الهدف

تتيح لك إعادة توجيه المكالمات على هاتف Cisco IP تعيين خط أو رقم هاتف آخر حيث سيتم إعادة توجيه المكالمات عندما لا يمكن الرد على المكالمة من ذلك الخط المحدد. يمكنك تعيين إعادة توجيه المكالمات إلى جميع المكالمات، أو في الحالات الخاصة مثل ما إذا كان الخط مشغولا أو إذا لم تكن هناك إجابة.

يهدف هذا مادة أن يبدي أنت كيف أن يرسل مكالمة على ال cisco ip هاتف 7800 أو 8800 sery multiplatform هاتف.

الأجهزة القابلة للتطبيق | إصدار البرنامج الثابت

- سلسلة 7800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) | 11.0.1 (تنزيل الأحدث)

- سلسلة 8800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) | 11.0.1 (تنزيل الأحدث)

إعادة توجيه المكالمات

من خلال الأداة المساعدة المستندة إلى الويب

إعادة توجيه كافة المكالمات

الخطوة 1. قم بتسجيل الدخول إلى الأداة المساعدة المستندة إلى الويب لهاتف IP وانقر فوق تسجيل دخول المسؤول > خيارات متقدمة.

الخطوة 2. انقر فوق الصوت > المستخدم.

الخطوة 3. تحت منطقة إعادة توجيه المكالمات، أختر نعم من قائمة إعداد CFWD المنسدلة.

الخطوة 4. (إختياري) إذا كنت ترغب في إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة، فأدخل رقم الهاتف حيث سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات في حقل Cfwd All Dest.

ملاحظة: في هذا المثال، سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم 705.

إعادة توجيه المكالمات في الحالات الخاصة

الخطوة 1. (إختياري) إذا كنت ترغب في إعادة توجيه المكالمات فقط إذا كان الخط مشغولا، فأدخل رقم الهاتف حيث سيتم إعادة توجيه المكالمات في حقل Cfwd Busy Dest.

ملاحظة: في هذا المثال، سيتم إعادة توجيه المكالمات إلى 705 في حالة انشغال السطر.

الخطوة 2. (إختياري) إذا كنت ترغب في إعادة توجيه المكالمات فقط إذا لم تتم الإجابة عليها، فأدخل رقم الهاتف حيث سيتم إعادة توجيه المكالمات في حقل CFWD No Ans Dest.

ملاحظة: في هذا المثال، ستتم إعادة توجيه المكالمات إلى 705 إذا لم يتم الرد عليها.

الخطوة 3. في حقل CFWD No ANS Delay، أدخل عدد الثواني التي يجب أن تبقى فيها المكالمة دون رد قبل أن تتم إعادة توجيهها إلى الرقم.

ملاحظة: في هذا المثال، ستتم إعادة توجيه المكالمة بعد 20 ثانية إذا لم يتم الرد عليها.

الخطوة 4. انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

يجب أن تكون قد انتهيت الآن من تكوين إعادة توجيه المكالمات بنجاح على هاتف Cisco IP الخاص بك من خلال الأداة المساعدة المستندة إلى الويب.

من خلال واجهة المستخدم الرسومية (GUI) عبر الهاتف

إعادة توجيه كافة المكالمات

الخطوة 1. على هاتف IP الخاص بك، انتقل إلى الخط حيث تريد تمكين إعادة توجيه المكالمات ثم اضغط على مفتاح إعادة التوجيه.

ملاحظة: في هذا المثال، الخط المستخدم هو 8861.

الخطوة 2. اطلب الرقم حيث تريد إعادة توجيه كافة المكالمات الواردة ثم اضغط على برنامج الاتصال.

ملاحظة: في هذا المثال، ستتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة للبند 8861 إلى الرقم 705.

الخطوة 3. تحقق من الشاشة لمعرفة الإشارة إلى أن كافة المكالمات سيتم إعادة توجيهها إلى الرقم الذي قمت بتعيينه. يجب أن تعرض الشاشة رقم الهاتف مع علامة إعادة توجيه عليه.

الخطوة 4. (إختياري) إذا كنت ترغب في تعطيل إعادة توجيه المكالمات إلى السطر المحدد، اضغط على مفتاح برنامج CLR fwd.

يجب عليك الآن تمكين جميع المكالمات بنجاح إعادة التوجيه على هاتف Cisco IP 7800 أو 8800 Series Multiplatform Phone.

إعادة توجيه المكالمات في الحالات الخاصة

الخطوة 1. اضغط على زر التطبيقات على هاتف IP.

الخطوة 2. باستخدام  زر نظام المجموعة للتنقل، انتقل إلى تفضيلات المستخدم ثم اضغط على مفتاح تحديد البرنامج.

الخطوة 3. أختر تفضيلات الاتصال ثم اضغط على مفتاح تحديد.

الخطوة 4. اضغط الزر الأيمن لمجموعة التنقل لتعيين إعادة توجيه المكالمات إلى تشغيل.

الخطوة 5. (إختياري) إذا كنت ترغب في إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة بغض النظر عن الحالة، فأدخل رقم الهاتف حيث سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات في حقل إعادة توجيه جميع الأرقام.

ملاحظة: في هذا المثال، سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم 705.

الخطوة 6. (إختياري) إذا كنت ترغب في إعادة توجيه المكالمات فقط إذا كان السطر مشغولا، فأدخل رقم الهاتف حيث سيتم إعادة توجيه المكالمات في حقل رقم اتصال إعادة التوجيه.

ملاحظة: في هذا المثال، سيتم إعادة توجيه المكالمات إلى 705 في حالة انشغال السطر.

الخطوة 7. (إختياري) إذا كنت ترغب في إعادة توجيه المكالمات فقط إذا لم تتم الإجابة عليها، فأدخل رقم الهاتف حيث سيتم إعادة توجيه المكالمات في حقل Fwd No Response Number.

ملاحظة: في هذا المثال، ستتم إعادة توجيه المكالمات إلى 705 إذا لم يتم الرد عليها.

الخطوة 8. في حقل عدم الرد على الطلب (FWD)، أدخل عدد الثواني التي يجب فيها عدم الرد على المكالمة قبل إعادة توجيهها إلى الرقم.

ملاحظة: في هذا المثال، ستتم إعادة توجيه المكالمة بعد 20 ثانية إذا لم يتم الرد عليها.

الخطوة 9. اضغط على المفتاح set softkey.

عند دخول مكالمة وإعادة توجيهها بالكامل، يجب أن تعود الشاشة الموجودة على هاتف IP لديك إلى وضع الاستعداد مع مؤشر مثيل المكالمة المعاد توجيهها بجانب الخط الذي تم استدعاؤه.

يجب أن تكون قد انتهيت الآن من تكوين إعادة توجيه المكالمات على هاتف Cisco IP 7800 أو 8800 Series Multiplatform Phone.

لمعرفة المزيد حول هواتف بروتوكول الإنترنت Cisco 7800 و 8800، راجع مقاطع الفيديو التالية:

المحادثة التقنية من Cisco: ترقية البرامج الثابتة على الهواتف متعددة الأنظمة طراز 7800 و 8800

المحادثة التقنية من Cisco: تكوين الطلب السريع على هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) من السلسلة 7800 و 8800 من Cisco