نقل المكالمات على Cisco IP Phone 6800، أو 7800، أو 8800 Series مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة الأساسية المتعددة

الهدف

تهدف هذه المقالة إلى توضيح كيفية تحويل المكالمات على سلسلة Cisco IP Phone 6800 أو 7800 أو 8800 مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة. من المهم ملاحظة أن هذه المقالة تتناول الهواتف ذات الأنظمة المتعددة (MPP)، وليس هواتف Cisco Unified IP. لمعرفة الاختلافات بين هذه الهواتف، راجع المقارنة والتباين: هاتف Cisco IP مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة وهواتف Cisco Unified IP.

المقدمة

يتيح لك تحويل المكالمات على هاتف Cisco IP مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة الأساسية تحويل المكالمات النشطة إلى جهة اتصال أخرى بطريقتين مختلفتين:

الخيار 1 - يمكنك البقاء على الخط وانتظار رد الشخص الآخر على المكالمة المحولة.

• سيتيح لك ذلك التحدث إلى الشخص على انفراد قبل تحويل المكالمة تمامًا.
• إذا لم يرد الشخص الذي تحاول التحويل إليه، فما يزال بإمكانك التحدث إلى المتصل الأصلي لإخباره.

الخيار 2 - يمكنك تحويل المكالمة تمامًا دون التحدث أو انتظار رد الشخص الآخر.

• إذا لم يرد الشخص الذي يحاول الوصول إليه، وتم إعداد البريد الصوتي، فيمكن للمتصل ترك رسالة.
• لا توجد طريقة لاسترداد هذه المكالمة بمجرد اكتمال التحويل.

الأجهزة القابلة للتطبيق

• 6800 Series
• 7800 Series
• 8800 Series

إصدار البرامج

• 11.0.1

تحويل مكالمة: الخيار 1

الخطوة 1. أثناء تنشيط المكالمة على هاتفك، اضغط على زر نقل. سيؤدي ذلك إلى وضع المكالمة النشطة قيد الانتظار تلقائيًا.

الخطوة 2. اطلب رقم هاتف جهة الاتصال حيث تريد نقل المكالمة. ثم اضغط على اتصال.

ملاحظة: في هذا المثال، سيتم تحويل المكالمة إلى 53669.

الخطوة 3. انتظر حتى يتم الرد على المكالمة.

الخطوة 4. (اختياري) عند الرد على المكالمة، يكون لديك خيار العودة إلى المتصل الأصلي للتحدث معه قبل تحويل المكالمة. يمكنك الذهاب والعودة كما يحلو لك. استخدم زر مجموعة التنقل  لأعلى أو لأسفل للتبديل بين المكالمتين ثم اضغط على المفتاح الوظيفي استئناف. سيؤدي ذلك إلى تنشيط المكالمة المختارة ووضع المكالمة الأخرى على الانتظار تلقائيًا.

الخطوة 5. اضغط على زر نقل مرة أخرى لنقل المكالمة بالكامل.

تحويل مكالمة: الخيار 2

الخطوة 1. بينما المكالمة نشطة على هاتف Cisco IP مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة، اضغط على الزر Transfer . سيؤدي ذلك إلى وضع المكالمة النشطة قيد الانتظار تلقائيًا.

الخطوة 2. اطلب رقم هاتف جهة الاتصال حيث تريد نقل المكالمة ثم اضغط على مكالمة.

ملاحظة: في هذا المثال، سيتم تحويل المكالمة إلى 53669.

الخطوة 4. اضغط على زر نقل مرة أخرى لنقل المكالمة بالكامل. ومن هذه النقطة فصاعدًا، لا يمكنك استرداد تلك المكالمة.

القرار

يُفترض أن تكون قد قمتَ الآن بتحويل مكالمة على هاتف Cisco 6800 أو 7800 أو 8800 ذي الأنظمة المتعددة.