DNS الأساسي — اضغط على 161 لتعيين خادم DNS الأساسي. ثم أدخل عنوان IP الخاص بخادم DNS الرئيسي باستخدام أرقام لوحة مفاتيح الهاتف. أستخدم مفتاح النجمة (*) للنقاط العشرية.

· تحقق من منفذ خادم ويب للإنترنت — اضغط على 170 للتحقق من رقم المنفذ الفعلي الذي يستخدمه منفذ الإنترنت.

· تحقق من عنوان IP لشبكة LAN (منفذ إيثرنت) — لا يتوفر هذا إلا ل SPA122. اضغط على 210 للتحقق من عنوان IP الخاص بمنفذ الإيثرنت.

· إعلان نقل SIP للخط 1 — اضغط 1910 للتحقق من بروتوكول النقل الفعلي ل SIP (بروتوكول بدء جلسة عمل) للخط 1.

· تعيين نقل SIP للخط 1 — اضغط على 1911 لتعيين بروتوكول النقل المستخدم في السطر 1 ل SIP. الخيارات هي:

- UDP — اضغط 0 لتعيين UDP كبروتوكول نقل (بروتوكول مخطط بيانات المستخدم).

- TCP — اضغط على 1 لتعيين TCP كبروتوكول النقل (بروتوكول التحكم في الإرسال).

- TLS — اضغط 2 لضبط TLS كبروتوكول نقل (أمان طبقة النقل).

· فحص نقل الخط 2 — اضغط على 1920 للتحقق من بروتوكول النقل الفعلي ل SIP في السطر 2.

· تعيين نقل SIP للخط 2 — اضغط على 1921 لتعيين بروتوكول النقل المستخدم في السطر 2 ل SIP. الخيارات هي:

- UDP — اضغط 0 لتعيين UDP كبروتوكول نقل.

- TCP — اضغط على 1 لتعيين TCP كبروتوكول نقل.

- TLS — اضغط 2 لتعيين TLS كبروتوكول نقل.

· إنهاء IVR — اضغط على الرقم 3948 للخروج من IVR.

· السماح أو منع وصول WAN إلى خادم ويب الإدارة — اضغط على 7932 لتعيين الوصول إلى خادم ويب الإدارة:

- تمكين — اضغط على 1 لتمكين الوصول.

- تعطيل — اضغط على 0 لتعطيل الوصول.

· إعادة ضبط الوحدة في المصنع - اضغط على 73738 لتعيين المحول على إعدادات إعدادات المصنع الافتراضية. عندما يطلب منك، اضغط على 1 لتأكيد أو اضغط على مفتاح Star (*) للإلغاء. بعد سماع "الخيار الناجح" أغلق الهاتف. تتم إعادة تمهيد الجهاز.

· إعادة تمهيد النظام الصوتي — اضغط على 732668 لإعادة تمهيد النظام الصوتي. بعد سماع "الخيار الناجح" أغلق الهاتف. تتم إعادة تمهيد الجهاز.

· إعادة ضبط الوحدة في مصنع المستخدم — اضغط على 877778 لتعيين إعدادات المستخدم على قيم المصنع الخاصة بها. عند المطالبة، اضغط على 1 لتأكيد مفتاح النجمة (*) أو الضغط عليه للإلغاء. بعد سماع "الخيار الناجح" أغلق الهاتف. تتم إعادة تمهيد الجهاز.