الهدف

يوفر موجه VPN RV215W Wireless-N إمكانية اتصال من فئة الشركات بالإنترنت تتسم بالبساطة وانخفاض التكلفة والأمان من المكاتب الصغيرة والمواقع البعيدة. يتميز هذا الموجه بمنفذ ناقل تسلسلي عالمي (USB) لاتصال الشبكة الواسعة (WAN) من الجيل الثالث أو الجيل الرابع المثالي للمناطق البعيدة أو الاتصال المؤقت.

تسرد هذه المقالة ملحقات USB من الجيل الثالث والجيل الرابع التي يدعمها الموجه، بالإضافة إلى خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب اتباعها في حالة عدم عمل محول ملحق USB من الجيل الثالث أو الجيل الرابع مع الموجه RV215.

ملاحظة: أثناء محاولة توفير الدعم لمعظم المحولات الملحقة الحالية من الجيل الثالث والجيل الرابع التي يعلن عنها مزودو الخدمة في أجزاء مختلفة من العالم، قد لا يكون من الممكن دعم كل محول ملحق USB من الجيل الثالث والجيل الرابع. إذا لم تحتوي القائمة على أي محول ملحق مدعوم لموقعك الجغرافي، فاتصل بفريق دعم Cisco أو أرسل إلينا بريدا إلكترونيا على dongle_support@cisco.com. للسماح بالموارد، ستحاول Cisco دعم المحول الملحق في إصدارات البرامج الثابتة المستقبلية.

الأجهزة القابلة للتطبيق

- الطراز RV215W

إصدار البرامج

- 1.3.0.8

ملحقات USB المدعومة من الجيل الثالث والجيل الرابع

صانع

USB طراز

تقنية

Netgear (Sierra Wireless)

AirCard 320u

4G/LTE

بانتك

الطراز UML290

4G/LTE

هواوي

الطراز E153

3G

هواوي

الطراز E1550

3G

هواوي

الطراز E160

3G

هواوي

الطراز E160g

3G

هواوي

الطراز E170

3G

هواوي

الطراز E172

3G

هواوي

الطراز E173

3G

هواوي

الطراز E173u-1

3G

هواوي

الطراز E176

3G

هواوي

الطراز E180

3G

هواوي

الطراز E182E

3G

هواوي

الطراز E220

3G

هواوي

الطراز E270

3G

هواوي

الطراز E272

3G

هواوي

الطراز E367

3G

هواوي

الطراز E372

3G

هواوي

الطراز E398

3G

هواوي

الطراز EC156

3G

هواوي

الطراز EC168

3G

هواوي

الطراز EC168C

3G

هواوي

EC306

3G

هواوي

الطراز K3565

3G

هواوي

الطراز K3765

3G

هواوي

الطراز K4505

3G

نوفاتل

MC950D

3G

نوفاتل

الطراز U720

3G

نوفاتل

الطراز U727

3G

نوفاتل

أويفل يو 760

3G

خيار لاسلكي

الطراز iCON 332 الفضي السريع

3G

بانتك

UM150VW

3G

بانتك

VZ175VW

3G

أستكشاف أخطاء اتصال محول USB الملحق من الجيل الثالث والجيل الرابع وإصلاحها

في حالة عدم عمل محول ملحق USB من الجيل الثالث أو الجيل الرابع بشكل خاص مع الموجه Cisco RV215W، فاتبع الخطوات أدناه لاستكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها واتصل بفريق دعم Cisco إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

تجميع المعلومات التالية قبل الاتصال ب Cisco للحصول على الدعم:

- الرقم التسلسلي RV215W

- طراز محول ملحق USB من الجيل الثالث أو الجيل الرابع

- الشركة المصنعة لمحول USB من الجيل الثالث أو الجيل الرابع

- إصدار برنامج تشغيل أو برنامج ثابت لمحول USB ملحق من الجيل الثالث أو الجيل الرابع

- التقنية المدعومة (3G/4G)

- مزود الخدمة

- بلد

- وضع عنوان IP — بروتوكول تكوين المضيف الديناميكي (DHCP) أو بروتوكول الاتصال من نقطة إلى نقطة (PPP)

- بيانات اعتماد مزود خدمة الإنترنت (ISP) — الطلب #، اسم نقطة الوصول (APN)، اسم المستخدم، وكلمة المرور للوصول إلى خدمة 3G/4G

الأسئلة المتكررة

1. لدي محول ملحق USB من الجيل الثالث/الجيل الرابع لم يتعرف عليه الموجه. ماذا علي أن أفعل؟

تحقق من مصفوفة دعم محول ملحق USB من الجيل الثالث/الجيل الرابع للموجه RV215W لمعرفة ما إذا كان محول USB الملحق الخاص بك مدرجا في القائمة المدعومة أم لا. وإذا لم تكن هناك مساحة، فابحث عن محول ملحق USB بديل من القائمة التي يدعمها ISP الخاص بك.

2. تعرف الموجه الخاص بي على محول USB الملحق من الجيل الثالث/الجيل الرابع، ومع ذلك لم أحصل على عنوان IP. ماذا علي أن أفعل؟

تأكد من إدخال جميع بيانات الاعتماد المتعلقة ب ISP (Dial #، APN، Username، وكلمة المرور) بشكل صحيح في الموجه. تحقق أيضا من مزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك للتأكد من أن محول USB الملحق الذي تستخدمه من الجيل الثالث/الجيل الرابع مدعوم وموفر.

3. محول USB الملحق من الجيل الثالث/الجيل الرابع غير مدرج في القائمة المدعومة. ماذا علي أن أفعل؟

في حالة وجود محول ملحق USB بديل من الجيل الثالث/الجيل الرابع في القائمة التي يدعمها مزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك، يمكنك إستخدام محول USB الملحق هذا. إذا لم تكن هناك مساحة، فالبريد الإلكتروني dongle_support@cisco.com. للسماح بالموارد، ستحاول Cisco دعم محول الجيل الثالث أو الجيل الرابع الملحق في إصدارات البرامج الثابتة المستقبلية.

4. لدي محول ملحق USB من الجيل الثالث/الجيل الرابع مدرج في القائمة المدعومة. هل يمكنني إستخدامها مع أي مزود خدمة؟

قد يتعرف الموجه على محول USB الملحق من الجيل الثالث أو الجيل الرابع، ولكن يعتمد اتصال الإنترنت من خلال المحول الملحق على دعم ISP لمحول USB من الجيل الثالث أو الجيل الرابع. قد تحتاج إلى الرجوع إلى موفر خدمة الإنترنت لديك للتأكد من أن محول USB الملحق من الجيل الثالث أو الجيل الرابع مدعوم قبل إستخدامه مع الموجه RV215W.

5. لدي محول ملحق USB من الجيل الثالث/الجيل الرابع موجود في القائمة المدعومة، ولكن الموجه لا يتعرف عليه. ماذا علي أن أفعل؟

يتم دعم ملحقات 3G أو 4G USB الملحقة بشكل نموذجي بواسطة إصدارات برامج تشغيل معينة في المحول الملحق. إذا كان إصدار برنامج التشغيل الخاص بالمحول الملحق مختلفا عن ما يدعمه الموجه، فقد يعمل محول ملحق 3G أو 4G USB أو قد لا يعمل مع الموجه RV215W. قم بإبلاغ فريق دعم Cisco عن المشكلة.