الهدف

البريد الصوتي هو أحد أكثر الميزات شيوعا في خدمة IP الهاتفية. هاتف Cisco IP 6800 أو 7800 أو 8800 Series متعدد الأنظمة IP Phone به إمكانيات تخزين البريد الصوتي.

تقدم هذه المقالة بعض التفسيرات والأمثلة حول كيفية الوصول إلى بريدك الصوتي على هواتف IP متعددة الأنظمة من Cisco 6800 أو 7800 أو 8800 Series.

الأجهزة القابلة للتطبيق | إصدار البرامج

- سلسلة 6800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة | 11.2.3 (تنزيل الأحدث)

- سلسلة 7800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة | 11.2.3 (تنزيل الأحدث)

- سلسلة 8800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة | 11.2.3 (تنزيل الأحدث)

الهواتف المشار إليها في هذه المقالة ليست هواتف Enterprise التي تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات. إذا كنت ترغب في مقارنة نوعين مختلفين من الهواتف، فيمكنك مراجعة المقارنة والتباين: هواتف بروتوكول الإنترنت (MPP) من Cisco وهواتف بروتوكول الإنترنت (IP) الموحدة من Cisco

راجع هذه المقالة إذا كنت لا تزال بحاجة إلى إعداد بريدك الصوتي.

الهواتف المزودة بالبرنامج الثابت متعدد الأنظمة

تتطلب هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) إما خدمة من موفر خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت (ITSP) أو خادم التحكم في المكالمات الخاص بتبادل IP الخاص (PBX). ومن أمثلة ITSP الاتصال عبر WebEx و Ring Central و Verizon. بعض الأمثلة على خدمات IP PBX التي تعمل مع هواتف بروتوكول إدارة مستوى الإدارة (MPP) من Cisco تتضمن، منصات Asterisk، Centile، و Metaswitch.

وحدات التحكم في المكالمات ITSP و IP PBX هذه هي نظام منفصل يتصل فيه الهاتف ووحدة التحكم في المكالمات ببعضهما البعض لتوفير خدمات مثل منطقة المكالمات والبريد الصوتي. ونظرا لأن هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) لا تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات، يتفاوت الوصول والإجراءات.

الإعلامات التي لديك بريد صوتي

تشير المؤشرات التالية على الهاتف للمستخدم إلى إمكانية إسترداد رسالة بريد صوتي جديدة.

- مؤشر انتظار الرسائل الموجود على سماعة الهاتف هو الأحمر الصلب.

- يتم عرض عدد المكالمات التي لم يتم تلقيها ورسائل البريد الصوتي على شاشة الهاتف. في حالة وجود أكثر من 99 رسالة جديدة، يتم عرض علامة زائد (+).

- سوف تسمع نغمة التأتأة تشتغل من سماعة يدك، سماعة الرأس، أو سماعة الهاتف عند إستخدام خط الهاتف. هذه النغمة المتقطعة خاصة بالخط. يمكنك سماعها فقط عند إستخدام خط يحتوي على رسائل صوتية.

صندوق البريد الصوتي: تعليمات عامة

يمكن لكل وحدة تحكم في المكالمات اتباع إجراءات مختلفة، لذلك لا يمكننا أن نطلعك على طريقة عملها بالضبط. للحصول على معلومات والمساعدة في أوامر البريد الصوتي المحددة الخاصة بك، ارجع إلى مواقع التعليمات من الموفر الذي إخترته. إذا كان لديك مسؤول، فيمكنك الاتصال بهم للحصول على التفاصيل والتدريب المحتمل.

الخطوة 1

التقط سماعة الهاتف أو اضغط على أيقونة السماعة.

الخطوة 2

أدخل مجموعة المفاتيح للوصول إلى بريدك الصوتي. الخيارات الشائعة هي *98 أو *99.

الخطوة 3

سوف تتلقى مطالبة للملحق. ارجع إلى وحدة التحكم في المكالمات للتحقق من الإعداد. هذا على الأرجح هو نفس رقم امتداد الهاتف. في بعض الحالات قد يتم منحك تمديد مختلف. راجع مسؤول الصوت أو مزود الخدمة.

الخطوة 4

ستتلقى مطالبة بكلمة المرور. أدخل رقم علبة البريد. قد يكون هذا هو رقم ملحق الهاتف.

الخطوة 5

ستتلقى مطالبة لتعيين كلمة مرور جديدة.

الخطوة 6

عند هذه النقطة، ستسمع مطالبات الصوت التي ستسرد خيارات لسماع البريد الصوتي الجديد.

القرار

يجب أن تكون قد وصلت الآن إلى بريدك الصوتي على هاتف بروتوكول الإنترنت متعدد الأنظمة Cisco 6800 و 7800 و 8800 Series IP Phone.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى البريد الصوتي الخاص بك عن بعد، فيجب عليك التحقق من مزود التحكم في المكالمات الخاص بك. للحصول على بعض المعلومات العامة، راجع إستقبال البريد الصوتي عن بعد على هاتف Cisco 6800 أو 7800 أو 8800 IP MPP.