الهدف

تقدم هذه المقالة بعض التوضيح للوصول إلى البريد الصوتي عن بعد على إستخدام هواتف IP متعددة الأنظمة (MPP) من السلسلة Cisco 6800 أو 7800 أو 8800 Series.

إذا كان لا يزال يتعين عليك إعداد البريد الصوتي على الهاتف، فستحتاج إلى مراجعة مقال إعداد البريد الصوتي.

الأجهزة القابلة للتطبيق | إصدار البرامج

- سلسلة 6800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة | 11.3.1 (تنزيل الأحدث)

- سلسلة 7800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة | 11.3.1 (تنزيل الأحدث)

- سلسلة 8800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة | 11.3.1 (تنزيل الأحدث)

المقدمة

البريد الصوتي هو أحد أكثر الميزات شيوعا في خدمة IP الهاتفية. هاتف Cisco IP 6800 أو 7800 أو 8800 Series متعدد الأنظمة لديه إمكانيات البريد الصوتي.

الهواتف المشار إليها في هذه المقالة ليست هواتف Enterprise التي تستخدم وحدة تحكم مكالمات معينة ولكن بدلا من ذلك، تستخدم البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة. يمكن أن يكون هذا خيارا أقل تكلفة للشركات الصغيرة إلى متوسطة الحجم، مما يمنحك أيضا المزيد من الخيارات لمزودي الخدمة. إذا كنت ترغب في مقارنة نوعي الهواتف المختلفين، فيمكنك مراجعة المقارنة والتباين: هواتف بروتوكول الإنترنت (MPP) من Cisco وهواتف بروتوكول الإنترنت (IP) الموحدة من Cisco.

الهواتف المزودة بالبرنامج الثابت متعدد الأنظمة

تتطلب هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) إما خدمة من موفر خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت (ITSP) أو خادم التحكم في المكالمات الخاص بتبادل IP الخاص (PBX). ومن أمثلة ITSP الاتصال عبر WebEx و Ring Central و Verizon. تتضمن بعض الأمثلة على خدمات IP PBX التي تعمل مع هواتف ميزة "حماية مستوى الإدارة (MPP) من Cisco منصات Asterisk و Centile و Metaswitch.

وحدات التحكم في المكالمات ITSP و IP PBX هذه هي نظام منفصل يتصل فيه الهاتف ووحدة التحكم في المكالمات ببعضهما البعض لتوفير خدمات مثل منطقة المكالمات والبريد الصوتي. ونظرا لأن هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) لا تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات، يتفاوت الوصول والإجراءات.

نظرا لأن كل وحدة تحكم في المكالمات يمكنها اتباع إجراءات مختلفة، فلا يمكننا إخبارك بدقة عن طريقة عملها. للحصول على معلومات والمساعدة في أوامر البريد الصوتي المحددة الخاصة بك، ارجع إلى مواقع التعليمات من الموفر الذي إخترته. إذا كان لديك مسؤول، فيمكنك الاتصال بهم للحصول على التفاصيل والتدريب المحتمل.

بمعنى آخر، يمكنك تكوين الهاتف للاتصال بنظام البريد الصوتي الخاص بوحدة التحكم في المكالمات، ولكن عليك معرفة كيفية تكوينه على وحدة التحكم في المكالمات (أو معرفة ما ترغب في طلبه للوصول إليه).

إذا لم يكن الاتصال بالمسؤول خيارا، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

البحث في مواقع تعليمات الجهات الخارجية

قم بالبحث عبر الإنترنت عن نوع وحدة التحكم في المكالمات، مثل FreePBX، بالإضافة إلى "البريد الصوتي البعيد." هناك العديد من الموارد المتوفرة عبر الإنترنت التي يمكنك الرجوع إليها. إذا كنت تستخدم FreePBX، فقد تجد هذه المعلومات مفيدة.

البحث في واجهة مستخدم ويب

يمكنك أيضا البحث عن رقم البريد الصوتي عن طريق تسجيل الدخول إلى واجهة مستخدم الويب (UI) الخاصة بالهاتف. للوصول إلى واجهة مستخدم ويب، أدخل عنوان IP الخاص بالهاتف في مستعرض ويب.

إذا لم تكن تعرف كيفية العثور على عنوان IP الخاص بالهاتف، فارجع إلى هذه المقالة: كيفية العثور على عنوان IP الخاص بهاتف Cisco IP.

حدد تسجيل دخول المسؤول ومتقدم.

انتقل إلى الصوت > الهاتف. تحت قسم عام. على سبيل المثال، رقم البريد الصوتي هو *98.

هذا مثال على ما قد يبدو عليه إذا كنت تستخدم Broadcloud. قد يتغير هذا الرقم استنادا إلى الملحق الذي يقوم Broadcloud بتوفيره للهاتف. يمكنك تكوين رقم الهاتف الداخلي أو الخارجي أو عنوان URL لنظام البريد الصوتي. إذا كنت تستخدم خدمة بريد صوتي خارجية، فيجب أن يتضمن الرقم أي أرقام مطلوبة للطلب وأي رمز منطقة مطلوب.

إذا قمت بإجراء أي تغييرات، فتأكد من إرسال جميع التغييرات.

القرار

نظرا لوجود العديد من خيارات الجهات الخارجية للوصول إلى البريد الصوتي عن بعد على الهاتف متعدد الأنظمة Cisco 6800 أو 7800 أو 8800 Series IP Multiplatform Phone، قد لا تمنحك هذه المقالة جميع الإجابات التي تحتاجها. ولكن يجب ان يعطيكم التوجيه لخطواتكم التالية.